Bir uyarı iPhone veya iPad Pro'nuzda Face ID'nin etkisizleştirildiğini belirtiyorsa
Ana ekranda veya Ayarlar'da bu iletiyi görüyorsanız iPhone ya da iPad'inizin güncellenmesi veya servis işlemi görmesi gerekiyor olabilir.
iPhone X veya sonraki model, iPad Pro 12,9 inç (3. nesil) veya sonraki model ya da iPad Pro 11 inç (1. nesil) veya sonraki model aygıtınızda aşağıdaki iletiyi görebilirsiniz:
"TrueDepth Kamerayla ilgili bir sorun saptandı. Face ID etkisizleştirildi."
Sonraki adımlar
iPhone veya iPad'inizi en son iOS ya da iPadOS sürümüne güncelleyin.
iPhone'unuzun parça ve servis geçmişinde Face ID ile ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol edin. Bunu yapmak için Ayarlar uygulamasını açın, Genel'e ve ardından Hakkında'ya dokunun.
Hâlâ yüzünüzü kaydedemiyor veya Face ID kullanarak iPhone ya da iPad'inizi açamıyorsanız servise ihtiyacınız olabilir. Servis alın
Aygıtınızın servis işlemlerini yalnızca eğitimli teknisyenler yapmalıdır. Lazer sistemlerinde uygun olmayan onarımlar veya değişiklikler yapılması ya da orijinal olmayan bileşenlerinin kullanılması güvenlik mekanizmalarının düzgün şekilde çalışmasını engelleyip gözlerinizin veya cildinizin tehlikeli bir maruziyet ve yaralanma riskiyle karşı karşıya kalmasına neden olabilir.
İletinin anlamı
Apple, iOS 14.6 veya sonraki sürümlerinde bulunan tanılamaları kullanarak TrueDepth kameranızda, kameranın beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilecek bir sorun tespit etti. TrueDepth kamerada, aygıt arızalanırsa veya hasar görürse güvenlik nedeniyle etkisizleştirilebilecek lazerler bulunur. Bu durum, iPhone veya iPad'inizi kullanmanızı engellemez. Ancak iPhone ya da iPad'iniz güncellenene veya servis işlemi görene kadar, ön kamerayı kullanan Face ID, Animoji ve Memoji gibi bazı özelliklerden yararlanamayabilirsiniz.
