Якщо ви забули відповіді на контрольні питання ідентифікатора Apple ID
Скинути контрольні питання можна на сторінці iforgot.apple.com.
Компанія Apple дуже серйозно ставиться до безпеки ваших даних. Саме тому ми використовуємо контрольні питання, які допомагають упевнитися, що доступ до вашого облікового запису та можливість внесення в неї змін є тільки у вас. Якщо ви забули свої відповіді, щоб підтвердити свою особу, виконайте наведені нижче дії, після чого скиньте контрольні питання.
Як скинути контрольні питання
Перейдіть на iforgot.apple.com.
Введіть свій ідентифікатор Apple ID, а потім натисніть кнопку «Продовжити».
Виберіть потрібний варіант, щоб скинути контрольні питання, після чого виберіть «Продовжити».
Введіть пароль Apple ID, а потім виберіть «Продовжити».
Виконайте інструкції на екрані, щоб підтвердити свою особу. Запитувані дані залежать від відомостей, зазначених у вашому профілі, а також інших чинників. Якщо вам не надається можливість підтвердити вашу особу, ви не зможете скинути контрольні питання.
Виберіть нові контрольні запитання та відповіді, після чого виберіть «Продовжити». Ознайомтеся з порадами про те, як вибрати контрольні питання й захистити свій обліковий запис.
Після скидання контрольних питань замість них можливо налаштувати двофакторну автентифікацію Це найкращий спосіб забезпечення безпеки облікового запису, до того ж, не доведеться запам’ятовувати контрольні питання Двофакторну автентифікацію можна налаштувати прямо на пристрої iPhone, iPad або iPod touch з iOS 9 або пізнішою версією або на комп’ютері Mac з OS X El Capitan або пізнішою версією.
Якщо занадто багато разів поспіль неправильно відповісти на контрольні питання, ви не зможете користуватися контрольними питаннями протягом деякого часу. Після закінчення періоду очікування ще раз спробуйте скинути питання.
