Apple Ekranları İçin Servis ve Onarım

Apple ekranınız için sunulan servis seçenekleri ve garanti kapsamı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Apple ekranım için nasıl servis alabilirim?

Apple, ekranınızla ilgili destek ve servis almanız için birçok yol sunar. Sizin için en uygun olanı seçin. Destek makalelerimiz Apple ekranınızın yerleşik görüntü ve ses özellikleri, bağlantı noktaları veya adaptörleri ile ilgili sorularınıza yanıt verebilir.

Apple Destek makalelerini okuyun

Bize ulaşın

Apple Destek uzmanlarından tavsiye almak için bizimle irtibat kurun. Sorununuzu gidermenize yardımcı olur veya bir onarım ayarlarız. Bizimle irtibat kurmadan önce Apple ekranınızın seri numarasını hazır bulundurun.

Apple ekranınızın serin numarasını bulun
Destek isteği başlatın

Aygıtınızı getirin

Yüz yüze yardım almak için Apple Yetkili Servis Sağlayıcılarımızdan biriyle irtibat kurun veya internetten Apple Store randevusu alın. 

Destek isteği başlatın

Servis ücreti ne kadardır?

Aygıttaki sorun garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaysa ücret ödemezsiniz. Sorununuz garanti kapsamında değilse ödeyeceğiniz tutar, onarımın türüne bağlıdır. Apple ekranı garanti sürenizin ikinci yılı içindeyseniz ve Türkiye dışında servis almanız gerekiyorsa Türkiye'de verilen satın alma belgesini sağlayabileceğinizden emin olun.

Kapsam durumunuzu kontrol edin

Servis ne kadar sürer?

Kaynak

Yaklaşık süre

Bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürürseniz

Temsilcinize sorun

Apple Store'a götürürseniz

5 iş gününe kadar

Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarına göre onarımların 20 gün içinde tamamlanması gerekir.

Servis aldığınız yere bağlı olarak onarımınızın durumunu internet üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Servis isteğinizin durumunu kontrol edin

Garanti kapsamı dışında servis

Onarımlar şu durumlarda garanti kapsamı dışında sayılır:

  • Apple ekranınızın iki yıldan eski olması
  • Ürününüzde garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmayan, kazara oluşan hasar ya da yetkisiz değişiklikler sonucu oluşan hasar gibi bir sorun olması

Apple ekranınızın garanti kapsamında olmayan bir onarıma ihtiyacı varsa garanti kapsamı dışında bir servis ücreti karşılığında aygıtınız tamir edebiliriz. Garanti kapsamı dışında onarım maliyetleri servis türüne bağlıdır. Apple Sınırlı Garantisi, Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak sunulur.

Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Apple Onarım Hüküm ve Koşulları'nı okuyun

Apple aksesuarları

Ürününüzün kutusundan çıkan Apple markalı aksesuarlar Apple garantisi ve tüketiciyi koruma yasaları kapsamındadır. Servis ayrıntıları için Apple veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı ile irtibat kurun.

Aksesuarlar için Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Apple Destek bölümüne ulaşın

Servise hazırlık

Servis alırken Apple ekranınızın kablo veya adaptör gibi aksesuarlarını teslim etmeyin.