AirPods Max'inizi Apple'a gönderme
Ülkenizi veya bölgenizi seçin:
Avustralya
- Değiştirme ürünü gönderildikten sonra Apple'dan bir e-posta alırsınız. E-postadaki Onarım durumu bağlantısından ulaşılan nakliye etiketini yazdırın. Ürününüzü iade etmek için lütfen değiştirme aygıtınızın bulunduğu kutuyu kullanın.
- Nakliye etiketinizi ve paketlenmiş Apple ürününüzü Australia Post'a götürün. Size en yakın Australia Post ofisini bulmak için auspost.com.au/locate/ adresini ziyaret edin.*
- Australia Post, parça iadesinin alındığını onaylamak için size bir makbuz verir. Lütfen makbuzunuzu saklayın.
- Birkaç gün içinde Apple'ın ürününüzü teslim alıp almadığını kontrol edin.
*Nakliye sırasında oluşan hasarlardan Apple sorumlu değildir.
Hong Kong
Ürününüzü iade etmek için lütfen değiştirme aygıtınızın bulunduğu kutuyu kullanın.
- Ürününüzü nakliye kutusuna yerleştirin ve kutuyu sağlanan bantla kapatın.*
- Ürününüzün teslim alınmasını ayarlamak için hafta içi (Pazartesi - Cuma günleri arası), 8302 2883 numaralı telefondan Shun Feng Hong Kong Müşteri Hizmetleri'ni arayın. Kantonca için 1'i, İngilizce için 2'yi, Mandarin dili için 3'ü tuşlayın. Shun Feng 'e ön ödemeli iade hizmetini kullanacağınızı söyleyin. Müşteri hizmetleri temsilcisi bilgilerinizi alır ve ürününüzün teslim alınmasını planlar. Telefonda aşağıdaki bilgileri vermeniz istenir:
-Adınız
-Teslim alma adresi (değiştirme aygıtının teslim edildiği adresle aynı olmalıdır)
-Şirket Adı: Apple
-İletişim numarası
-Onarım kimliği - Paketlediğiniz ürünü Shun Feng Hong Kong kuryesine teslim edin. İade AWB'sinin kutuya yapıştırılmasında ve ek bir Protection Plus yalıtımı uygulanmasında kurye size yardımcı olacaktır.
- Birkaç gün sonra, Apple'ın ürününüzü teslim alıp almadığını kontrol edin.
*Nakliye sırasında oluşan hasarlardan Apple sorumlu değildir.
Japonya
Kurye, servis için ürününüzü almak üzere bir kutu getirecektir.
- Ürününüzü, değiştirme ürününüzü getiren kuryeye teslim edin. Yastıkları veya diğer aksesuarları eklemeyin.*
- Birkaç gün içinde Apple'ın ürününüzü teslim aldığından emin olun.
Ürününüze mümkün olan en kısa sürede servis uygulanır. Servis isteğinizin durumunu kontrol edin.
*Nakliye sırasında oluşan hasarlardan Apple sorumlu değildir.
Yeni Zelanda
Orijinal ürününüzü Apple'a iade etmek için ihtiyacınız olan her şeyin bulunduğu yeni değiştirme ürününü içeren bir kit posta yoluyla gönderilir.
- TNT nakliye etiketini kutudan çıkarın. Nakliye etiketindeki barkodun yanında "GE" ile başlayan konsinye numarasını bulun. Numarayı not edin.
- Paketlenmiş AirPods Max'inizi TNT ambalajına koyup ambalajı kapatın.*
- Nakliye etiketini ambalajın şeffaf plastik bölümüne yerleştirin.
Ürünün teslim alınması için:
- E-posta gönderin
- Konu satırı olarak "Apple collection - AirPods Max" (Apple teslim alma - AirPods Max) ifadesini ve ardından TNT konsinye numarasını kullanın.
- Lütfen e-postanızda 320792 hesap numarasına ait ön ödemeli bir ambalaj hizmeti kullanacağınızı belirtin. Teslim alma adresinizin konut mu yoksa iş yeri mi olduğunu belirtin ve telefon numaranızı ekleyin.
- E-postayı customerservice.nz@tnt.com adresine gönderin.
VEYA
- 0800 275 868 numaralı telefondan TNT Müşteri Hizmetleri'ni arayın ve yukarıdaki "E-posta gönderin" bölümünün 2. adımındaki tüm bilgileri sağlayın.
TNT, e-postanıza veya telefon aramanıza vereceği yanıtta rezervasyon referans numarasını ve teslim alma tarihini bildirir.
Birkaç gün içinde Apple'ın ürününüzü teslim aldığından emin olun.
*Nakliye sırasında oluşan hasarlardan Apple sorumlu değildir.
Singapur
Paketinizde, ürününüzü geri göndermek için önceden basılmış bir DHL iade AWB'si bulunur. Ürününüzü iade etmek için lütfen değiştirme aygıtınızın bulunduğu kutuyu kullanın.
- Ürününüzü nakliye kutusuna koyun ve kutuyu sağlanan bantla kapatın. DHL İade AWB'sini kutunun üzerine yapıştırın ve iade AWB etiketinin orijinal AWB etiketini tamamen kapladığından emin olun.*
- Ürününüzün teslim alınması için (+65) 6285 8888 numaralı telefondan DHL Singapur Müşteri Hizmetleri'ni arayın. DHL'e ön ödemeli iade hizmeti kullanacağınızı bildirin. Müşteri hizmetleri temsilcisi bilgilerinizi alır ve ürününüzün teslim alınmasını planlar. Telefonda aşağıdaki bilgileri vermeniz istenir:
- -Adınız
-Hesap Numarası (DHL Express Broşürünüze bakın)
-Şirket Adı - Apple
-AWB Numarası (DHL Express Broşürünüze bakın)
-İçindekiler: Elektronik ürün
-Teslim alma adresi ve saati
-Teslim alma için irtibat kurulacak telefon numarası
-Parça sayısı: 1
-Ağırlık: 1 kg - Paketlenmiş ürünü DHL kuryesine teslim edin.
- Nakliye şirketinden teslim alma belgesi isteyin.
- Birkaç gün içinde Apple'ın ürününüzü teslim aldığından emin olun.
*Nakliye sırasında oluşan hasarlardan Apple sorumlu değildir.
Vietnam
Ürününüzü geri göndermek için bir taahhüt mektubu alırsınız. Ürününüzü iade etmek için lütfen değiştirme aygıtınızın bulunduğu kutuyu kullanın.
- Paketlenmiş ürünü karton kutuya yerleştirin ancak kutuyu kapatmayın.
- Ürününüzün teslim alınmasını planlamak için kbb.ghtk.vn adresine gidin. Nakliye rezervasyonu web sitesinde, doğrulama amacıyla onarım kimliği ve cep telefonu numarası girmeniz istenir. Nakliye rezervasyonu web sitesiyle ilgili herhangi bir sorununuz varsa lütfen 1900 6092 numaralı telefondan Giaohangtietkiem (GHTK) ile iletişime geçin.
- Kurye gelmeden önce taahhüt mektubunu doldurun ve mektubun imzalandığından emin olun.
- Taahhüt mektubunu nakliye kutusuna yerleştirdikten sonra paketi kuryenin önünde kapatın. Paketi kuryeye teslim ettiğinizde kurye size teslim alma belgesi verir.*
- Birkaç gün içinde Apple'ın ürününüzü teslim aldığından emin olun.
*Nakliye sırasında oluşan hasarlardan Apple sorumlu değildir.
© 2023 Apple Inc. Tüm hakları saklıdır. Apple, Apple logosu ve iTunes, Apple Inc. şirketinin ABD ve diğer ülkeler ile bölgelerdeki tescilli ticari markalarıdır. AppleCare, Apple Inc. şirketinin ABD ve diğer ülkeler ile bölgelerdeki tescilli servis markasıdır. Burada belirtilen diğer ürün ve şirket adları ilgili şirketlere ait ticari markalar olabilir.