Якщо Фото iCloud не синхронізуються або синхронізація з iCloud призупинена

Якщо фотографії не синхронізуються на iPhone, iPad або Mac, перевірте параметри пристрою. Потім перевірте рядок стану в програмі «Фотографії» та дізнайтеся, що означає повідомлення про стан фототеки.

Як перевірити параметри пристрою та стан фототеки

1. Підключіть пристрій до джерела живлення та мережі Wi-Fi, а потім залиште безперервно синхронізуватися протягом ночі.

2. Переконайтеся, що ви ввійшли в iCloud за допомогою того самого облікового запису Apple, який використовується на ваших інших пристроях.

3. Якщо ви налаштували спільну фототеку iCloud, перевірте режим фототеки. Коли ви переміщуєте фотографії в спільну фототеку, вони більше не відображаються в особистій фототеці.

4. Перевірте стан своєї фототеки в програмі «Фотографії» на iPhone або iPad, або Mac.

   • На iPhone або iPad: відкрийте програму «Фотографії», перейдіть до розділу «Колекції», а потім торкніться кнопки профілю у верхньому куті. Перевірте стан фототеки під іменем і кількістю фотографій. В iOS 17 або ранішої версії перейдіть на вкладку «Фототека», торкніть «Усі фотографії» та прокрутіть униз, щоб переглянути стан своєї фототеки.

     

   • На Mac: відкрийте програму «Фотографії», а потім виберіть «Фототека» на бічній панелі «Фотографії». Клацніть «Усі фото» на панелі інструментів у верхній частині вікна, а потім прокрутіть униз, щоб переглянути стан фототеки.

5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані повідомлення про стан фототеки або дізнайтеся, що означає повідомлення про стан.

6. Залежно від розміру фототеки та швидкості Wi-Fi, можливо, доведеться зачекати ніч, доки пристрій завершить синхронізацію. Вивантаження або синхронізація деяких файлів більшого розміру може займати більше часу.

Дізнайтеся, що означає повідомлення про стан

Якщо фотографії не синхронізуються, не вимикайте Фото iCloud. Синхронізація з iCloud призупиняється з різних причин.

Якщо відображається повідомлення «Режим економії даних» або «Режим економії заряду»

Якщо відображається повідомлення Режим економії даних або Режим економії заряду, синхронізація призупиняється для заощадження трафіку або заряду. Режими можна ввімкнути або вимкнути в меню «Параметри».

Якщо ви бачите повідомлення «Оптимізація використання заряду», «Оптимізація роботи системи» або «Погане зʼєднання з мережею»

Якщо з’являється повідомлення «Оптимізація використання заряду», «Оптимізація роботи системи» або «Погане зʼєднання з мережею», синхронізацію призупинено, щоб покращити живлення, продуктивність і зʼєднання з мережею. Щоб примусово запустити синхронізацію, натисніть «Синхронізувати зараз» або зачекайте кілька хвилин, доки синхронізація не відновиться автоматично.

Якщо ви бачите повідомлення «Низький заряд»

Якщо з’являється повідомлення «Низький заряд», синхронізацію призупинено, оскільки заряд акумулятора нижче 20 відсотків. Щоб відновити синхронізацію, зарядіть пристрій.

Якщо ви бачите повідомлення «[Пристрій] має охолонути»

Якщо з’являється повідомлення «[Пристрій] має охолонути», синхронізацію призупинено для захисту пристрою від перегріву. Можливо, буде доступна опція «Синхронізувати зараз». Якщо її немає, зачекайте кілька хвилин, щоб пристрій охолов.

Якщо ви бачите повідомлення «Сховище iCloud заповнено»

Якщо ви бачите повідомлення «Сховище iCloud заповнено», синхронізацію призупинено, оскільки ви перевищили ліміт пам’яті в сховищі iCloud. Ви можете зменшити споживання сховища або підвищити план сховища.

Якщо відображається повідомлення про необхідність перемістити фотографії до особистої фототеки, щоб продовжити синхронізацію

Якщо ви бачите повідомлення «Перенесіть фотографії до особистої фототеки, щоб продовжити синхронізацію», синхронізацію призупинено, оскільки власник спільної фототеки вичерпав ліміт на зберігання даних. Якщо це повідомлення з’являється після спроби перемістити елементи до спільної фототеки, перемістіть їх назад до особистої фототеки. Після того як власник спільної фототеки оновить план сховища або зменшить обсяг сховища, який він використовує, ваша особиста фототека знову синхронізується.

Якщо Фото iCloud все одно не синхронізуються

1. Не вимикайте iCloud та Фото iCloud. Це повністю перезапустить процес синхронізації.

2. Переконайтеся, що на пристрої інстальовано останню версію iOS, iPadOS або macOS.

3. Перевірте, чи працюють інші сервіси iCloud, як-от «Пошта», «Контакти» або «Повідомлення». Якщо інші сервіси також не працюють, перевірте підключення до Wi-Fi та сторінку стану системи на наявність збоїв.

4. Переконайтеся, що ви використовуєте підтримувані типи файлів. Зокрема підтримуються такі типи файлів: HEIF, JPEG, RAW, PNG, GIF, TIFF, HEVC, MP4, а також спеціальні формати iPhone та iPad, такі як відео у сповільненому русі, таймлапс, 4K-відео та Live Photos.

5. Перевірте, чи є у вас альбом із назвою «Не вдається закачати». Відредагуйте кожне фото або відео, а потім перевірте, чи завантажилися фото або відео в iCloud. Або повторно вивантажте елементи з папки «Не вдається закачати» до iCloud зі свого iPhone або iPad чи повторно імпортуйте елементи з папки «Не вдається закачати» до iCloud зі свого Mac.