Mac’inizde sorunlara tanı koyma
Apple Tanıları ve Apple Hardware Test; bilgisayarınızın ana kart, bellek ve kablosuz bileşenler gibi dahili donanımıyla ilgili sorunları tanılamak için kullanabileceğiniz araçlardır. Mac’iniz macOS’i kullanarak başlayamasa bile onu Apple Tanıları veya Apple Hardware Test ile başlatabilirsiniz.
Kullanacağınız araç, Mac modelinize ve macOS sürümünüze bağlıdır. Modeli ve sürümü görmek için, Elma menüsü > Bu Mac Hakkında‘yı seçin.
Mac‘iniz 2013 veya sonraki bir tarihe aitse, Mac’inizde yerleşik olan Apple Tanıları’nı kullanın.
Mac‘iniz 2012 veya önceki bir tarihe aitse ve OS X 10.8.4 veya daha yeni bir sürüme sahipse, Mac’inizde yerleşik olan Apple Hardware Test’i kullanın.
Mac’iniz 2012 veya önceki bir tarihe aitse ve OS X 10.8.3 veya daha eski bir sürüme sahipse, Mac’inizle birlikte gelen sistem yazılımı diskini veya USB flaş sürücüyü kullanın.
Apple Tanıları’nı kullanma
Bu yönergeleri yazdırın: Yardım penceresindeki Paylaş düğmesini
tıklayın, sonra Yazdır‘ı seçin.Klavye, fare, ekran ve hoparlörler hariç tüm harici aygıtların bağlantısını kesin. Ethernet kablonuz veya harici DVD sürücünüz varsa, bağlantısını kesin.
Elma menüsü > Yeniden Başlat’ı seçin, ardından Mac yeniden başlatılırken D tuşunu basılı tutun.
Apple Tanıları otomatik olarak başlatılır. Apple Tanıları işini bitirdiğinde, bulduğu sorunları listeler. (Referans kodu Apple Destek tarafından kullanım içindir.)
Kullanılan dili değiştirmek için, Komut-L tuşuna basın.
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
Mac’inizi yerleşik kurtarma diskinden başlatmak ve Safari’de Apple Destek’e Başvurun (Contact Apple Support) web sayfasını açmak için, “Başlangıç”ı (Get started) tıklayın.
Apple Tanıları, Wi-Fi kartınızın düzgün çalışmadığını bildiriyorsa, Apple Destek’e başvurun veya Mac’inizi bir Apple Store’a veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’na götürün.
Apple Hardware Test’i kullanma
Bu yönergeleri yazdırın: Yardım penceresindeki Paylaş düğmesini
tıklayın, sonra Yazdır‘ı seçin.Klavye, fare, ekran ve hoparlörler hariç tüm harici aygıtların bağlantısını kesin. Ethernet kablonuz veya harici DVD sürücünüz varsa, bağlantısını kesin.
Elma menüsü > Yeniden Başlat’ı seçin, ardından Mac yeniden başlatılırken D tuşunu basılı tutun.
Apple Hardware Test seçici ekranı göründüğünde, kullanmak istediğiniz dili seçin, sonra Return tuşuna basın veya sağ ok düğmesini tıklayın.
Seçici ekranını görmüyorsanız, Apple Hardware Test Mac’inizde mevcut olmayabilir. Apple Hardware Test’i İnternet’ten başlatabilirsiniz. Mac’inizi ağa yeniden bağlayın, sonra hem Option hem de D tuşlarını basılı tutarak Mac’inizi yeniden başlatın.
Apple Hardware Test ana ekranı göründüğünde, ekrandaki yönergeleri izleyin.
Apple Hardware Test bir sorun algılarsa, bir uyarı iletisi görünür. Apple Destek’i aramanız gerekiyorsa, iletiyi kullanmak üzere not edin.
Sistem yazılımı diskini veya USB flaş sürücüyü kullanma
Mac’iniz bir sistem yazılımı diskiyle veya USB flaş sürücüyle geldiyse, Apple Hardware Test’i başlatmak için onu kullanabilirsiniz.
Önemli: Bu yönergeleri yalnızca Mac’iniz bir sistem yazılımı diskiyle veya USB flaş sürücüyle geldiyse izleyin. Başka bir Mac modelinden bir diski veya USB flash sürücüsünü kullanmayı denemeyin.
Bu yönergeleri yazdırın: Yardım penceresindeki Paylaş düğmesini
tıklayın, sonra Yazdır‘ı seçin.Klavye, fare, ekran ve hoparlörler hariç tüm harici aygıtların bağlantısını kesin. Ethernet kablonuz veya harici DVD sürücünüz varsa, bağlantısını kesin.
Sistem yazılım diskini veya USB flash sürücüsünü takın.
Elma menüsü > Yeniden Başlat’ı seçin, ardından Mac yeniden başlatılırken D tuşunu basılı tutun.
Apple Hardware Test seçici ekranı göründüğünde, kullanmak istediğiniz dili seçin, sonra Return tuşuna basın veya sağ ok düğmesini tıklayın.
Apple Hardware Test ana ekranı göründüğünde, ekrandaki yönergeleri izleyin.
Apple Hardware Test bir sorun algılarsa, bir uyarı iletisi görünür. Apple Destek’i aramanız gerekiyorsa, iletiyi kullanmak üzere not edin.
Apple Tanıları ve Apple Hardware Test, harici donanım bileşenlerini (USB veya FireWire ya da başka satıcıların PCI kartları gibi Apple olmayan aygıtları) denetlemez. Bu uygulamalar; uygulama veya genişletme çelişkileri gibi işletim sistemiyle (macOS) veya yazılımlarla ilgili sorunları denetlemez.
Herhangi bir donanım sorunu bulunmazsa, macOS sürümünüzle ilgili bir sorun olabilir ve yeniden yüklemeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için, bkz: macOS’i yeniden yükleme.