Apple Ekranları İçin Servis ve Onarım
Apple ekranınız için sunulan servis seçenekleri ve garanti kapsamı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Apple ekranım için nasıl servis alabilirim?
Apple, ekranınızla ilgili destek ve servis almanız için birçok yol sunar. Sizin için en uygun olanı seçin. Destek makalelerimiz Apple ekranınızın yerleşik görüntü ve ses özellikleri, bağlantı noktaları veya adaptörleri ile ilgili sorularınıza yanıt verebilir.
Bize ulaşın
Apple Destek uzmanlarından tavsiye almak için bizimle irtibat kurun. Sorununuzu gidermenize yardımcı olur veya bir onarım ayarlarız. Bizimle irtibat kurmadan önce Apple ekranınızın seri numarasını hazır bulundurun.
Apple ekranınızın serin numarasını bulun
Destek isteği başlatın
Aygıtınızı getirin
Yüz yüze yardım almak için Apple Yetkili Servis Sağlayıcılarımızdan biriyle irtibat kurun veya internetten Apple Store randevusu alın.
Servis ücreti ne kadardır?
Aygıttaki sorun garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaysa ücret ödemezsiniz. Sorununuz garanti kapsamında değilse ödeyeceğiniz tutar, onarımın türüne bağlıdır. Apple ekranı garanti sürenizin ikinci yılı içindeyseniz ve Türkiye dışında servis almanız gerekiyorsa Türkiye'de verilen satın alma belgesini sağlayabileceğinizden emin olun.
Servis ne kadar sürer?
Kaynak |
Yaklaşık süre |
---|---|
Bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürürseniz |
Temsilcinize sorun |
Apple Store'a götürürseniz |
5 iş gününe kadar |
Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarına göre onarımların 20 gün içinde tamamlanması gerekir.
Servis aldığınız yere bağlı olarak onarımınızın durumunu internet üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Garanti kapsamı dışında servis
Onarımlar şu durumlarda garanti kapsamı dışında sayılır:
- Apple ekranınızın iki yıldan eski olması
- Ürününüzde garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmayan, kazara oluşan hasar ya da yetkisiz değişiklikler sonucu oluşan hasar gibi bir sorun olması
Apple ekranınızın garanti kapsamında olmayan bir onarıma ihtiyacı varsa garanti kapsamı dışında bir servis ücreti karşılığında aygıtınız tamir edebiliriz. Garanti kapsamı dışında onarım maliyetleri servis türüne bağlıdır. Apple Sınırlı Garantisi, Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak sunulur.
Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Apple Onarım Hüküm ve Koşulları'nı okuyun
Apple aksesuarları
Ürününüzün kutusundan çıkan Apple markalı aksesuarlar Apple garantisi ve tüketiciyi koruma yasaları kapsamındadır. Servis ayrıntıları için Apple veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı ile irtibat kurun.
Aksesuarlar için Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Apple Destek bölümüne ulaşın
Servise hazırlık
Servis alırken Apple ekranınızın kablo veya adaptör gibi aksesuarlarını teslim etmeyin.
Apple Sınırlı Garantisi ve satın alma belgesi
Apple Sınırlı Garantisi Apple ekranınızı ve ürününüzün aksesuarlarını, satın aldığınız tarihten itibaren bir yıl boyunca üretim hatalarına karşı garanti kapsamına alır. Apple Sınırlı Garantisi, Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak sunulur.
Garantimiz, kazara oluşan veya yetkisiz değişikliklerden kaynaklanan hasarları kapsamamaktadır. Garanti ile ilgili tüm ayrıntıları inceleyin. İnternet üzerinden kapsam durumunuzu kontrol edebilir ve kayıtlarımızda bir hata varsa satın alma belgenizdeki bilgileri güncelleyebilirsiniz. Onarımınız; sunduğumuz garanti, AppleCare planınız veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında değilse garanti kapsamı dışında servis ücreti ödersiniz.
Tüketiciyi koruma yasaları
Ülkenizde veya bölgenizde, bazı onarım sorunları tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olabilir.
Tüketiciyi koruma yasalarınız hakkında daha fazla bilgi edinin
Servisten sonra sunduğumuz garanti
Değiştirme parçaları da dahil olmak üzere servisimiz 90 gün veya Apple garantisinin ya da AppleCare planının kalan süresi boyunca (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamındadır. Bizden veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısından her servis alışınızda bu garantiyi sunarız. Bu garanti, tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaki haklara ek olarak sağlanır.
Apple Onarım Hüküm ve Koşulları'nı okuyun
Apple gizlilik politikasını okuyun