AirPods, AirPods Pro ve Kablosuz Şarj Kutunuzu Ekspres Değiştirme Hizmeti'ni kullanarak Apple'a nasıl göndereceğinizi öğrenin
AirPods, AirPods (3. nesil), AirPods Pro ve şarj kutunuzu Apple'a gönderin.
Değişim işlemi için Apple ile irtibat kurduktan sonra, bir değiştirme ürünüyle birlikte orijinal ürününüzü Apple'a iade ederken ihtiyaç duyacağınız her şeyi içeren bir set alacaksınız.
Önemli: Ürününüzü, Apple'ın değiştirme ürününüzü gönderdiği günden itibaren 10 gün içinde Apple tarafından teslim alınacak şekilde iade ettiğinizden emin olun (Gönderim tarihinizi kontrol edin). Orijinal ürününüz 10 gün içinde Apple'a ulaşmazsa veya Apple teknisyenleri orijinal ürününüzün servis için ya da etkin bir AppleCare+ planı kapsamında olmayan herhangi bir nedenden dolayı uygun olmadığını tespit ederse sizden değiştirme ürününün tam değeri kadar ücret alınır. Ayrıntılı bilgi için AirPods için Değiştirme, Servis ve Onarım İşlemleri, Apple'ın Sınırlı Garantisi kapsamındaki servis işlemleri için ERS hüküm ve koşulları, Bir AppleCare planı kapsamındaki servis işlemleri için ERS hüküm ve koşulları veya Apple'ın Sınırlı Garantisi, bir AppleCare planı veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmayan servis işlemleri için ERS hüküm ve koşulları başlıklı makaleye bakın.
Aygıtınızı paketleme ve nakliyeye hazırlama
Japonya'daki müşteriler, Asya-Pasifik bölgesi için AirPods kulaklığınızı Apple'a gönderme bölümüne geçebilir.
Bu adımlar, AirPods kulaklıklarınızdan birinin veya her ikisinin gönderilmesi ile ilgili iade işlemini içerir. Aygıtınızı iade etmeden önce Bul ağınızdan veya Apple Kimliğinizden kaldırdığınızdan emin olun.
AirPods
AirPods'unuzu iade etmeden önce silerek kir birikintilerini temizlediğinizden emin olun. Gönderdiğiniz aygıtın modeli AirPods Pro ise kulaklık uçlarını çıkarın ve daha sonra kullanmak üzere güvenli bir yerde saklayın. Kulaklık ucunu çıkarmak için AirPods'a takılı olduğu taban kısmından tutarak kuvvetlice çekin.
AirPods'un alt ucunu boru şeklindeki karton kısmın içine kaydırarak AirPods veya AirPods Pro kulaklığınızı ek parçaya yerleştirin. Üst kapağı içeri katlayın. Kulaklık uçlarınızı göndermeyin. Gönderdiğiniz kulaklık uçlarını iade edemeyiz.
Ek parçayı beyaz kutuya koyun. Ardından kapağı üzerine yerleştirerek beyaz kutuyu kapatın.
AirPods kulaklıklarınızdan birini içeren beyaz kutuyu kahverengi nakliye kutusuna yerleştirin. Her iki AirPod'u da gönderiyorsanız AirPod'ları içeren beyaz kutuları kahverengi nakliye kutusuna yerleştirin.
Kahverengi nakliye kutusunu bantla kapatın ve Apple'a postayla gönderin. Kutunun dışına yapıştırılmış bir pil etiketi varsa lütfen etiketin üzerinin kapanmadığından emin olun.
Kablosuz Şarj Kutusu
AirPods, AirPods (3. nesil) veya AirPods Pro aygıtınızın şarj kutusunu iade ediyorsanız şu adımları izleyin:
Şarj kutunuzu beyaz kutudaki çukur alana yerleştirin. Kapağı üzerine yerleştirerek beyaz kutuyu kapatın.
Beyaz kutuyu kahverengi nakliye kutusunun içine yerleştirin. AirPods'unuz veya Kablosuz Şarj Kutusu kablosu gibi başka ürünleri kutuya koymayın.
Kahverengi nakliye kutusunu bantla kapatın ve Apple'a postayla gönderin. Kutunun dışına yapıştırılmış bir pil etiketi varsa lütfen etiketin üzerinin kapanmadığından emin olun.
AirPods kulaklığınızı Apple'a gönderme
AirPods'unuzu ve Kablosuz Şarj Kutusunu Apple'a gönderme
KALİFORNİYA'DAKİ TÜKETİCİLERE YÖNELİK BİLDİRİM
Kaliforniya İş ve Meslekler Kanunu bölüm 9844 gereğince, servis sağlayıcısı tarafından müşteriye onarımın tahmini maliyeti yazılı olarak verilecektir. Servis sağlayıcısı, yapılan iş veya kullanılan parçalar için önceden müşterinin onayını almaksızın bu tahmini ücretten fazlasını talep edemez. Yazılı olarak belirtilmişse servis sağlayıcısı onarım için yazılı bir tahmin hazırlamak üzere arızanın niteliğini belirleme hizmeti sunmasının karşılığı olarak makul bir ücret talep edebilir. Bilgi için Sacramento, CA 95814 adresindeki Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs (Elektronik Aletler ve Ev Aletleri Onarım Bürosu, Tüketici İşleri Departmanı) ile iletişime geçin.
Bu ürünün Kaliforniya'daki alıcıları, garanti süresi boyunca bu ürün için servis veya onarım servisi alma hakkına sahiptir. Garanti kapsamındaki onarımlar için garanti süresi, ürünün alıcının elinde olmadığı tam gün sayısı kadar uzatılacaktır. Garanti süresi içinde aygıtta bir kusur bulunursa söz konusu kusur giderilinceye kadar garanti süresi dolmuş sayılmaz. Garanti kapsamındaki onarımın alıcının kontrolü dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikmelerden dolayı yapılamaması veya garanti kapsamındaki onarımın arızayı giderememesi ve alıcının onarım tamamlandıktan sonraki 60 gün içinde üreticiye ya da satıcıya onarımın başarısız olduğunu bildirmesi durumunda da garanti süresi uzatılır. Makul sayıda denemeden sonra kusur onarılmadıysa alıcı, bu ürünü yenisiyle değiştirilmek üzere iade edebilir veya para iadesi talebinde bulunabilir; her iki durumda da kullanım için makul bir ücret kesintisi yapılır. Garanti süresinin uzatılması, alıcının diğer yasalar kapsamında sahip olduğu koruma olanaklarını veya telafi yollarını etkilemez.
© 2022 Apple Inc. Tüm hakları saklıdır. Apple, Apple logosu, iPhone, AirPods ve iTunes, Apple Inc. şirketinin ABD ve diğer ülkeler ile bölgelerdeki tescilli ticari markalarıdır. AppleCare, Apple Inc. şirketinin ABD ve diğer ülkeler ile bölgelerdeki tescilli servis markasıdır. Burada belirtilen diğer ürün ve şirket adları, bu markanın ilgili şirketlerine ait ticari markaları olabilir.
