Kablosuz kulaklığınızdan gelen ses kesiliyor veya bozuk geliyorsa

AirPods ve kablosuz Beats kulaklıklar da dahil olmak üzere Bluetooth kulaklığınızdan gelen ses kesiliyor veya bozuk geliyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Bluetooth bağlantınızı iyileştirme

Kulaklığınız Bluetooth kullanarak iletişim kurar ve bazı durumlarda Bluetooth sinyalinde parazit olabilir veya sinyal zayıflayabilir.

Duraksız ses yayınlarında, aygıtınızda depolanan içeriktekine kıyasla kulaklığınızda daha sık bağlantı kaybı yaşanabilir.* Aygıtınız en fazla birkaç metre mesafedeyken kulaklığınızla, aygıtınızda depolanan müzikleri veya diğer ses içeriklerini (duraksız yayın üzerinden değil) dinlemeyi deneyin. iOS veya Android aygıtınızda Müzik uygulamasını açın. macOS Catalina yüklü bir Mac'te Müzik uygulamasını açın. macOS Mojave veya önceki bir sürümü yüklü bir Mac'te ya da PC'de iTunes'u açın. Ardından, yanında İndir düğmesi İndir simgesi bulunmayan bir parçayı çalın. Parçayı indirmek için ise İndir düğmesine İndir simgesi dokunun.

Bu test sırasında kulaklığınız, bozulma olmadan bağlantısını sürdürüyorsa diğer durumlarda yardımcı olabilecek birkaç yöntem vardır:

  • iPhone'unuzu veya diğer aygıtı kendinize yakın tutarak aygıtla aranızda duvar ya da zemin gibi bir engel olmamasını sağlayın.
  • Mümkünse başka bir yere geçin. Özellikle de çok fazla kişinin veya yoğun Wi-Fi etkinliğinin bulunduğu yerlerden, koruması zayıf olan kablolardan, mikrodalga fırınlardan ve kablosuz hoparlörlerden uzaklaşın (ya da fırını veya hoparlörü kapatın).

Kulaklığınızın bağlantısı kesilmeye devam ediyorsa

Kulaklığınızı önceki bölümde açıklanan şekilde test ettiyseniz ve ses kesilmesi veya bağlantı kaybı devam ediyorsa kulaklığınızın eşlemesini kaldırın, ardından kulaklığınızı yeniden eşleyin.

Kulaklığınızın eşlemesini kaldırma

iPhone'dan eşlemeyi kaldırma:

  1. Ayarlar > Bluetooth'a dokunun.
  2. Eşlemesini kaldırmak istediğiniz aygıtı bulun ve Bilgi düğmesine  dokunun.
  3. Bu Aygıtı Unut'a dokunun.
  4. iPhone'unuzu yeniden başlatın.

Apple'a ait olmayan aygıtlardan eşlemeyi kaldırma:

  1. Apple'a ait olmayan aygıtınızda Bluetooth ayarlarına gidin ve Bluetooth'un açık olduğundan emin olun. Örneğin, bir Android aygıtında Ayarlar > Bağlı cihazlar > Bağlantı tercihleri > Bluetooth'a gidin.
  2. Kulaklığınızın eşlemesini kaldırın veya aygıtı unutma seçeneğini kullanın.
  3. Apple'a ait olmayan aygıtınızı yeniden başlatın.

Kulaklığınızı yeniden eşleme

Kulaklığınızı yeniden eşleyin veya bağlayın. Kulaklığınıza ve kulaklığınızı eşlemek istediğiniz aygıta ilişkin yönergeleri bulun:

Kulaklığınızın bağlantısı kesilmeye devam ediyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.

* iPhone, Mac veya Windows bilgisayar ya da Android cep telefonu gibi ses kaynağınız

Yayın Tarihi: