iPad Servisi ve Onarımı

iPad'inizi nasıl onarıma vereceğiniz, onarımın maliyeti ve ne kadar süreceği hakkında bilgi edinin.

iPad'imin onarılmasını nasıl sağlayabilirim?

Aygıtınızı getirin: Bir Apple Store veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısında randevu ayarlayın.
Servis isteği başlatın

iPad servis fiyatlandırması - Türkiye

Onarımın maliyeti nedir?
Aygıttaki sorun garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaysa ücret ödemezsiniz. iPad garanti sürenizin ikinci yılı içindeyseniz ve Türkiye dışında servis almanız gerekiyorsa Türkiye'de verilen satın alma belgesini sağlayabileceğinizden emin olun. Sorununuz kapsam dahilinde değilse servis ücreti ödemeniz gerekir.

Onarımlar şu durumlarda garanti kapsamı dışında sayılır:

  • iPad'iniz iki yıldan daha eskiyse
  • iPad'inizde kazara oluşan hasar ya da yetkisiz değişikliklerden kaynaklanan hasar gibi garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmayan bir sorun varsa

Garanti kapsamı dışındaki iPad'inizi bir ücret karşılığında onarabilir veya değiştirebiliriz. Aygıtınızın değiştirilmesi gerekirse size yeni, kullanılmamış bir iPad verilir. Apple Sınırlı Garantisi, Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak sunulur.

Garanti durumunuzu kontrol edin

Apple iPad servis fiyatlandırması - Türkiye

iPad modeli veya aksesuarı

Garanti kapsamı dışında servis ücreti

iPad mini, iPad mini 2

1259 TL

iPad mini 3, iPad mini 4,
iPad mini 5

1899 TL

iPad, iPad 2, iPad Air, 
iPad (5. nesil),
iPad (6. nesil)

1589 TL

iPad Air 2, 
iPad (4. nesil)

1899 TL

iPad Pro (9,7 inç),
iPad Air 3

2399 TL

iPad Pro (10,5 inç) 2849 TL
iPad Pro (11 inç) 3339 TL

iPad Pro (12,9 inç), iPad Pro (12,9 inç) (2. nesil)

4019 TL

iPad Pro (12,9 inç) (3. nesil) 4349 TL

Bu fiyatlar, Apple tarafından gerçekleştirilen onarım ve değiştirme işlemleri için geçerlidir. Fiyatlandırma ve koşullar diğer servis sağlayıcılarında farklılık gösterebilir. Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve fiyatlara KDV dahildir. Aygıtınızın değiştirilmesi gerekirse size yeni, kullanılmamış bir iPad verilir. iPad'inizdeki sorun, kazara oluşan ciddi bir hasardan veya kötüye kullanımdan kaynaklanıyorsa değiştirme bedelinin tamamını ödemeniz gerekebilir.

iPad pil ve güç sorunları - Türkiye

Pil servisi maliyetleri

Pilinizin değiştirilmesi gerekiyorsa iPad'inizi pil servis ücreti karşılığında onarabilir veya değiştirebiliriz. Piliniz kusurluysa ve iPad'iniz garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaysa herhangi bir ücret ödemezsiniz. Normal kullanımdan kaynaklanan yıpranmalar garantimiz kapsamında değildir. 

Pil servisi 

Garanti kapsamı dışında servis ücreti

Tüm uygun iPad modelleri

629 TL

Tüm fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve fiyatlara KDV dahildir.

Diğer pil ve güç sorunları

iPad pilinizin performansı; uygulamaları ve ayarları nasıl kullandığınıza bağlıdır. iPad pilinizin ömrünü en üst düzeye çıkarmak için kullanabileceğiniz ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

iPad'iniz açılmıyorsa veya ekranı kararıyorsa bu adımları izleyin ve sorunun devam edip etmediğine bakın. iPad'iniz için servis gerekmeyebilir.

Servis isteği başlatın

Ekran onarımı

iPad ekranınız kazara kırılırsa iPad'inizi garanti kapsamı dışında servis ücretini (yukarıda gösterilmiştir) ödeyerek değiştirme seçeneğiniz vardır. Kazara oluşan hasarlar Apple Garantisi kapsamında değildir. Üretim hatasından kaynaklanan ekran sorunları, Apple garantisi ve tüketiciyi koruma yasaları kapsamındadır.

Kazara hasar görmüş ekranların servis maliyeti iPad modelinize bağlıdır.

Servis isteği başlatın

Servis ne kadar sürer?

Onarım kaynağı 

Yaklaşık süre 

Bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürün

Servis temsilcinize sorun

Apple Store randevusuna götürün

5 iş gününe kadar

Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarına göre onarımların 20 gün içinde tamamlanması gerekir.

Servis aldığınız yere bağlı olarak onarımınızın durumunu internet üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Servis isteğinizin durumunu kontrol edin

Apple aksesuarları

Apple Pencil da dahil olmak üzere Apple markalı aksesuarlar, Apple'ın aksesuarlara yönelik garantisi kapsamındadır. Apple Pencil'ınızdaki pil için ücret karşılığında onarım veya değiştirme hizmeti alabilir ya da ürününüz garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaysa bu hizmetlerden ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz. 

Aksesuar

Pil Servisi

Apple Pencil

195 TL

Apple Pencil (2. nesil) 195 TL

 Tüm fiyatlar Türk lirası (TL) cinsindendir ve fiyatlara KDV dahildir. 

iPad servisine hazırlanma

Türkiye'de Apple veya bir Apple Yetkili Satıcısından yeni bir Wi-Fi + Cellular iPad aldığınızda aygıtınızın IMEI bilgisi, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından kaydedilir. iPad'inizi Türkiye dışında yetkili bir Apple konumundan satın alırsanız Türkiye'de bir hücresel ağ üzerinde kullanabilmek ve servisten yararlanabilmek için aygıtınızı kaydettirmeniz gerekir.

  • iTunes veya iCloud ile iPad'inizi yedekleyin. iPad'inizi sıfırlamak veya değiştirmek zorunda kalmamız durumunda içeriğinizi geri yüklemek için bu yedeklemeye ihtiyacınız olacaktır.
  • Apple Kimliğinizi ve parolanızı bildiğinizden emin olun.
  • iPad'inizde bir SIM kart varsa çıkarın ve saklayın. 
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları: Wi-Fi + Cellular modeli iPad'inizi Türkiye dışından satın aldıysanız aygıtın e-Devlet web sitesinde kayıtlı olduğundan emin olun.
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayanlar: Wi-Fi + Cellular modeli iPad'inizi Türkiye dışından satın aldıysanız geçici e-Devlet kaydı için Türkiye'de bir mobil iletişim operatörüne başvurun.
  • Servis alırken kablolarınızı ve diğer aksesuarlarınızı teslim etmeyin.
  • iPad'inizi servise hazırlama ile ilgili yönergelerimizin tamamına göz atın.

Wi-Fi + Cellular iPad'inizi e-Devlet web sitesinde kaydettirin
Apple'ın gizlilik politikasını okuyun