iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda kamera ya da flaş çalışmıyorsa

Fotoğraflarınız bulanıksa veya kamera ekranı siyahsa yapmanız gerekenleri burada bulabilirsiniz.

Kılıfı, aksesuarı veya filmi çıkarıp test etme

1. Kamerayı veya flaşı engelleyebilecek ya da kameranın yakınında mıknatıslanmaya neden olabilecek her türlü kılıfı, aksesuarı veya filmi çıkarın.

2. Fotoğraf çekmeyi deneyerek kamerayı test edin.

3. LED flaşı test edin:

   1. iPhone'unuzun Denetim Merkezi'nde veya iPad'inizin Denetim Merkezi'nde el fenerini açmayı deneyin. iPhone X veya sonraki modellerinde veya iPad'de parmağınızı ekranın sağ üst köşesinden aşağı doğru kaydırın. iPhone 8 veya önceki modellerinde ise herhangi bir ekranın alt kenarından yukarı doğru kaydırın.

   2. El Feneri düğmesine dokunun.

Flaş bazen çalışıyorsa farklı bir ayar seçmek için Kamera uygulamasını açın ve flaş düğmesine dokunun.

Mobil Aygıt Yönetimi (MDM) profili dahil olmak üzere bir konfigürasyon profili kamerayı etkisizleştirebilir.

Apple Destek bölümüne ulaşma

Kamera veya flaş hâlâ düzgün çalışmıyorsa servis seçeneklerini görüşmek üzere Apple Destek bölümüne ulaşın.

Kendi başınıza daha fazla adım denemek istiyorsanız

Kamera çalışmıyorsa isterseniz aşağıdaki birkaç adımı da kendi başınıza deneyebilirsiniz. Bu adımları uyguladıktan sonra yine de Apple Destek bölümüne ulaşmanız gerekebilir.

1. Fotoğraf bulanıksa ön ve arka kamera lenslerini mikrofiber bezle temizleyin. Lensin içinde kir veya birikinti görürseniz, iPhone'unuzda kameranın yakınlarında hasar varsa ya da kamera lensi yanlış hizalanmış veya engellenmiş gibi görünüyorsa servis seçeneklerini görüşmek üzere Apple Destek bölümüne ulaşın.

2. Işığın az olduğu ortamlarda hareketin bulanıklaştığını görüyorsanız ve lens dönüştürücü, metal kılıf veya manyetik lens montaj parçaları kullanıyorsanız aksesuarı çıkarmayı deneyin.

3. iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı yeniden başlatın.

4. iPhone'unuzu iOS'in en son sürümüne güncelleyin.

5. Fotoğraf çekerek kamerayı tekrar test edin. Aygıtınızda ön ve arka kamera varsa bunlardan birinin mi yoksa ikisinin de mi çalışmadığını kontrol edin. Kameraları değiştirmek için döndür düğmesine dokunun.