AirPort Servis Yanıt Merkezi

AirPort Express, AirPort Extreme veya AirPort Time Capsule uygulamanızın servis seçenekleri ve garanti kapsamı hakkında bilgi edinin

AirPort aygıtımı nasıl tamir ettirebilirim?

Apple; AirPort Express, AirPort Extreme veya AirPort Time Capsule ile ilgili destek ve servis almak için birçok yol sunar. Sizin için en uygun olanı seçin. Destek makalemiz Wi-Fi'yi veya AirPlay'i ayarlama, ağınıza yazıcı bağlama veya içeriğinizi AirPort Time Capsule yedeklemesinden geri yükleme dahil, sorularınızın bazılarını yanıtlayabilir.

Apple destek makalelerini okuyun

Bizimle iletişime geçin

Apple destek uzmanından tavsiye almak için bizimle iletişime geçin. Size telefon üzerinden yardımcı olmaya veya bir onarım ayarlamaya çalışacağız. Bizimle iletişime geçmeden önce AirPort aygıtınızın seri numarasını ve AirPort Wi-Fi baz istasyonunuzla birlikte kullandığınız Mac veya iOS aygıtınızın seri numarasını hazırlayın.

Ürününüzün seri numarasını bulma
AirPort baz istasyonunuzu belirleme
Bir destek isteği başlatın

Aygıtınızı getirin

Şahsen yardım almak için Apple Yetkili Servis Sağlayıcılarımızdan biriyle iletişime geçin veya çevrimiçi olarak Apple Store randevusu alın.

Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulun
Apple Store randevusu ayarlayın

Maliyeti ne kadar olacak?

Sorun garanti veya tüketici kanunu kapsamındaysa ücret ödenmez. Sorununuz kapsamda değilse ücret, onarımın türüne bağlıdır. AirPort aygıtınızı onaramazsak ürünü değiştirmeniz gerekebilir.

AirPort aygıtınız için garanti süresinin ikinci yılı içinde Türkiye dışında servis almanız gerekiyorsa Türkiye'de verilen satın alma belgesini sağlayabileceğinizden emin olun.

Garanti kapsamınızı kontrol edin

Servis ne kadar sürecek?

Kaynak

Yaklaşık süre

Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürün

Servis temsilcinize sorun

Apple Store'a götürün

5 iş gününe kadar

Türkiye'deki tüketici yasasına göre onarımlar 20 gün içinde tamamlanmalıdır.

Servisi aldığınız yere bağlı olarak onarımınızın durumunu çevrimiçi olarak kontrol edebilirsiniz.

Onarım isteğinizin durumunu kontrol edin

Apple Sınırlı Garantisi kapsamı

Sınırlı Garantimiz, ürününüzü ve Apple markalı aksesuarlarınızı satın aldığınız tarihten itibaren iki yıl boyunca üretim kusurlarına karşı korur. Apple Sınırlı Garantisi Türkiye'deki tüketici yasasının sağladığı haklara ek faydalar sağlar.

Garantimiz kazalar ve yetkisiz değişiklikler nedeniyle oluşan hasarları kapsamaz. Garanti ile ilgili tüm ayrıntıları inceleyin. Garanti durumunuzu çevrimiçi olarak kontrol edebilir ve kayıtlarımızda hata varsa satın alma belgesi bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Garanti durumunuzu kontrol edin
Satın alma belgenizi güncelleme
Tüketici yasası hakkında daha fazla bilgi edinin

Garanti kapsamı dışında servis

Onarımlar şu durumlarda garanti kapsamı dışında sayılır:

  • AirPort aygıtınız iki yıldan eskiyse
  • Ürününüzde garanti veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmayan kazara oluşan hasar ya da yetkisiz değişiklikler sonucu oluşan hasar gibi bir sorun varsa

Garanti dışı servis işlemlerini ücretlendiririz. AirPort aygıtınızda donanım sorunu tespit edersek ürünü onarabilir veya değiştirebiliriz. Değiştirme amaçlı verilen ürününüz yeni ya da performans ve güvenilirlik açısından yenisine eşdeğer olacaktır. Ayrıntılar için servis temsilcinizle iletişime geçin. Apple Sınırlı Garantisi Türkiye'deki tüketici yasasının sağladığı haklara ek faydalar sağlar.

Apple Sınırlı Garantisi'ni okuyun
Apple Onarım Hüküm ve Koşulları'nı okuyun

AirPort servisine hazırlanın

Ürününüzü servise getirirken kablolarınızı ve diğer aksesuarlarınızı çıkarın ve saklayın.

Servisten sonra

Değiştirilmiş parçalar dahil olmak üzere servisimiz 90 gün veya Apple garantisinin kalan dönemi boyunca (hangisi daha uzunsa) garanti altındadır. Bizden veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'ndan servis aldığınız her seferde bu garantiyi sunuyoruz. Bu garanti tüketici yasası kapsamındaki haklara ek olarak sağlanır.

Bir yedek parçayı Apple garantiniz bittikten sonra değiştirmemiz durumunda yedek parça altı aylık yasal garanti kapsamına alınır.