Apple Watch İçin Servis ve Onarım

Apple Watch için sunulan servis seçenekleri ve garanti hakkında daha fazla bilgi edinin.

Apple Watch servisine hazırlık

Apple Watch ile ilgili birçok sorun aygıtı yeniden başlatarak çözülebilir. Apple Watch'unuzun iPhone'unuzla eşlemesini kaldırıp aygıtı yeniden eşlemek de işe yarayabilir. Şarj sorunlarını nasıl çözeceğinizi öğrenin.  

Servise ihtiyacınız olursa aşağıdakileri yapmayı unutmayın:

  • Apple Watch'unuzu şarj edin
  • Watch'unuz ile iPhone'unuz arasındaki eşlemeyi kaldırın
  • Kayışınızı çıkarıp şarj kablosu ve diğer aksesuarlarla birlikte saklayın. Apple Watch'unuza servis işlemi uygulandıktan sonra yine ihtiyaç duyacağınız bu ürünler size iade edilemez.
  • Apple Kimliğinizi ve parolanızı bildiğinizden emin olun
  • Apple Watch Edition'ınız varsa Apple Watch'unuzu servis için göndermeden önce Apple Watch Edition Manyetik Şarj Kutusunun içindeki sabitlenmemiş parçaları çıkarın ve saklayın.

Apple Watch'unuzu servise hazır hale nasıl getireceğinizi öğrenin

Garanti kapsamı dışında servis

Servis işlemleri şu durumlarda garanti kapsamı dışında sayılır:

  • Apple Watch'unuz iki yıldan eskiyse veya tüketiciyi koruma yasalarının kapsam süresi dahilinde değilse
  • Apple Watch'unuzda garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmayan, kazara oluşan hasar ya da yetkisiz değişiklikler sonucu oluşan hasar gibi bir sorun varsa

Apple Watch'unuzu garanti kapsamı dışında ücret karşılığında onarabilir veya değiştirebiliriz. Değiştirilen Apple Watch'unuz fabrika ayarlarıyla gelecek ve yeni veya performans ve güvenilirlik açısından yeniye eş değer olacaktır. Apple Sınırlı Garantisi, Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaki haklara ek olarak sağlanır.

Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Apple Onarım Hüküm ve Koşulları'nı okuyun

Pil servisi

Apple Watch'unuzda, Apple Sınırlı Garantisi veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamına giren pil, güç ya da şarj sorunu varsa aygıtınıza ek bir ücret almadan servis sunabiliriz. Aygıtın sorunları kapsam dışındaysa veya piliniz normal kullanım sonucunda yıpranmışsa aygıtınıza ücret karşılığında servis sunabiliriz.

Apple Watch'unuz şarj olmuyor veya açılmıyorsa yardım alın
Apple pil servisi fiyatlandırmasına bakın
Pil servisi alın

Hasarlı cam

Apple Watch'unuzun ekranında Apple Sınırlı Garantisi veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olan bir sorun varsa aygıtınıza ücret almadan servis sunabiliriz. Kazara oluşan hasar durumlarında Apple Watch'unuza garanti kapsamı dışında servis ücreti karşılığında servis sunmamız mümkün olabilir. Apple garantisi, kazara oluşan veya kötüye kullanımdan kaynaklanan hasarları kapsamaz.  

Servis ayarlayın

Apple aksesuarları

Ürününüzün kutusundan çıkan Apple markalı aksesuarlar, ek ücret ödemenize gerek olmadan Apple Sınırlı Garantisi veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olabilir. Servis ayrıntıları için Apple veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı ile irtibat kurun.

Apple'dan satın aldığınız üçüncü taraf aksesuarların iadesi veya değişimi konusunda size yardımcı olabiliriz. Servis veya destek için aksesuar üreticisi ile irtibat kurun.

Apple Destek bölümü ile irtibat kurun

Orijinal parçalar

Orijinal Apple Parçaları, kaliteli bir onarım gerçekleştirilmesi açısından kritik önem taşır. Ürününüzü düzgün çalışır şekilde teslim alacağınızdan emin olmak için bir Apple Store'u veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısını ziyaret edin.