iPhone Onarımı ve Servisi
iPhone'um için nasıl servis alabilirim?
Bir ziyaret planlayın
Bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısından veya Apple Store'dan randevu alın
Bizimle irtibat kurun
Bir Apple Destek Danışmanı ile konuşun
Öne çıkan servisler
Pil servisi
iPhone'unuzun pilini ücret karşılığında değiştirebiliriz. Garantimiz normal kullanımdan dolayı eskiyen pilleri kapsamaz.
Ekran onarımı
Çatlak ekranları ücret karşılığında değiştiririz. Kazara oluşan hasar, Apple garantisi kapsamında değildir.
Servis ücreti ne kadardır?
Doğrudan Apple'dan servis aldığınızda olası maliyetleri incelemek için "Ücret Tahmini Alın" aracımızı kullanın. Başka bir servis sağlayıcısına giderseniz bu servis sağlayıcısı kendi ücretini belirleyebilir. Bu nedenle, tahmin almak için ilgili sağlayıcıya danışın. Ürününüz bize ulaştığında ürünü inceleriz. Ek hasar tespit edilirse ek ücret ödemeniz gerekebilir.
Bazı eski ürünler için donanım servisi artık mevcut olmayabilir.
Satıştan kaldırılmış ve klasik ürünlere bakın
Tüm ücretler Türk lirası cinsindendir ve ücretlere KDV dahildir.
Aygıtınızı onarıma hazırlama
Türkiye'de Apple'dan veya Apple Yetkili Satıcılarından yeni bir iPhone aldığınızda aygıtınızın IMEI numarası, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından kaydedilir. iPhone'unuzu Türkiye dışındaki bir Apple yetkili satıcısından satın alırsanız veya yurt dışında değiştirirseniz Türkiye'deki bir kablosuz ağ üzerinde kullanabilmek ya da onarım ve servis olanaklarından yararlanabilmek için aygıtınızı kaydettirmeniz gerekir.
iPhone'nunuzu iCloud'a veya bilgisayarınıza yedekleyin. iPhone'unuzu sıfırlamamız veya değiştirmemiz gerekirse içeriğinizi geri yüklemek için bu yedeklemeye ihtiyacınız olacaktır.
Apple Kimliğinizi ve parolanızı bildiğinizden emin olun.
iPhone'unuzda bir SIM kart varsa çıkarın ve saklayın.
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları: iPhone'unuzu Türkiye dışından satın aldıysanız aygıtın e-Devlet web sitesinde kayıtlı olduğundan emin olun.
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayanlar: iPhone'unuzu Türkiye dışından satın aldıysanız geçici e-Devlet kaydı için Türkiye'de bir mobil iletişim operatörüne başvurun.
Servis alırken kablolarınızı ve diğer aksesuarlarınızı teslim etmeyin.
iPhone'unuzu servise nasıl hazırlayacağınıza ilişkin ayrıntılı yönergelerimize bakın.
e-Devlet web sitesinde iPhone'unuzu kontrol edin veya kaydedin
iPhone'unuzu servise hazırlayın
Garanti
Apple Sınırlı Garantisi, iPhone'unuzu ve ürününüzün kutusundan çıkan Apple markalı aksesuarları, satın aldığınız tarihten itibaren iki yıl boyunca üretimden kaynaklanan sorunlara karşı garanti kapsamına alır. Ayrı olarak satın alınan Apple markalı aksesuarlar, Aksesuarlar için Apple Sınırlı Garantisi kapsamındadır. Buna adaptörler, yedek kablolar, kablosuz şarj aygıtları veya kılıflar dahildir. Garantimiz tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaki haklara ek olarak sağlanır.
Durumunuz garanti kapsamında değilse ücret ödersiniz. iPod'unuzdaki sorun servis için uygun değilse değiştirme bedelinin tamamını ödemeniz gerekebilir.
Garanti
Değiştirme parçaları da dahil olmak üzere servisimiz 90 gün veya Apple garantinizin kalan süresi boyunca (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamındadır. Bu garanti, tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaki haklarınıza ek olarak sağlanır.
Apple tarafından onarım veya değiştirme servisinin bir parçası olarak sağlanan değiştirme ekipmanı, test edilen ve Apple işlevsel gereksinimlerini karşıladığı belirlenen, yeni ya da daha önce kullanılmış orijinal Apple parçalarını içerebilir.
Garanti kapsamı dışında servis, altı aylık sınırlı donanım garantisi içerir.