Mac için iPhoto: Apple'dan baskı ve proje siparişi vermeyle ilgili sorunları giderme

Baskı Hizmetleri ile ilgili sorunları gidermek için bu adımları kullanın.

Tümünü Genişlet | Tümünü Daralt

Karşıya yüklemeden önce: Temel sorun giderme

www.apple.com/tr sayfasına erişebiliyor musunuz?

Hayır, www.apple.com/tr sayfasına bağlanamıyorum.

Internet bağlantısı sorunlarınızı gidermek için ISS'nizle iletişim kurun.

Evet, bağlanabiliyorum.

iPhoto 7.1.5 veya önceki sürümünü mü kullanıyorsunuz?

Evet, iPhoto 7.1.5 veya önceki sürümünü kullanıyorum.

Apple artık 7.1.5 veya önceki sürümü kullanılarak baskı ürünleri sipariş edilmesini desteklemiyor. iPhoto '09 veya sonraki sürümüne yükseltmek için Mac App Store'a gidin.

iPhoto 7.1.5 veya önceki sürümünü kullanmıyorum.

Apple Kimliğiniz var mı?

Hayır, Apple Kimliğim yok.

iPhoto üzerinden baskı ürünleri satın almak için Apple Kimliğiniz olması gerekir. iPhoto'yu kullanarak veya https://appleid.apple.com/tr sayfasını ziyaret ederek Apple Kimliği oluşturabilirsiniz.

Evet, Apple Kimliğim var.

Hızlı Ödeme etkin mi?

Hayır, Hızlı Ödeme etkin değil. 

iPhoto ile baskı ürünleri satın almak için Hızlı Ödeme'yi etkinleştirmeniz gerekir.

  1. Apple Online Store'a gidin.
  2. Hesap menüsünü ve ardından Hesabı Göster'i seçin.
  3. Hesap Ayarları'nın altında Hızlı Ödeme Ayarlarını Güncelle'yi tıklayın.
  4. Gerekiyorsa giriş yapın.
  5. Hızlı Ödemeyi Etkinleştir'i açın.

Evet, Hızlı Ödeme etkin.

Sonraki bölümde bulunan adımlarla devam edin.

Karşıya yüklemeden önce: iPhoto uygulaması veya hesap tabanlı sorun giderme

Kitap mı sipariş ediyorsunuz?

Evet, kitap sipariş ediyorum.

Şu uyarı mesajını mı alıyorsunuz: "Kitabınızda bir veya daha çok sayfada bulunan çerçevelerde fotoğraf yok gibi görünüyor. Bu kitabı satın alabilmek için bu sayfaların yerleşimini değiştirmeniz veya bu çerçevelere fotoğraf koymanız gerekiyor."?

Evet, bu uyarı mesajını görüyorum.

Bir sayfa için fotoğraf arka planı seçeneğini seçtiyseniz ancak arka plana fotoğraf eklemediyseniz, fotoğraf içermeyen bir fotoğraf çerçeveniz olduğunu belirten bir uyarı alırsınız. Bu sayfanın arka planına fotoğraf ekleyebilir veya sayfa yerleşimini standart beyaz veya renkli bir arka planla değiştirebilirsiniz.

Hayır, bu uyarı mesajını görmüyorum.

Aşağıdaki "Hayır, farklı bir ürün sipariş ediyorum" seçeneğine gidin.

Hayır, farklı bir ürün sipariş ediyorum.

Şu uyarı mesajını mı görüyorsunuz: "Hesap bilgileriniz değişti. Lütfen fatura bilgilerinizi gözden geçirip onaylayın."?

Evet, bu uyarı mesajını görüyorum.

Hesap bölmesindeki fatura sayfasına gidin ve güvenlik kodunuzu ve fatura adresinizi kredi kartı ekstrenizde göründüğü gibi yeniden girin. Kaydet'i tıklayın. Bu işlem sorunu çözdü mü?

Not: Yalnızca ABD müşterileri: Fatura adresinizi yeniden girerken posta kodunuzu Posta Kodu+4 biçiminde değil, 5 basamaklı posta kodu biçiminde girmeniz gerekebilir.

Evet, bu işlem sorunumu çözdü.

Bu sorun bazen iPhoto'da bir sipariş verip sonra iTunes'a veya Apple Store'a giderek fatura adresinizi veya kredi kartı bilgilerinizi değiştirdiğinizde oluşur.

Hayır, fatura bilgilerimi değiştirmek sorunumu çözmedi.

iPhoto '09: Anahtar zincirinizi güncelleme.

iPhoto '11 ve sonrası: Safari'de çerezleri kaldırma. Not: Bu diğer uygulamalardaki çerezleri de etkileyebilir. 

Hayır, bu uyarı mesajını görmüyorum.

Şu mesajı mı aldınız: "Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin"?

Evet, bu mesajı görüyorum.

Apple Online Store sayfasındaki kredi kartı bilgilerinizi ve fatura adresinizi kredi kartı ekstrenizde göründüğü gibi yeniden girmeyi deneyin.

  1. Apple Online Store'a gidin.
  2. Hesap menüsünde Hesabı Göster'i tıklayın.
  3. Hesap Ayarları'nın altında "Varsayılan nakliye veya fatura bilgilerinizi değiştirin" seçeneğini tıklayın.
  4. Sorulursa, Apple Kimliğiniz ve parolanızla giriş yapın.
  5. Ödeme Bilgileri'nin yanındaki Düzenle'yi tıklayın.
  6. Tüm bilgilerinizi kredi kartı ekstrenizde göründüğü gibi yeniden girin ve Kaydet'i tıklayın.

Hayır, bu mesajı görmüyorum.

Karşıya yükleme sırasında: İletim tabanlı sorun giderme

iPhoto dosyalarınızı başarılı bir şekilde Apple sunucularına yükledi ve size bir sipariş numarası verdi mi?

Hayır, sipariş numarası almadım.

  1. iPhoto '09 veya sonraki sürümünü kullandığınızdan emin olun. iPhoto'nun önceki sürümleriyle artık baskı ürünleri sipariş edilemiyor.
  2. Herhangi bir güvenlik duvarı veya ağ güvenliği yazılımı etkinse iPhoto'nun 80 ve 443 numaralı bağlantı noktalarına erişmesine izin verildiğinden emin olun veya yazılımı geçici olarak etkisizleştirmeyi deneyin.
  3. MacKeeper gibi belirli üçüncü taraf antivirüs ve sistem temizleme uygulamaları iPhoto siparişini engelleyebilir. Bu uygulamaların etkisizleştirildiğinden emin olun.
  4. Siparişi tamamlamaya yetecek bant genişliğine sahip olduğunuzdan emin olun. iPhoto sipariş işlemi sırasında zaman aşımı oluşmasını engellemek için yaklaşık 1,5 Mb/sn gerektirir. Bant genişliği hızınızı test etmek için kullanabileceğiniz pek çok ücretsiz web sitesi vardır. 
  5. Yalnızca iPhoto ’09: Bu adımlardan hiçbiri sorununuzu çözmezse NetServices anahtar zinciri öğesini sıfırlamanız gerekebilir. Yönergeleri iPhoto: Kitap, kart veya takvim siparişi göndermeyle ilgili güçlükler makalesinin sonunda bulabilirsiniz.

Apple Kimliği sorun giderme adımları

  1. https://appleid.apple.com/tr sayfasına gidin ve ülkenizi ve tercih ettiğiniz dili seçin. Apple Kimliğinizi ve parolanızı kullanarak oturum açın.
  2. Soldaki Adres Defteri'ni tıklayın. Gönderim Adresleri'nin altında boş adresler görüyorsanız görülebilir adresi varsayılan adresiniz yapın ve boş adresleri silin.
  3. Soldaki Telefon Numaraları'nı tıklayın. Tüm telefon numaralarını silin ve değişikliklerinizi kaydedin. Başarılı bir şekilde bir iPhoto siparişi verdiğinizde telefon numaranız iPhoto'dan Apple Kimliğim'e kopyalanır.
  4. Apple Kimliği'ni, e-postayı, Abonelikler'i ve Kişi Tercihleri'ni tıklayıp gereken düzeltmeleri yapın. Yaptığınız değişiklikleri kaydedin.
  5. iPhoto'yu açın.
  6. Bir fotoğraf seçin ve Paylaş menüsünden Baskıları Sipariş Et'i seçin.
  7. Hesap Bilgisi'ni tıklayın ve Apple Kimliğinizi ve parolanızı kullanarak giriş yapın. Oturum açamazsanız yukarıda verilen 1. adımdaki yönergeleri kullanarak parolanızı değiştirmeyi deneyin. 6. adıma dönüp yeniden deneyin.
  8. Gönderim Bilgilerini Düzenle'yi tıklayın ve menüden Yeni Adres Ekle'yi seçin.
  9. İstediğiniz adresi ekleyin; yeni bir etiket oluşturduğunuzdan emin olun (Ev gibi). "Bunu saptanmış adresim yap" öğesini seçin ve Tamam'ı tıklayın.
  10. Listelenen diğer adresleri seçtikten sonra Bu Adresi Sil'i tıklayarak silin. Şimdi yalnızca saptanmış Ev adresiniz kalmış olmalıdır.

Maliyet ve iptal etme konuları dahil Baskı Hizmetleri hakkında daha fazla bilgi almak için Apple Baskı Ürünleri yardım sayfasına bakın.

Yayın Tarihi: