iTunes Store'dan veya üçüncü taraf uygulamalardan video içeriği izleyemiyor veya oynatamıyorsanız

Wi-Fi veya hücresel bağlantı üzerinden bir filmi veya TV şovunu izleyemiyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Aygıtınızı yeniden başlatın

Aygıtınızı yeniden başlatın, sonra da içeriğinizi oynatmayı veya indirmeyi tekrar deneyin.

Apple TV'nizi, iOS aygıtınızı veya Mac'inizi nasıl yeniden başlatacağınızı öğrenin.

 

 

İnternet bağlantınızı kontrol edin

Şu anda hücresel bağlantı kullanıyorsanız Wi-Fi bağlantısı kurmayı deneyin.

Wi-Fi yönelticinizin 802.11a/g/n/ac ile uyumlu olduğundan emin olun. Wi-Fi bağlantılarının yavaş çalışan katmanları yüksek kaliteli video içeriğini oynatmak için yeterince hızlı olmayabilir (HD içerik için 8 Mbit/sn veya daha hızlı).

Ev ağınızın etkinliğini kontrol edin

Aynı internet ağını kullanan aile üyeleriniz veya arkadaşlarınız varsa onlardan internet etkinliklerini geçici olarak durdurmalarını isteyin.

Birden fazla aygıt oyun oynama, video oynatma veya yedekleme gibi yoğun etkinlikler için aynı internet ağını kullanıyorsa yerel ağınızın hızı yavaşlayabilir.

 

Başka bir aygıttan izlemeyi deneyin

Başka bir aygıtta aynı Wi-Fi bağlantısını veya hücresel bağlantıyı kullanarak filminizi veya TV şovunuzu oynatıp oynatamadığınızı kontrol edin. Oynatamıyorsanız sorun aygıtınızdan değil ağınızdan kaynaklanıyor olabilir.

 

Servis kesintilerini kontrol edin

iTunes Store servis kesintisi olup olmadığını kontrol edin veya üçüncü taraf sağlayıcının web sitesini kontrol ederek herhangi bir kesintinin listelenip listelenmediğine bakın.

Servis kesintileri varsa videoyu daha sonra oynatmayı veya izlemeyi deneyin.

Videoyu indirmeyi deneyin

Video içeriğinizi oynatma sorunu yaşıyorsanız videoyu indirmeyi deneyebilirsiniz1. iTunes Store'dan ve bazı üçüncü taraf uygulamalardan satın alınan öğeler arka planda indirilebilir ve bunları daha sonra izleyebilirsiniz. Ancak, video indirme olanağınız dosya boyutuna ve aygıtınızdaki kullanılabilir alan miktarına bağlıdır.

Satın alınan bir videoyu indirmek için  simgesine dokunun veya simgeyi tıklayın. İndirilen bir videonun izlenmeye hazır hale gelmesi, oynatmayı seçtiğinizde izlemeye başlamanız için gereken süreden daha fazla zaman alabilir, ancak videoyu başından sonuna kadar hiçbir kesinti olmadan izlemenize olanak sağlar.

1 İçeriği bir Apple TV'ye indiremezsiniz. HDR içeriği yalnızca belirli iOS aygıtlarına indirebilirsiniz ve 4K video içeriğini hiçbir aygıta indiremezsiniz.

Daha fazla bilgi

  • Apple aygıtınız iTunes Store'da bulunan yüksek kaliteli video içeriklerini otomatik olarak oynatır. Video oynatma kalitesini düşürmek isterseniz:
    • iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda: Ayarlar > TV ya da Videolar > iTunes Videolar'a gidin.
    • Mac veya PC'nizde: iTunes'u açın ve bilgisayar ekranınızın veya iTunes penceresinin üst tarafındaki menüden iTunes > Tercihler > Çalma/Oynatma'yı seçin.
    • Apple TV'nizde: Ayarlar > Uygulamalar > iTunes Filmleri ve TV Şovları > Video Çözünürlüğü'ne gidin.
  • 4K, HDR ya da Dolby Vision video içeriği oynatma konusunda daha fazla bilgi edinin.
  • HD video indirme ve izleme konusunda daha fazla bilgi edinin.
  • Film, TV şovu veya kiralık içerik satın aldıysanız ve yukarıdaki adımları denediğiniz halde içeriği oynatamadıysanız sorunu bildirebilirsiniz.
  • Üçüncü taraf uygulamaları için video akış içeriği sağlayıcısıyla irtibat kurmayı deneyin.
Yayın Tarihi: