Siri veya "Hey Siri" çalışmıyorsa

iPhone, iPad, iPod touch veya Mac'inizde Siri beklendiği gibi çalışmıyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Ağ bağlantılarınızı kontrol edin

İnternete bağlı değilseniz Siri, "Üzgünüm, ağa bağlanamıyorum" veya "Bir süre sonra tekrar dene" gibi bir yanıt verebilir. Aygıtlarınızın internete bağlı olduğundan emin olun ve tekrar deneyin.

Siri'nin açık olduğundan emin olun

  • iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Ayarlar > Siri ve Arama bölümüne gidip "Hey Siri"yi Dinle ve Siri için Ana Ekran Düğmesi veya Siri için Yan Düğme* seçeneklerinin açık olduğundan emin olun.
  • macOS Sierra veya sonraki sürümlerinde Apple () menüsü > Sistem Tercihleri'ne gidin, Siri'yi tıklayın ve Siri'ye Sor'un seçili olduğundan emin olun.

Siriyle ilgili bir seçenek görmüyorsanız Siri'nin ülkenizde veya bölgenizde kullanılıp kullanılamadığını kontrol edin. iOS ve Mac'te hangi Siri özelliklerinin hangi ülkelerde ve bölgelerde desteklendiğini öğrenin.

*iPhone X veya sonraki modellerde Siri ile konuşmak için yan düğmeyi kullanabilirsiniz.

Siri için sınırlamaların açık olup olmadığını kontrol edin

iOS aygıtınızda veya Mac'te Siri'yi açamıyorsanız Sınırlamalar'da Siri'yi etkisizleştirmediğinizden emin olun.

  • iOS 12 veya sonraki bir sürümünde Ayarlar > Ekran Süresi > İçerik ve Gizlilik Sınırlamaları > İzin Verilen Uygulamalar'a gidip Siri ve Dikte'nin kapalı olmadığından emin olun. iOS 11 veya önceki sürümlerinde Ayarlar > Genel > Sınırlamalar'a gidin.
  • macOS Sierra veya sonraki sürümlerinde Apple () menüsü > Sistem Tercihleri > Ebeveyn Denetimleri > Diğer'e gidin ve Siri'yi ve Dikte'yi kapat'ın seçili olmadığından emin olun.

Mikrofonlarınızı kontrol edin

Soru sorduğunuzda Siri sizi doğru şekilde duymuyor veya yanıt vermiyorsa mikrofonlarınızın çalıştığından emin olun:

  • iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda mikrofonları engelleyen ekran koruyucuları, filmleri veya kılıfları çıkarın ve Siri'ye bir soru sorun. Siri yanıt vermezse mikrofonlu bir kulaklık (EarPods veya AirPods gibi) bağlayıp Siri'ye soru sorun ve Siri'nin yanıt verip vermediğine bakın.
  • Mac'inizde Apple () menüsü > Sistem Tercihleri > Ses > Giriş'e gidip bir mikrofonu seçin ve giriş düzeylerini kontrol edin.

Siri hâlâ çalışmıyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.

Siri yanıt vermiyorsa

Aygıtınızın sesi veya Sesli Geri Bildirim kapalıysa Siri sesli yanıt vermeyebilir. Siri ekranındayken aygıtınızın ses yüksekliği düzeyini artırmayı deneyin. Ardından, Sesli Geri Bildirim ayarlarınızı kontrol edin:

  • iPhone, iPad veya iPod touch'ta Ayarlar > Siri ve Arama > Sesli Geri Bildirim'e gidin. Burada, Siri'nin yanıt verme biçimini değiştirebilirsiniz. Örneğin, Siri'nin her zaman veya yalnızca Eller Serbest ayarı kullanılırken sesli yanıt vermesini tercih edebilirsiniz.
  • Mac'inizde Apple () menüsü > Sistem Tercihleri > Siri'ye gidin ve Sesli Geri Bildirim'in açık olduğundan emin olun.

"Hey Siri" çalışmıyorsa

Desteklenen iPhone, iPad ve iPod touch modellerinde, Ana Ekran düğmesini veya yan düğmeyi basılı tutmadan "Hey Siri" özelliğini kullanarak Siri ile konuşabilirsiniz.* “Hey Siri” özelliği çalışmıyorsa Ayarlar > Siri ve Arama'ya gidin ve "Hey Siri"nin açık olduğundan emin olun.

"Hey Siri" aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

"Hey Siri" özelliği birden fazla aygıtta kullanılamıyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

*iPhone X veya sonraki modellerde Siri ile konuşmak için yan düğmeyi kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi

  • HomePod, Apple TV veya Apple Watch'unuzdaki Siri ile ilgili yardım alın.
  • Siri'nin kullanılabilirliği ve özellikleri dile, ülkeye ve bölgeye göre değişiklik gösterir. iOS, Mac, watchOS ve Apple TV'de hangi Siri özelliklerinin hangi ülkelerde ve bölgelerde desteklendiğini öğrenin.
Yayın Tarihi: