Hangi durumlarda yardım için uygulama geliştiricisiyle irtibat kurulmalıdır?
- Bir uygulama çalışmıyorsa ancak sorun diğer uygulamaları etkilemiyorsa
- Bonus oyun seviyesi veya "reklamları kaldırma" gibi bir uygulama içi satın alımı kullanamıyorsanız
- Uygulama geliştiricisinden indirimli abonelik teklifi aldıysanız ve uygunluk durumuyla ilgili sorularınız varsa
Bir iOS, iPadOS veya watchOS uygulamasının geliştiricisiyle irtibat kurma
- iPhone veya iPad'inizde App Store'u açın.
- Uygulamayı arayın ve bulduğunuzda dokunun. Bulamazsanız hesap düğmesine
veya ekranın üst tarafındaki fotoğrafınıza dokunun, ardından Satın Alınanlar > Satın Aldıklarım'a ve "Bu [aygıtta] olmayan" seçeneğine dokunun ve uygulamayı seçin. - Uygulamanın ürün sayfası görünür. Puan ve Yorum bölümüne gidip Uygulama Desteği'ne dokunun. Uygulama Desteği'ni görmüyorsanız doğru Apple Kimliğiyle giriş yaptığınızdan emin olun.
Apple Watch'unuzdaki uygulamalar için
Apple Watch'unuzla eşlenmiş iPhone'unuzu kullanarak iPhone ile ilgili adımları uygulayın.
Bir macOS uygulamasının geliştiricisiyle irtibat kurma
- Mac'inizde App Store'u açın.
- Giriş yap düğmesini veya fotoğrafınızı tıklayın.
- Bir uygulama listesi görünür. İstediğiniz uygulamayı tıklayın. Uygulamayı bulamıyorsanız arama alanını kullanın.
- Uygulamanın ürün sayfası görünür. Destek veya Uygulama Desteği'ni tıklayın. Destek veya Uygulama Desteği'ni görmüyorsanız, doğru Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun.
Uygulamayı App Store'dan indirmediniz mi?
Mac'inizdeki bir uygulamayla ilgili sorun yaşıyorsanız ancak uygulamayı App Store'dan indirmediyseniz üçüncü taraf bir geliştiriciyle nasıl irtibat kuracağınızı öğrenin.
Bir tvOS uygulamasının geliştiricisiyle irtibat kurma
- Apple TV'nizde App Store'u açın.
- Uygulamayı bulun ve seçin.
- Uygulamanın ürün sayfası görünür. Sayfanın alt tarafına gidin. Bilgi bölümünde geliştiricinin web sitesini bulun.
