iPhone, iPad veya iPod touch‘ınız şarj olmuyorsa

iOS aygıtınızı şarj etme konusunda bilgi edinin ve sorun yaşadığınızda yardım alın.

Güce takma

Aygıtınızla birlikte verilen USB güç adaptörünü ve USB kablosunu kullanın. Üçüncü taraf aksesuar kullanıyorsanız aksesuarın Apple onaylı olup olmadığını kontrol edin. Ardından aşağıdaki adımları izleyin:

  1. iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı Lightning-USB kablosuna veya Apple 30 pim-USB kablosuna bağlayın.
  2. Aygıtınızı şu üç güç kaynağından birine takın:

Priz

Şarj kablonuzu bir USB duvar adaptörüne, ardından adaptörü prize takın.

Bilgisayar

Şarj kablonuzu açık, uyku modunda olmayan bir bilgisayarın USB 2.0 veya USB 3.0 bağlantı noktasına takın. Klavyenizdeki USB bağlantı noktalarını kullanmayın.

Güç aksesuarı

Kablonuzu elektrikli bir USB hub'ına, dock birimine veya başka bir Apple onaylı aksesuara takın.

iOS'taki şarj simgesi

Aygıtınız şarj edilirken durum çubuğunda pil simgesinin yanında bir şimşek işareti veya kilitli ekranınızda büyük bir pil simgesi görürsünüz.

Yardım alma

Piliniz şarj olmuyorsa, yavaş şarj oluyorsa veya bir uyarı iletisi görüyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Aygıtınız şarj olmuyorsa veya yavaş şarj oluyorsa

Pil seviyesi çok azaldığında aygıtınızı bir güç kaynağına bağlarsanız birkaç dakika boyunca boş veya üzerinde kırmızı bir pil simgesi bulunan siyah bir ekran görünebilir. Şu adımları izleyin ve her adımdan sonra yeniden deneyin:

  1. Şarj kablonuzda ve USB adaptörünüzde kopma veya eğilmiş uçlar gibi hasar belirtileri* olup olmadığını kontrol edin. Hasarlı aksesuarları kullanmayın.
    Lightning-USB kablosu ve USB duvar adaptörü
  2. Bir duvar prizi kullanın ve şarj kablonuz, USB duvar adaptörünüz ve elektrik prizi arasındaki bağlantıların sıkı olduğundan emin olun ya da başka bir prizle deneyin. 
  3. Aygıtınızın alt kısmında bulunan şarj bağlantı noktasındaki birikintileri temizleyin, ardından şarj kablonuzu aygıtınıza sıkıca takın. Şarj bağlantı noktası hasarlıysa aygıtınızın servise ihtiyacı olabilir.
  4. Aygıtınızın yarım saat şarj olmasını bekleyin (aygıtınız bu süre sorunda yanıt vermezse ne yapılması gerektiğini öğrenin).
  5. Aygıtınızı yeniden başlamaya zorlama: 
    • iPhone 7 veya iPhone 7 Plus'ta: Apple logosunu görene kadar Uyut/Uyandır ve Sesi Kıs düğmelerini en az on saniye boyunca basılı tutun.
    • iPhone 6s ve öncesi, iPad veya iPod touch'ta: Apple logosunu görene kadar Uyut/Uyandır ve Ana Ekran düğmelerini en az on saniye boyunca basılı tutun.
  6. Aygıtınızın yarım saat daha şarj olmasını bekleyin.
  7. Aygıtınız hâlâ açılmıyor veya şarj olmuyorsa aygıtınızı, şarj kablonuzu ve şarj adaptörünü incelenmesi için bir Apple Satış Mağazasına veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürün. Apple Destek bölümü ile de irtibat kurabilirsiniz.

*Bir aksesuarın hasar görüp görmediğinden emin değilseniz, değerlendirilmesi için aksesuarı bir Apple Satış Mağazasına veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürün ya da Apple Destek bölümüne ulaşın.

Aksesuarınızın desteklenmediğine veya onaylı olmadığına ilişkin bir uyarı görürseniz

Bu uyarılar birkaç nedenle görünebilir: iOS aygıtınızın şarj bağlantı noktası kirli veya hasarlı olabilir; şarj aksesuarınız Apple onaylı olmayabilir, kusurlu veya hasarlı olabilir; USB şarj aygıtınız, aygıtları şarj etmek için tasarlanmamış olabilir.

  1. Aygıtınızın alt kısmında bulunan şarj bağlantı noktasındaki birikintileri temizleyin.
  2. iOS aygıtınızı yeniden başlatın.
  3. Başka bir USB kablosu veya şarj aygıtıyla deneyin.
  4. iOS'un en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.
  5. Servis ayarlamak için Apple Destek bölümü ile irtibat kurun.

Daha fazla bilgi

Yayın Tarihi: