Apple Ekranları İçin Servis ve Onarım
Apple ekranınız için sunulan servis seçenekleri ve garanti kapsamı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Apple ekranım için nasıl onarım hizmeti alabilirim?
Apple, ekranınızla ilgili destek ve servis almanız için birçok yol sunar. Sizin için en uygun olanı seçin. Destek makalelerimiz Apple ekranınızın yerleşik görüntü ve ses özellikleri, bağlantı noktaları veya adaptörleri ile ilgili sorularınıza yanıt verebilir.
Bize ulaşın
Apple Destek uzmanlarından tavsiye almak için bizimle irtibat kurun. Sorununuzu gidermenize yardımcı olur veya bir onarım ayarlarız. Bizimle irtibat kurmadan önce Apple ekranınızın seri numarasını hazır bulundurun.
Apple ekranınızın seri numarasını bulun
Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulun
Destek isteği başlatın
Aygıtınızı getirin
Yüz yüze yardım almak için Apple Yetkili Servis Sağlayıcılarımızdan biriyle irtibat kurun veya internetten Apple Store randevusu alın.
Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulun
Apple Store randevusu ayarlayın
Onarım ücreti ne kadar olur?
Aygıttaki sorun garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaysa ücret ödemezsiniz. Sorununuz garanti kapsamında değilse ödeyeceğiniz tutar, onarımın türüne bağlıdır. Apple ekranı garanti sürenizin ikinci yılı içindeyseniz ve Türkiye dışında servis almanız gerekiyorsa Türkiye'de verilen satın alma belgesini sağlayabileceğinizden emin olun.
Servis ne kadar sürer?
Kaynak |
Yaklaşık süre |
|---|---|
Bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürürseniz |
Temsilcinize sorun |
Apple Store'a götürürseniz |
5 iş gününe kadar |
Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarına göre onarımların 20 gün içinde tamamlanması gerekir.
Servis aldığınız yere bağlı olarak onarımınızın durumunu internet üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Apple Sınırlı Garantisi kapsamı
Sınırlı Garantimiz, Apple ekranınızı ve Apple markalı aksesuarlarınızı, satın aldığınız tarihten itibaren iki yıl boyunca üretim kusurlarına karşı korur. Apple Sınırlı Garantisi, Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak sunulur.
Garantimiz, kazara oluşan veya yetkisiz değişikliklerden kaynaklanan hasarları kapsamamaktadır. Garanti ile ilgili tüm ayrıntıları inceleyin. Garanti durumunuzu internet üzerinden kontrol edebilir ve kayıtlarımızda hata varsa satın alma belgesi bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Kapsam durumunuzu kontrol edin
Satın alma belgenizi güncelleyin
Tüketiciyi koruma yasaları hakkında daha fazla bilgi edinin
Garanti kapsamı dışında servis
Onarımlar şu durumlarda garanti kapsamı dışında sayılır:
- Apple ekranınızın iki yıldan eski olması
- Ürününüzde garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmayan, kazara oluşan hasar ya da yetkisiz değişiklikler sonucu oluşan hasar gibi bir sorun olması
Apple ekranınızın garanti kapsamında olmayan bir onarıma ihtiyacı varsa garanti kapsamı dışında bir servis ücreti karşılığında aygıtınız tamir edebiliriz. Garanti kapsamı dışında onarım maliyetleri servis türüne bağlıdır. Apple Sınırlı Garantisi, Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak sunulur.
Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Apple Onarım Hüküm ve Koşulları'nı okuyun
Apple aksesuarları
Ürününüzün kutusundan çıkan Apple markalı aksesuarlar Apple garantisi ve tüketiciyi koruma yasaları kapsamındadır. Servis ayrıntıları için Apple veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı ile irtibat kurun.
Aksesuarlar için Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Apple Destek bölümüne ulaşın
Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulun
Servise hazırlık
Servis alırken Apple ekranınızın kablo veya adaptör gibi aksesuarlarını teslim etmeyin.
Servisten sonra
Değiştirme parçaları da dahil olmak üzere servisimiz 90 gün veya Apple garantinizin kalan süresi boyunca (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamındadır. Bizden veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısından her servis alışınızda bu garantiyi sunarız.
Bir yedek parçayı Apple garantiniz bittikten sonra değiştirmemiz durumunda yedek parça, altı ay boyunca yasal garanti kapsamında olur.