Apple Ekranı Servis Yanıt Merkezi

Apple Ekranı servis seçenekleri ve garanti kapsamı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Apple Ekranımı nasıl tamir ettirebilirim?

Apple, Ekranınızla ilgili destek ve servis almanız için birçok yol sunar. Sizin için en uygun olanı seçin. Apple Ekranınızın yerleşik video, ses özellikleri, bağlantı noktaları veya adaptörleri ile ilgili sorularınız varsa destek makalelerimizin yardımı olabilir.

Apple destek makalelerini okuyun

Bize ulaşın

Apple destek uzmanından tavsiye almak için bize ulaşın. Sorununuzu düzeltmenize yardımcı oluruz veya bir onarım ayarlarız. Bizimle iletişime geçmeden önce Apple Ekranınızın seri numarasını hazır bulundurun.

Apple Ekranınızın seri numarasını bulma
Bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulun
Destek isteği başlatın

Aygıtınızı getirin

Şahsen yardım almak için Apple Yetkili Servis Sağlayıcılarımızdan biriyle iletişime geçin veya çevrimiçi olarak Apple Store randevusu alın. 

Bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulun
Apple Store randevusu ayarlayın

Maliyeti ne kadar olacak?

Sorun garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaysa ücret ödenmez. Sorununuz kapsamda değilse ücret, onarımın türüne bağlıdır. Apple Ekranınız için garanti süresinin ikinci yılı içinde Türkiye dışında servis almanız gerekiyorsa Türkiye'de verilen satın alma belgesini sağlayabileceğinizden emin olun.

Garanti kapsamınızı kontrol edin

Servis ne kadar sürecek?

Kaynak

Yaklaşık süre

Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürün

Temsilcinize sorun

Apple Store'a götürün

5 iş gününe kadar

Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarına göre onarımlar 20 gün içinde tamamlanmalıdır.

Servisi aldığınız yere bağlı olarak onarımınızın durumunu çevrimiçi olarak kontrol edebilirsiniz.

Onarım isteğinizin durumunu kontrol edin

Apple Sınırlı Garantisi kapsamı

Sınırlı Garantimiz, Apple Ekranınızı ve Apple markalı aksesuarlarınızı satın aldığınız tarihten itibaren iki yıl boyunca üretim kusurlarına karşı korur. Apple Sınırlı Garantisi Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek niteliğindedir.

Garantimiz kazalar ve yetkisiz değişiklikler nedeniyle oluşan hasarları kapsamaz. Garanti ile ilgili tüm ayrıntılara bakın. Garanti durumunuzu çevrimiçi olarak kontrol edebilir ve kayıtlarımızda hata varsa satın alma belgesi bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Garanti durumunuzu kontrol edin
Satın alma belgenizi güncelleme
Tüketiciyi koruma yasaları hakkında daha fazla bilgi edinin

Garanti Kapsamı Dışında Servis

Onarımlar şu durumlarda garanti kapsamı dışında sayılır:

  • Apple Ekranınız iki yıldan eskiyse
  • Ürününüzde garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmayan, kazara oluşan hasar ya da yetkisiz değişiklikler sonucu oluşan hasar gibi bir sorun varsa

Apple Ekranınızın garanti kapsamında olmayan bir onarıma ihtiyacı varsa garanti dışı bir ücret karşılığında aygıtınız tamir edebiliriz. Garanti dışı onarım maliyeti servis türüne bağlıdır. Apple Sınırlı Garantisi Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek niteliğindedir.

Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Apple Onarım Hüküm ve Koşulları'nı okuyun

Apple aksesuarları

Kutuda ürününüzle birlikte gelen Apple markalı aksesuarlar garantimizin ve tüketiciyi koruma yasalarının kapsamındadır. Servis ayrıntıları için Apple'a veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına ulaşın.

Aksesuarlar için Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Apple Destek bölümüyle iletişime geçin
Bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulun

Servisine hazırlanma

Servis aldığınızda Apple Ekranınızın kablo veya adaptör gibi aksesuarlarını saklayın.

Apple'ın gizlilik politikasını okuyun

Servisten sonra

Değiştirme parçaları dahil olmak üzere servisimiz 90 gün veya Apple garantisi'nin kalan dönemi boyunca (hangisi daha uzunsa) garanti altındadır. Bizden veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısından servis aldığınız her seferde bu garantiyi sunuyoruz.

Apple garantisi süreniz bittikten sonra değiştirdiğimiz yedek parça altı aylık yasal garanti altındadır.