AirPort Servisi ve Onarımı

AirPort Express, AirPort Extreme veya AirPort Time Capsule uygulamanızın servis seçenekleri ve garanti kapsamı hakkında bilgi edinin.

AirPort aygıtımı nasıl tamir ettirebilirim?

Apple; AirPort Express, AirPort Extreme veya AirPort Time Capsule ile ilgili destek ve servis almak için birçok yol sunar. Sizin için en uygun olanı seçin. Destek makalemiz Wi-Fi'yi veya AirPlay'i ayarlama, ağınıza yazıcı bağlama veya içeriğinizi AirPort Time Capsule yedeklemesinden geri yükleme dahil, sorularınızın bazılarını yanıtlayabilir.

Apple Destek makalelerini okuyun

Bize ulaşın

Apple Destek uzmanından tavsiye almak için bizimle irtibat kurun. Size telefon üzerinden yardımcı olmaya veya bir onarım ayarlamaya çalışacağız. Bizimle irtibat kurmadan önce AirPort aygıtınızın seri numarasını ve AirPort Wi-Fi baz istasyonunuzla birlikte kullandığınız Mac veya iOS aygıtınızın seri numarasını hazırlayın.

Ürününüzün seri numarasını bulma
AirPort baz istasyonunuzu belirleme
Destek isteği başlatın

Aygıtınızı getirin

Yüz yüze yardım almak için Apple Yetkili Servis Sağlayıcılarımızdan biriyle irtibat kurun veya internetten Apple Store randevusu alın.

Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulun
Apple Store randevusu ayarlayın

Maliyeti ne kadar olacak?

Sorun garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaysa ücret ödenmez. Sorununuz garanti kapsamı dahilinde değilse fiyat, onarımın türüne bağlıdır. AirPort aygıtınızı onaramazsak ürünü değiştirmeniz gerekebilir.

AirPort aygıtınız için garanti süresinin ikinci yılı içinde Türkiye dışında servis almanız gerekiyorsa Türkiye'de verilen satın alma belgesini sağlayabileceğinizden emin olun.

Garanti kapsamınızı kontrol edin

Servis ne kadar sürecek?

Kaynak

Yaklaşık süre

Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürün

Servis temsilcinize sorun

Apple Store'a götürün

5 iş gününe kadar

Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarına göre onarımlar 20 gün içinde tamamlanmalıdır.

Servisi aldığınız yere bağlı olarak onarımınızın durumunu internetten kontrol edebilirsiniz.

Servis isteğinizin durumunu kontrol edin

Apple Sınırlı Garantisi kapsamı

Sınırlı Garantimiz, ürününüzü ve Apple markalı aksesuarlarınızı satın aldığınız tarihten itibaren iki yıl boyunca üretim kusurlarına karşı korur. Apple Sınırlı Garantisi Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak sağlanır.

Garantimiz kazalar ve yetkisiz değişiklikler nedeniyle oluşan hasarları kapsamamaktadır. Garanti ile ilgili tüm ayrıntıları inceleyin. Garanti durumunuzu internetten kontrol edebilir ve kayıtlarımızda hata varsa satın alma belgesi bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Garanti durumunuzu kontrol edin
Satın alma belgenizi güncelleyin
Tüketiciyi koruma yasaları hakkında daha fazla bilgi edinin

Garanti kapsamı dışında servis

Onarımlar şu durumlarda garanti kapsamı dışında sayılır:

  • AirPort aygıtınızın iki yıldan eski olması
  • Ürününüzde garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmayan kazara oluşan hasar ya da yetkisiz değişiklikler sonucu oluşan hasar gibi bir sorun olması

Garanti dışı servis işlemlerini ücretlendiririz. AirPort aygıtınızda donanım sorunu tespit edersek ürünü onarabilir veya değiştirebiliriz. Değiştirme amaçlı verilen ürününüz yeni ya da performans ve güvenilirlik açısından yenisine eş değer olacaktır. Ayrıntılar için servis temsilcinizle irtibat kurun. Apple Sınırlı Garantisi Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak sağlanır.

Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Apple Onarım Hüküm ve Koşulları'nı okuyun

AirPort servisine hazırlık

Servis alırken kablolarınızı ve diğer aksesuarlarınızı saklayın.

Servisten sonra

Değiştirilmiş parçalar dahil olmak üzere servisimiz 90 gün veya Apple garantisinin kalan dönemi boyunca (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamındadır. Bizden veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısından servis aldığınız her seferde bu garantiyi sunarız. Bu garanti, tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaki haklara ek olarak sağlanır.

Bir yedek parçayı Apple garantiniz bittikten sonra değiştirmemiz durumunda yedek parça altı aylık yasal garanti kapsamına alınır.