iTunes Store'dan satın aldığınız video içeriğini oynatırken yeşil pikselasyon görürseniz

macOS yazılımınızı güncelleyin veya yükseltin.

Aşağıdaki durumlarda, Mac'inizdeki iTunes Store'dan satın aldığınız video içeriğini oynatırken yeşil pikselasyon veya görüntü bozulması sorunuyla karşılaşabilirsiniz:

  • macOS High Sierra'yı bir disk bölümüne yükleyip aygıtınızı macOS'in daha eski sürümünün kullanıldığı başka bir disk bölümünden başlattıysanız veya
  • Bilgisayarınıza macOS High Sierra'yı yükledikten sonra OS X Yosemite veya önceki sürümleri yeniden yüklediyseniz.

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin.

Sorunu giderme

macOS High Sierra, Sierra veya OS X El Capitan kullanıyorsanız söz konusu işletim sistemi için mevcut tüm güncellemeleri yükleyin.

OS X Yosemite veya önceki sürümleri kullanıyorsanız Mac'inizdeki App Store aracılığıyla yazılımınızı macOS High Sierra'ya yükseltin.

Daha fazla yardım alın

Yukarıdaki adımları izlemenize rağmen oynatma sorunu giderilmediyse lütfen Apple Destek bölümüne ulaşın veya reportaproblem.apple.com bağlantısını kullanarak sorunu bildirin.

HD video indirme ve izleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yayın Tarihi: