iPad Servisi ve Onarımı

iPad'iniz için onarım hizmeti alma, onarımın maliyeti ve ne kadar süreceği hakkında bilgi edinin.

iPad'imin onarılmasını nasıl sağlayabilirim?

Aygıtınızı getirin: Bir Apple Store veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'nda randevu ayarlayın.
Servis isteği başlatın

iPad servis fiyatlandırması - Türkiye

Maliyeti ne kadar olur?
Sorun garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaysa ücret ödemezsiniz. iPad'iniz için garanti süresinin ikinci yılı içinde Türkiye dışında servis almanız gerekiyorsa Türkiye'de verilen satın alma belgesini sağlayabileceğinizden emin olun. Sorununuz kapsam dahilinde değilse servis ücreti ödemeniz gerekir.

Onarımlar şu durumlarda garanti kapsamı dışında sayılır:

  • iPad'iniz iki yıldan daha eskiyse
  • iPad'inizde, kazara oluşan hasar ya da yetkisiz değişikliklerden kaynaklanan hasar gibi garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmayan bir sorun varsa

iPad'inizi garanti kapsamı dışında ücret karşılığında onarabilir veya değiştirebiliriz. Yeni bir değiştirme iPad'i alırsınız. Apple Sınırlı Garantisi Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak sağlanır.

Garanti durumunuzu kontrol edin

Apple iPad servis fiyatlandırması - Türkiye

iPad modeli veya aksesuarı

Garanti kapsamı dışında servis ücreti

iPad mini, iPad mini 2

889 TL

iPad mini 3, iPad mini 4

1.329 TL

iPad, iPad 2, iPad Air, 
iPad (5. nesil),
iPad (6. nesil)

1.109 TL

iPad Air 2, 
iPad (4. nesil)

1.329 TL

iPad Pro 9,7 inç

1.599 TL

iPad Pro (10,5 inç) 1.899 TL

iPad Pro 12,9 inç, iPad Pro (12,9 inç) (2. nesil)

2.529 TL

Apple tarafından gerçekleştirilen onarım ve değiştirme işlemleri için bu fiyatlar geçerlidir. Fiyatlandırma ve koşullar diğer servis sağlayıcılarında farklılık gösterebilir. Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve fiyatlara KDV dahildir. Yeni bir değiştirme iPad'i alırsınız. iPad'inizdeki sorun, kazara oluşan ciddi bir hasardan veya kötüye kullanımdan kaynaklanıyorsa değiştirme bedeline karşılık gelen tutarın tamamını ödemeniz gerekebilir.

iPad pil ve güç sorunları - Türkiye

Pil servisi maliyetleri

Pilinizin değiştirilmesi gerekiyorsa iPad'inizi pil servis ücreti karşılığında onarabilir veya değiştirebiliriz. Piliniz kusurluysa ve iPad'iniz garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaysa herhangi bir ücret ödemezsiniz. Normal kullanımdan kaynaklanan yıpranmalar garantimiz kapsamında değildir. 

Pil servisi 

Garanti kapsamı dışında servis ücreti

Tüm uygun iPad modelleri

449 TL

Tüm fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve fiyatlara KDV dahildir.

Diğer pil ve güç sorunları

iPad pilinizin performansı, uygulamaları ve ayarları nasıl kullandığınıza bağlıdır. iPad pilinizin ömrünü en üst düzeye çıkarmak için kullanabileceğiniz ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

iPad'iniz açılmıyorsa veya ekranı kararmışsa bu adımları izleyin ve sorunun devam edip etmediğine bakın. iPad'iniz için servis gerekmeyebilir.

Servis isteği başlatın

Ekran onarımı

iPad ekranınız kazara kırılırsa, iPad'inizi garanti kapsamı dışında bir ücret (yukarıda gösterilmiştir) ödeyerek değiştirme seçeneğiniz vardır. Kazara oluşan hasar Apple Garantisi kapsamında değildir. Üretim hatasından kaynaklanan ekran sorunları Apple garantisi ve tüketiciyi koruma yasaları kapsamındadır.

Kazara hasar görmüş bir ekranın servis maliyeti iPad modelinize bağlıdır.

Servis isteği başlatın

Servis ne kadar sürer?

Onarım kaynağı 

Yaklaşık süre 

Bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'na götürün

Servis temsilcinize sorun

Apple Store randevusuna götürün

5 iş gününe kadar

Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarına göre onarımlar 20 gün içinde tamamlanmalıdır.

Servis aldığınız yere bağlı olarak onarımınızın durumunu internetten kontrol edebilirsiniz.

Servis isteğinizin durumunu kontrol edin

Apple aksesuarları

Apple Pencil da dahil olmak üzere Apple markalı aksesuarlar, aksesuarlara yönelik Apple garantisi kapsamındadır. Apple Pencil'ınızdaki pil için ücret karşılığında onarım veya değiştirme hizmeti alabilir ya da ürününüz garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaysa bu işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsiniz. 

Aksesuar

Pil Servisi

Apple Pencil

119 TL

 Tüm fiyatlar Türk lirası (TL) cinsindendir ve fiyatlara KDV dahildir. 

iPad servisine hazırlanma

Türkiye'de Apple veya bir Apple Yetkili Satıcısı'ndan yeni bir Wi-Fi + Cellular iPad aldığınızda aygıtınızın IMEI bilgisi, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından kaydedilir. iPad'inizi Türkiye dışında yetkili bir Apple konumundan satın alırsanız Türkiye'de bir kablosuz ağ üzerinde kullanabilmeniz, onarım ve servis alabilmeniz için aygıtınızı kaydettirmeniz gerekir.

  • iTunes veya iCloud ile iPad'inizi yedekleyin. iPad'inizi sıfırlamak veya değiştirmek zorunda kalmamız durumunda içeriğinizi geri yüklemek için yedeğe ihtiyacınız olacaktır.
  • Apple Kimliğinizi ve parolanızı bildiğinizden emin olun.
  • iPad'inizde bir SIM kart varsa çıkarın ve saklayın. 
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları: Wi-Fi + Cellular iPad'inizi Türkiye dışından aldıysanız aygıtın E-Devlet web sitesinde kayıtlı olduğundan emin olun.
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayanlar: Wi-Fi + Cellular iPad'inizi Türkiye dışından aldıysanız geçici E-Devlet kaydı için Türkiye'de bir mobil operatöre başvurun.
  • Servis alırken kablolarınızı ve diğer aksesuarlarınızı saklayın.
  • iPad'inizi servise hazırlama ile ilgili yönergelerimizin tamamına göz atın.

Wi-Fi + Cellular iPad'inizi E-Devlet web sitesinde kaydettirin
Apple'ın gizlilik politikasını okuyun