HomePod'unuz veya HomePod mini'niz için Ekspres Değiştirme Hizmeti'ni kullanma

Ekspres Değiştirme Hizmeti ile, orijinal ürününüzü geri göndermek için ihtiyacınız olan her şeyi ve değiştirme HomePod'unuzu veya HomePod mini'nizi içeren bir set alırsınız.

Ekspres Değiştirme Hizmeti hakkında

• Apple, Ekspres Değiştirme Hizmeti ile onarımdaki aygıtı beklememeniz için size önce bir değiştirme ürünü gönderir.

• Değiştirme ürününüzü aldıktan sonra aynı kutuyu kullanarak orijinal HomePod'unuzu hemen geri gönderin. Apple, değiştirme ürününüzün gönderilmesinden sonraki on gün içinde orijinal ürününüzü teslim almış olmalıdır.

• Değiştirme ürününüz 90 gün veya orijinal ürün garantinizin kalan süresi boyunca (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamındadır. Bu kapsam, ülkenizdeki veya bölgenizdeki tüketiciyi koruma yasaları ya da herhangi bir AppleCare+ planı tarafından sağlanan haklara ek olarak sunulur.

Değiştirme HomePod'unuzun nakliye tarihini bulma

Orijinal HomePod'unuzu veya HomePod mini'nizi iade etmeden önce

HomePod'unuzu veya HomePod mini'nizi fabrika ayarlarına sıfırlayarak kişisel bilgilerinizi silin:

1. HomePod'unuzu ayarlamak için kullandığınız Apple Hesabı ile giriş yapılan iPhone, iPad veya Mac'inizde Ev uygulamasını açın.

2. HomePod'unuzu seçin, Ayarlar düğmesini seçin, ardından HomePod'u Sıfırla'yı seçin.

3. Aksesuarı Sil'i seçin

Beyaz dönen ışık görünmüyorsa sonraki adımda ne yapacağınızı öğrenin

HomePod'unuzu veya HomePod mini'nizi paketleme

Ekspres Değiştirme Hizmeti kitiniz, orijinal ürününüzü paketleyip Apple'a göndermek için ihtiyacınız olan her şeyi içerir: değiştirme ürününüzü yerleştireceğiniz küçük bir kutu ve paketlemek için daha büyük bir nakliye kutusu.

Kutuya güç adaptörü, ürününüze bağlı olmayan bir kablo ya da diğer aksesuarlar gibi başka hiçbir şey koymayın. Kutuya ekstra ürünler eklemeniz durumunda, bu ürünler tarafınıza iade edilmeyecektir.

1. HomePod'unuu küçük kutunun içine yerleştirin ve kutuyu kapatın.

2. Kutunun karşılıklı uçlarını size verilen bant şeritleriyle kapatın.

3. Büyük nakliye kutusunu açın, ön kapağı aşağı çekerek ek parçayı ortaya çıkarın ve küçük kutuyu yerleştirme alanına koyun.

4. Nakliye kutusunu kapatın ve yan tırnakları yerleştirme alanına geçirin. Pil etiketinin kutuya düz bir şekilde yapıştırıldığından ve kayış veya nakliye etiketi ile kapanmadığından emin olun.

HomePod mini

1. HomePod mini kablosunun ucunu milin deliğine yerleştirin, ardından kabloyu milin etrafına sarın.

2. Kabloyu yan çentikten geçirin, HomePod mini'yi milin üstüne yerleştirin, ardından mili ve HomePod mini'yi küçük kutunun tabanına yerleştirin. Kutunun üstünü kapatın.

3. Küçük kutuyu büyük nakliye kutusunun içine yerleştirin ve nakliye kutusunu kapatın. Pil etiketinin kutuya düz bir şekilde yapıştırıldığından ve kayış veya nakliye etiketi ile kapanmadığından emin olun.

HomePod'unuzu veya HomePod mini'nizi Apple'a gönderme

1. Sağlanan nakliye etiketinde (veya ambalaj malzemelerinin başka bir yerinde) nakliye şirketinin adını bulun.

2. Nakliye şirketinin web sitesini ziyaret ederek kutunun teslim alınmasını planlayın veya bir bırakma konumu bulun.

3. Nakliye kutunuzla ticari fatura gönderildiyse faturayı kutunun dışına yapıştırın. Bunu yapmazsanız nakliye şirketi paketinizi teslim edemeyebilir. Ticari faturalar yalnızca bazı Avrupa ülkelerinde gereklidir.

Orijinal ürününüzü iade ettiğinizi doğrulamak için kuryeden teslim alma belgesi aldığınızdan emin olun.