Bir uygulama geliştiricisiyle irtibat kurma

iPhone, iPad, iPod touch, Mac veya Apple TV'inizi kullanarak uygulama geliştiricilerinin iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Aşağıdaki sorunlardan biriyle karşılaşırsanız yardım için uygulama geliştirici veya yayımcısıyla irtibat kurmak isteyebilirsiniz:

  • Bir tanesi hariç iPhone'unuzdaki tüm uygulamalar açılıyor ve beklendiği şekilde çalışıyor.
  • Daha önce kalıcı bir uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirdiğiniz ve uygulamadaki satın alma işlemlerinizi geri yükleyemiyorsunuz.

iOS, Mesajlar veya Watch uygulamalarının geliştiricilerine ilişkin destek bilgilerine ulaşmak için iOS aygıtınızı; Mac uygulamalarının geliştiricilerine ilişkin bilgilere ulaşmak için Mac'inizi ve Apple TV uygulamalarının geliştiricilerine ilişkin bilgilere ulaşmak için Apple TV'nizi kullanın.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda

  1. App Store'u açın. Uygulamayı satın almak veya indirmek için kullandığınız Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun. 
  2. Uygulamayı arayın ve bulduğunuzda dokunun. Uygulamayı, satın aldığınız öğeler arasında da bulabilirsiniz: Bugün'e ve ardından ekranın sağ üst köşesindeki Hesabım düğmesine veya fotoğrafınıza dokunun. Satın Alınanlar'a dokunun ve aradığınız uygulamayı bulun. Uygulamalarınızın tümünü görmek için "Bu [aygıtta] olmayan" seçeneğine dokunmanız gerekebilir.
  3. Beğeni ve Yorum bölümünü bulmak için yukarı kaydırın ve Uygulama Desteği'ne dokunun. Uygulama Desteği'ni görmüyorsanız doğru Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun.
    App Store'da bir uygulamanın bilgi sayfasındaki Beğeni ve Yorum bölümünün gösterildiği bir iPhone X. Uygulama Desteği düğmesi büyütülmüştür.


Mac'inizdeki bir uygulama için

  1. App Store'u açın. Uygulamayı satın almak veya indirmek için kullandığınız Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun. 
  2. Uygulamayı arayın ve bulduğunuzda tıklayın. Uygulamayı, satın aldığınız öğeler arasında da bulabilirsiniz: Ekranın sol alt köşesindeki Hesabım düğmesini veya fotoğrafınızı ve ardından arayıp bulduğunuz uygulamayı tıklayın.
  3. Pencerenin sağ tarafından uygulamanın destek bağlantısını tıklayın. Beğeni ve Yorum bölümüne gidin ve Uygulama Desteği'ni tıklayın. Uygulama Desteği'ni görmüyorsanız doğru Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun.
    Mac'teki App Store'da bir uygulamanın bilgi sayfasındaki Beğeni ve Yorum bölümünün görüntülendiği ekran görüntüsü. Uygulama Desteği düğmesi büyütülmüştür.


Apple TV'nizdeki bir uygulama için

  1. App Store'u açın. Uygulamayı satın almak veya indirmek için kullandığınız Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun.
  2. Uygulamayı arayın ve bulduğunuzda seçin.
  3. Sayfanın alt tarafına gidin. Bilgi bölümünde geliştiricinin web sitesini bulacaksınız.
    Apple TV'deki App Store'da bir Uygulamanın Beğeni ve Yorum bölümü. Sayfanın alt kısmındaki Geliştirici Web Sitesi bağlantısı büyütülmüştür.

Apple TV (2. nesil) veya Apple TV (3. nesil) modelini kullanıyorsanız geliştiriciyi bulmak için internette uygulamanın adını arayın.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: