Kablosuz kulaklığınızdan gelen ses kesiliyor veya bozuk geliyorsa

AirPods ve kablosuz Beats kulaklıkları da dahil olmak üzere Bluetooth kulaklığınızdan gelen ses kesiliyor veya bozuk geliyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Bluetooth bağlantınızı iyileştirme

Kulaklığınız Bluetooth kullanarak iletişim kurar ve bazı durumlarda Bluetooth sinyalinde parazit olabilir veya sinyal zayıflayabilir.

Aygıtınızda saklanan içeriğe kıyasla, ses yayınlanırken kulaklığınızda daha sık bağlantı kaybı yaşanabilir.* Aygıtınız en fazla birkaç metre mesafedeyken kulaklığınızla, aygıtınızda saklanan müzikleri veya diğer ses içeriklerini (yayın üzerinden değil) dinlemeyi deneyin. iOS veya Android aygıtınızda Müzik uygulamasını açın. Mac veya PC'nizde iTunes'u açın. Daha sonra, yanında İndir düğmesi İndir simgesi bulunmayan bir parçayı çalın. Alternatif olarak, parçayı indirmek için İndir düğmesine İndir simgesi dokunun.

Bu test sırasında kulaklığınız, bozulma olmadan bağlantısını sürdürüyorsa diğer durumlarda yardımcı olabilecek birkaç yöntem vardır:

  • iPhone'unuzu veya diğer aygıtı kendinize yakın tutun. Aygıtla aranızda duvar ya da zemin gibi bir engel olmamalıdır.
  • Mümkünse başka bir yere geçin. Özellikle de çok fazla kişinin veya yüksek oranda Wi-Fi etkinliğinin bulunduğu yerlerden, koruması zayıf olan kablolardan, mikrodalga fırınlardan ve kablosuz hoparlörlerden uzaklaşın (ya da fırını veya hoparlörü kapatın).

Kulaklığınızın bağlantısı kesilmeye devam ediyorsa

Kulaklığınızı önceki bölümde açıklanan şekilde test ettiyseniz ve ses kesilmesi veya bağlantı kaybı devam ediyorsa kulaklığınızın eşlemesini kaldırın ve ardından kulaklığınızı yeniden eşleyin.

Kulaklığınızın eşlemesini kaldırma

iPhone'dan eşlemeyi kaldırma:

  1. Ayarlar > Bluetooth'a dokunun.
  2. Eşlemesini kaldırmak istediğiniz aygıtı bulun ve Bilgi düğmesine  dokunun.
  3. Bu Aygıtı Unut'a dokunun.
  4. iPhone'unuzu yeniden başlatın.

Apple'a ait olmayan aygıtlardan eşlemeyi kaldırma:

  1. Apple'a ait olmayan aygıtınızda Bluetooth ayarlarına gidin ve Bluetooth'un açık olduğundan emin olun. Android aygıtınız varsa Ayarlar > Bağlantılar > Bluetooth bölümüne gidin.
  2. Kulaklığınızın eşlemesini kaldırın veya aygıtı unutma seçeneğini kullanın.
  3. Apple'a ait olmayan aygıtınızı yeniden başlatın.

Kulaklığınızı yeniden eşleme

Kulaklığınızı yeniden eşleyin veya bağlayın. Kulaklığınıza ve kulaklığınızı eşlemek istediğiniz aygıta ilişkin yönergeleri bulun:

Kulaklığınızın bağlantısı kesilmeye devam ediyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.

* iPhone, Mac veya Windows bilgisayar ya da Android cep telefonu gibi ses kaynağınız

Yayın Tarihi: