Apple Ekranları İçin Servis ve Onarım

Apple ekranınız için sunulan servis seçenekleri ve garanti kapsamı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Apple ekranım için nasıl onarım hizmeti alabilirim?

Apple, ekranınızla ilgili destek ve servis almanız için birçok yol sunar. Sizin için en uygun olanı seçin. Destek makalelerimiz Apple ekranınızın yerleşik görüntü ve ses özellikleri, bağlantı noktaları veya adaptörleri ile ilgili sorularınıza yanıt verebilir.

Apple Destek makalelerini okuyun

Bize ulaşın

Apple Destek uzmanlarından tavsiye almak için bizimle irtibat kurun. Sorununuzu gidermenize yardımcı olur veya bir onarım ayarlarız. Bizimle irtibat kurmadan önce Apple ekranınızın seri numarasını hazır bulundurun.

Apple ekranınızın seri numarasını bulun
Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulun
Destek isteği başlatın

Aygıtınızı getirin

Yüz yüze yardım almak için Apple Yetkili Servis Sağlayıcılarımızdan biriyle irtibat kurun veya internetten Apple Store randevusu alın. 

Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulun
Apple Store randevusu ayarlayın

Onarım ücreti ne kadar olur?

Aygıttaki sorun garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaysa ücret ödemezsiniz. Sorununuz garanti kapsamında değilse ödeyeceğiniz tutar, onarımın türüne bağlıdır. Apple ekranı garanti sürenizin ikinci yılı içindeyseniz ve Türkiye dışında servis almanız gerekiyorsa Türkiye'de verilen satın alma belgesini sağlayabileceğinizden emin olun.

Kapsam durumunuzu kontrol edin

Servis ne kadar sürer?

Kaynak

Yaklaşık süre

Bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürürseniz

Temsilcinize sorun

Apple Store'a götürürseniz

5 iş gününe kadar

Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarına göre onarımların 20 gün içinde tamamlanması gerekir.

Servis aldığınız yere bağlı olarak onarımınızın durumunu internet üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Servis isteğinizin durumunu kontrol edin

Apple Sınırlı Garantisi kapsamı

Sınırlı Garantimiz, Apple ekranınızı ve Apple markalı aksesuarlarınızı, satın aldığınız tarihten itibaren iki yıl boyunca üretim kusurlarına karşı korur. Apple Sınırlı Garantisi, Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak sunulur.

Garantimiz, kazara oluşan veya yetkisiz değişikliklerden kaynaklanan hasarları kapsamamaktadır. Garanti ile ilgili tüm ayrıntıları inceleyin. Garanti durumunuzu internet üzerinden kontrol edebilir ve kayıtlarımızda hata varsa satın alma belgesi bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Kapsam durumunuzu kontrol edin
Satın alma belgenizi güncelleyin
Tüketiciyi koruma yasaları hakkında daha fazla bilgi edinin

Garanti kapsamı dışında servis

Onarımlar şu durumlarda garanti kapsamı dışında sayılır:

  • Apple ekranınızın iki yıldan eski olması
  • Ürününüzde garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmayan, kazara oluşan hasar ya da yetkisiz değişiklikler sonucu oluşan hasar gibi bir sorun olması

Apple ekranınızın garanti kapsamında olmayan bir onarıma ihtiyacı varsa garanti kapsamı dışında bir servis ücreti karşılığında aygıtınız tamir edebiliriz. Garanti kapsamı dışında onarım maliyetleri servis türüne bağlıdır. Apple Sınırlı Garantisi, Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak sunulur.

Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Apple Onarım Hüküm ve Koşulları'nı okuyun

Apple aksesuarları

Ürününüzün kutusundan çıkan Apple markalı aksesuarlar Apple garantisi ve tüketiciyi koruma yasaları kapsamındadır. Servis ayrıntıları için Apple veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı ile irtibat kurun.

Aksesuarlar için Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Apple Destek bölümüne ulaşın
Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulun

Servise hazırlık

Servis alırken Apple ekranınızın kablo veya adaptör gibi aksesuarlarını teslim etmeyin.

Apple'ın gizlilik politikasını okuyun

Servisten sonra

Değiştirme parçaları da dahil olmak üzere servisimiz 90 gün veya Apple garantinizin kalan süresi boyunca (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamındadır. Bizden veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısından her servis alışınızda bu garantiyi sunarız.

Bir yedek parçayı Apple garantiniz bittikten sonra değiştirmemiz durumunda yedek parça, altı ay boyunca yasal garanti kapsamında olur.