AirPort Servisi ve Onarımı

AirPort Express, AirPort Extreme veya AirPort Time Capsule aygıtınız için sunulan servis seçenekleri ve garanti kapsamı hakkında bilgi edinin.

AirPort aygıtım için nasıl onarım hizmeti alabilirim?

Apple; AirPort Express, AirPort Extreme veya AirPort Time Capsule ile ilgili destek ve servis almak için birçok yol sunar. Sizin için en uygun olanı seçin. Destek makalelerimiz Wi-Fi'yi veya AirPlay'i ayarlama, ağınıza yazıcı bağlama veya içeriğinizi AirPort Time Capsule yedeklemesinden geri yükleme gibi konulardaki sorularınıza yanıt verebilir.

Apple Destek makalelerini okuyun

Bize ulaşın

Apple Destek uzmanlarından tavsiye almak için bizimle irtibat kurun. Size telefon üzerinden yardımcı olmaya çalışırız veya bir onarım ayarlarız. Bizimle irtibat kurmadan önce AirPort aygıtınızın ve AirPort Wi-Fi baz istasyonunuzla birlikte kullandığınız Mac veya iOS aygıtınızın seri numarasını hazırlayın.

Ürününüzün seri numarasını bulun
Destek isteği başlatın

Aygıtınızı getirin

Yüz yüze yardım almak için Apple Yetkili Servis Sağlayıcılarımızdan biriyle irtibat kurun veya internetten Apple Store randevusu alın.

Destek isteği başlatın

Onarım ücreti ne kadar olur?

Aygıttaki sorun garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaysa ücret ödemezsiniz. Sorununuz garanti kapsamında değilse ödeyeceğiniz tutar, onarımın türüne bağlıdır. AirPort aygıtınızı onaramazsak ürünü değiştirmeniz gerekebilir.

AirPort garanti sürenizin ikinci yılı içindeyseniz ve Türkiye dışında servis almanız gerekiyorsa Türkiye'de verilen satın alma belgesini sağlayabileceğinizden emin olun.

Kapsam durumunuzu kontrol edin

Servis ne kadar sürer?

Kaynak

Yaklaşık süre

Bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürün

Servis temsilcinize sorun

Apple Store'a götürün

5 iş gününe kadar

Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarına göre onarımların 20 gün içinde tamamlanması gerekir.

Servis aldığınız yere bağlı olarak onarımınızın durumunu internet üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Servis isteğinizin durumunu kontrol edin

Apple Sınırlı Garantisi kapsamı

Sınırlı Garantimiz, AirPort aygıtınızı ve Apple markalı aksesuarlarınızı, satın aldığınız tarihten itibaren iki yıl boyunca üretim kusurlarına karşı korur. Apple Sınırlı Garantisi, Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak sunulur.

Garantimiz, kazara oluşan veya yetkisiz değişikliklerden kaynaklanan hasarları kapsamamaktadır. Garanti ile ilgili tüm ayrıntıları inceleyin. Garanti durumunuzu internet üzerinden kontrol edebilir ve kayıtlarımızda hata varsa satın alma belgesi bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Kapsam durumunuzu kontrol edin
Satın alma belgenizi güncelleyin
Tüketiciyi koruma yasaları hakkında daha fazla bilgi edinin

Garanti kapsamı dışında servis

Onarımlar şu durumlarda garanti kapsamı dışında sayılır:

  • AirPort aygıtınızın iki yıldan eski olması
  • Ürününüzde garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmayan, kazara oluşan hasar ya da yetkisiz değişiklikler sonucu oluşan hasar gibi bir sorun olması

Garanti dışı servis işlemlerini ücretlendiririz. AirPort aygıtınızda donanım sorunu tespit edersek ürünü onarabilir veya değiştirebiliriz. Değiştirme amaçlı verilen ürününüz yeni veya performans ve güvenilirlik açısından yenisiyle eş değer olacaktır. Ayrıntılar için servis temsilcinizle irtibat kurun. Apple Sınırlı Garantisi, Türkiye'deki tüketiciyi koruma yasalarının sağladığı haklara ek olarak sunulur.

Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Apple Onarım Hüküm ve Koşulları'nı okuyun

AirPort servisine hazırlık

Servis alırken kablolarınızı ve diğer aksesuarlarınızı teslim etmeyin.

Servisten sonra

Değiştirme parçaları da dahil olmak üzere servisimiz 90 gün veya Apple garantisinin kalan dönemi boyunca (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamındadır. Bizden veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısından her servis alışınızda bu garantiyi sunarız. Bu garanti, tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaki haklara ek olarak sağlanır.

Bir yedek parçayı Apple garantiniz bittikten sonra değiştirmemiz durumunda yedek parça, altı ay boyunca yasal garanti kapsamında olur.