ATLAS ile ilgili sık sorulan sorular

Apple Teknik Öğrenim Yönetim Sistemi (ATLAS) hakkında bilgi edinin.

ATLAS nedir?

ATLAS (Apple Teknik Öğrenim Yönetim Sistemi), çevrimiçi eğitime ve diğer eğitim kaynaklarına erişim sağlayan AppleCare Servis Eğitimi web sitesidir. Apple ürünlerine servis işlemi uygulamanızı sağlayacak sertifikaları almak üzere hazırlanmak için ATLAS'ı kullanın.

ATLAS'a nasıl erişirim?

ATLAS'a erişmek için etkin bir Global Service Exchange (GSX) hesabınızın olması veya AppleCare Teknisyen Eğitimi'ni satın almanız gerekir.

  • GSX hesapları, yalnızca Apple yetkili servis merkezlerinde çalışan teknisyenlere verilir. GSX hesabınızı henüz yeni aldıysanız 24 saat bekleyin ve ardından ATLAS web sitesine gidin.
  • Apple Yetkili Satıcıları ve Apple Online Store, dünyanın birçok yerinde AppleCare Teknisyen Eğitimi'ni satmaktadır. Üyelik kaydınızı yapmak için lütfen AppleCare Kurumsal Destek Kaydı sayfasına gidin. Kaydolduktan sonra 24 saat bekleyin ve ardından ATLAS web sitesine gidin.

Neden hiçbir kurs göremiyorum?

Kaydolduysanız ve ATLAS'ta hiçbir kurs göremiyorsanız kaydınız hâlâ işleniyor demektir. Kaydolduktan sonra 24 saat bekleyin ve ardından tekrar deneyin.

İhtiyacım olan kursları nerede bulurum?

Belirli bir sertifika sınavına çalışıyorsanız ATLAS'taki Dersler menüsüne tıklayın ve Seçmeli Dersler'i seçin. Sertifikayla ilgili bilgiler için orta sütundaki uygun konu alanına tıklayın:

  • Apple Servis Esasları Sınavı (SVC-18A) için 2018 Servis Esasları
  • ACMT 2018 Mac Servis Sertifikası Sınavı (MAC-18A) için ACMT 2018
  • ACiT 2018 iOS Servis Sertifikası Sınavı (iOS-18A) için ACiT 2018

Kursları ürün adıyla da arayabilirsiniz. ATLAS ekranının sağ üst köşesindeki arama alanını kullanın.

Neden gereken dersler listesi boş?

ATLAS kurslarını genellikle Seçmeli Dersler'in altında bulabilirsiniz. ATLAS'ta belirli bir gereken kurs olduğu söylendiyse o kursu ayrıca arayabilirsiniz.

Kurslar nasıl düzenlenmiştir?

ATLAS kursları bölümlere ve sayfalara ayrılmıştır. Bölümler, ekranın üst kısmındaki gri renkli ilerleme çubuğunda bulunan dairelerle belirtilir ve her bölüm sayfalardan oluşur. Bir bölümü tamamladığınız zaman bölüme ait dairenin rengi yeşile döner. Kursta gezinmek için sayfanın sol ve sağ tarafındaki okları kullanın.

Bir kursu neden tamamlayamıyorum?

Kursun her bölümündeki tüm sayfaları tek bir oturumda tamamlamanız gerekir. Bir bölümden tüm sayfalarını görüntülemeden ve tüm etkileşimlerini tamamlamadan çıkarsanız söz konusu bölüme baştan başlamanız gerekir. Ayrıca, bölümdeki tüm alıştırmaları ve testleri bitirmeden bölümü tamamlamış sayılmazsınız.

Kurs tamamlandığında, ekranın üst kısmındaki açık gri renkli ilerleme çubuğunda bulunan tüm daireler yeşile döner. Daireler yeşilse ancak hata iletisi alıyorsanız tarayıcınızdaki web sayfasını yenileyin. Bir bölümün sarıyla gösterilmesi, tamamlanmadığı anlamına gelir.

Bir testi neden tamamlayamıyorum?

Her kurstaki testi bitirdiğinizde bilgilendirilirsiniz. Çoğu durumda, testi tamamlamak için testteki tüm sorulara doğru yanıt vermeniz gerekir. Bir tamamlama bilgisi görmüyorsanız tüm sorulara yanıt verdiğinizden emin olun. Gerekirse test sayfasını yenileyin ve testi tekrar çözün.

ATLAS kurslarıyla ilgili yorum veya sorularımı nereye gönderebilirim?

Her kursta, kursun içeriğine dair sorunların bildirilmesi için bir geri bildirim bağlantısı bulunur. ATLAS'la ilgili daha genel geri bildirimleri veya soruları svc.trng@apple.com adresine gönderin.

Yayın Tarihi: