Arkadaşlarımı Bul'u kullanmayla ilgili yardım alma

iCloud ile, iPhone, iPad, iPod touch veya Apple Watch'unuzdan arkadaşlarınızın ve ailenizin konumunu kolayca bulmak için Arkadaşlarımı Bul'u kullanabilirsiniz.

Yardıma ihtiyacınız varsa önce aşağıdaki adımları deneyin:

  1. Arkadaşlarımı Bul'un en son sürümüne, iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda iOS'in en son sürümüne ve Apple Watch'unuzda watchOS'in en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.
  2. Sorunlar için Sistem Durumu sayfasında Arkadaşlarımı Bul'a bakın.
  3. iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Arkadaşlarımı Bul'u kapanmaya zorlayın. Bir dakika bekleyip uygulamayı yeniden açın. 
  4. Uygulama beklenmedik şekilde kapanıyor, yanıt vermeyi kesiyor veya açılmıyorsa buradaki adımları izleyin.

Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa aşağıdaki sorulardan sorununuzla ilgili olanlara bakın. Ayrıca, Arkadaşlarımı Bul uygulamasındaki Yardım menüsüne de bakabilirsiniz:

  • iPhone veya iPod touch'ta Ben'e ve sonra Yardım'a dokunun.
  • iPad'de Liste düğmesine, Ben'e, Bilgi'ye ve sonra Yardım'a dokunun.

Konumları görüntülemeyle ilgili yardım alma

Bir konumu göremiyorsanız, konum doğru değilse veya arkadaşlarınız aygıtınızın konumunu göremiyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Uygulamayı kapanmaya zorladıysanız

iOS 7 veya sonraki bir sürümünde Arkadaşlarımı Bul'u kapanmaya zorlarsanız Arkadaşlarımı Bul uygulaması bir coğrafi konuma yakınlığı (coğrafi alan sınırı) saptayamayabilir. Arkadaşlarımı Bul uygulamasından gelen coğrafi alan sınırı uyarıları aygıtınızı takip eden arkadaşlarınıza iletilmez ve aygıtınız arkadaşlarınızın aygıtında görünmez. Uygulamayı kapattıktan sonra aygıtınızda yeniden açın.

Arkadaşlarımı Bul uygulamasını yalnızca uygulama yanıt vermiyorsa kapanmaya zorlamalısınız. Arkadaşlarımı Bul uygulaması arka planda çalıştığında bile o anki konumunuzu arkadaşlarınıza gönderebilir.

Arkadaşlarınız için Konum yok etiketini görüyorsanız

Aşağıdaki nedenlerle arkadaşlarınızın konumlarını göremeyebilirsiniz:

  • Arkadaşınızın aygıtında tarihin düzeltilmesi gerekiyor olabilir. Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat seçeneğine dokunun.
  • Aygıt kapalıdır veya hücresel ağa ya da Wi-Fi ağına bağlı değildir.
  • Arkadaşınız Arkadaşlarımı Bul'da Konumumu Gizle'yi açmıştır.
  • Arkadaşınız Ayarlar > Gizlilik > Konum Servisleri'nde veya Ayarlar > Gizlilik > Konum Servisleri > Arkadaş Bul'da Konum Servisleri'ni kapatmıştır.
  • Arkadaşınız konumu bulunacak aygıtta Arkadaşlarımı Bul'a giriş yapmamıştır.
  • Aygıt, Apple'ın bu özelliği sunmadığı bir ülkede veya bölgededir. Bu özellik teknik sınırlamalar veya yerel yasalar nedeniyle her ülkede/bölgede kullanılamayabilir.

Bir aygıtın önceki konumu iki saat boyunca kullanılabilir durumda kalır. İki saat dolduğunda Konum yok iletisi görürsünüz.

Konum eskiyse veya doğru değilse

iCloud'da güncellenmesi gerekiyorsa aygıtın o anki konumunu göremeyebilirsiniz. Birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin. 

Arkadaşlarımı Bul uygulamasına birden çok aygıttan giriş yaptıysanız arkadaşlarınızın hangi aygıtınızı görebileceğini seçmeniz gerekebilir:  

  • iPhone veya iPod touch'ta Ben'e dokunun ve sonra Şuradaki Konumumu Paylaş altında etkin aygıtınıza dokunun. Bu seçenek yalnızca Arkadaşlarımı Bul uygulamasına aynı anda birden çok aygıttan giriş yaptıysanız görüntülenir.
  • iPad'de Liste düğmesine, Ben'e ve ardından Bilgi'ye dokunun ve sonra Şuradaki Konumumu Paylaş altında etkin aygıtınıza dokunun. Bu seçenek yalnızca Arkadaşlarımı Bul uygulamasına aynı anda birden çok aygıttan giriş yaptıysanız görüntülenir.
  • watchOS 4 yüklü bir Apple Watch'ta, Ayarlar simgesini görmek için Digital Crown'a basın. Ayarlar > Genel > Konum Servisleri'ni seçin. Konum Servisleri ve Konumumu Paylaş seçeneklerinin açık olduğundan emin olun.

Konum dairesi çok genişse

Konum dairesi çok genişse birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin. Aygıt konumu daha doğru bir şekilde belirlemeye çalışıyor olabilir veya daha doğru bir konum bilgisi sağlayamıyordur. Bu durum, aygıt kapalı bir mekandaysa ve çevrede bilinen bir Wi-Fi baz istasyonu yoksa oluşabilir.

Konum etiketi doğru değilse

Ev veya İş gibi bir konum etiketi ayarladıysanız, etiket yalnızca aygıtınızın konumu doğruysa görüntülenir. Aygıtınızın konumu etiketi ayarlarken kullandığınız konumla eşleştirmek için çok genişse etiket görünmeyebilir. 

Konum istekleri gönderme ve almayla ilgili yardım alma

Aşağıdaki adımları deneyin.

Arkadaşınızın isteğini almadıysanız

  1. Arkadaşlarımı Bul uygulamasına arkadaşınızın sizi takip etmeye çalıştığı Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun. Apple Kimliğinizi görmek için Ayarlar > [adınız] öğesine dokunun. iOS 10.2 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsanız Ayarlar > iCloud'a dokunun. Arkadaşınız farklı bir e-posta adresi kullandıysa e-posta gelen kutunuzda arkadaşınızdan gelmiş bir istek olup olmadığına bakın. İsteği kabul etmek veya reddetmek için İsteği Görüntüle'ye dokunun.
  2. Arkadaşlarımı Bul'da Arkadaşlık İstekleri seçeneğinin açık olduğundan emin olun:
    • iPhone veya iPod touch'ta Ben'e dokunun, sonra da Davetler altında Arkadaşlık İstekleri'ni seçin.
    • iPad'de Liste düğmesine dokunun, Ben'e dokunun, Bilgi'ye dokunun ve sonra Arkadaşlık İstekleri'ne dokunun.
  3. Takip isteklerini kabul etme sınırları içinde olduğunuzdan emin olun. Sınıra ulaştıysanız bir arkadaşınızı kaldırmadan yeni arkadaşlar kabul edemeyebilirsiniz.

Arkadaşınız isteğinizi almadıysa

  • İsteğinizi arkadaşınızın iPhone, iPad veya iPod touch'ında Arkadaşlarımı Bul'a giriş yapmak için kullandığı Apple Kimliğine gönderdiğinizden emin olun. 
  • Başkalarına takip istekleri gönderme sınırları içinde olduğunuzdan emin olun. Sınıra ulaştıysanız bir arkadaşınızı kaldırmadan daha fazla arkadaşa konum isteği gönderemeyebilirsiniz.

Takip etmediğiniz bir arkadaşınızdan gelen isteği kabul ederseniz arkadaşınıza otomatik olarak takip isteği gönderilir.

Yayın Tarihi: