iCloud Müzik Arşivi ile ilgili yardım alma

Eksik müzik, eksik albüm resmi ve yinelenen listeler gibi sık karşılaşılan sorunları giderebilirsiniz.

Bir Apple Music ve iTunes Match özelliği olan iCloud Müzik Arşivi, bu uygulamalara aynı Apple Kimliği ile giriş yaptığınız ve iCloud Müzik Arşivi açık olduğu sürece tüm içeriğinize tüm aygıtlarınızdan erişmenize olanak sağlar.

Bu makaledeki adımlardan herhangi birini uygulamadan önce, iCloud Müzik Arşivi'nin doğru şekilde ayarlandığından ve iOS, macOS ve iTunes'un en son sürümlerine sahip olduğunuzdan emin olun. Apple Music üyesi değilseniz veya iTunes Match aboneliğiniz yoksa müzik koleksiyonunuza tüm aygıtlarınızdan nasıl erişeceğiniz konusunda daha fazla bilgi edinin.

iCloud Müzik Arşivi bir yedekleme servisi olmadığından, herhangi bir değişiklik yapmadan önce mutlaka müzik koleksiyonunuzun bir yedeği olmasına dikkat edin.

iCloud Müzik Arşivi yanıt vermiyor veya zaman aşımına uğruyorsa

Şu adımları deneyin:

iCloud Müzik Arşivi'ni kapatıp tekrar açın

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda:

  1. Ayarlar > Müzik'e gidin ve iCloud Müzik Arşivi'ne dokunarak özelliği kapatın.
  2. Ayarlar'ı kapatın. 
  3. Ayarlar > Müzik'e gidin ve iCloud Müzik Arşivi'ne dokunarak özelliği açın.

Mac'inizde veya PC'nizde:

  1. iTunes'u açın.
  2. Mac: Bilgisayar ekranınızın üst tarafındaki menü çubuğundan iTunes > Tercihler'i seçin ve iCloud Müzik Arşivi'ni kapatın.
    Windows: iTunes penceresinin üst tarafındaki menü çubuğundan Düzen > Tercihler'i seçin ve iCloud Müzik Arşivi'ni kapatın.
  3. Tercihler'i kapatın.
  4. Mac: Bilgisayar ekranınızın üst tarafındaki menü çubuğundan iTunes > Tercihler'i seçin ve iCloud Müzik Arşivi'ni açın.
    Windows: iTunes penceresinin üst tarafındaki menü çubuğundan Düzen > Tercihler'i seçin ve iCloud Müzik Arşivi'ni açın.

Çevrimdışı dinlemek üzere aygıtınıza indirdiğiniz içerikler varsa iCloud Müzik Arşivi'ni kapattığınızda bu içerikler silinir. iCloud Müzik Arşivi'ni yeniden açtığınızda bu içerikleri tekrar indirebilirsiniz.

iTunes arşivinizde karşıya yüklenmeye uygun olmayan parçalar bulunup bulunmadığını kontrol edin

  1. Mac veya PC'nizde iTunes'u açın ve iCloud Müzik Arşivi simgelerini görmek için iCloud’dan İndirilen sütununu açın.
  2. iCloud Müzik Arşivinizdeki bir parçanın yanında üzerinde çizgi bulunan bir bulut simgesi   görüyorsanız parça karşıya yüklenmeye uygun değildir.
  3. Bu parçaları kendi klasörüne veya masaüstünüze taşıyın. Bu parçalara ihtiyacınız yoksa parçaları silin.
  4. iCloud Müzik Arşivi'ni kapatıp tekrar açın.
  5. iTunes Match uygun parçalarınızı eşleştirmeyi tamamladıktan sonra, uygun olmayan parçaları iTunes arşivinize tekrar ekleyebilirsiniz.

Uygunsuz içeriğe sahip parçaların temiz sürümlerle eşleştirilip eşleştirilmediğini kontrol edin

  1. Bir Mac veya PC'deki iTunes'da uygunsuz içeriğe sahip parçaları bulun. Bu parçaları bilgisayarınızdan ve iCloud Müzik Arşivinizden silin.
  2. Parçaları yüksek kaliteli olarak orijinal kaynaktan yeniden içe aktarın.
  3. Bilgisayar ekranınızın veya iTunes penceresinin üst tarafındaki menü çubuğundan Dosya > Arşiv > iCloud Müzik Arşivi'ni Güncelle'yi seçin.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda iCloud Müzik Arşivi'ni göremiyorsanız

Öncelikle iOS aygıtınızı yeniden başlatın

Yeniden başlatmanın ardından hâlâ göremiyorsanız:

  1. iCloud Müzik Arşivi'ni kapatıp tekrar açın.
  2. iTunes Store'dan çıkış yapın ve ardından tekrar giriş yapın.

Parça indiremiyor, çalamıyor veya parçalara erişemiyorsanız

Öncelikle iTunes'da parçanın karşıya yüklenmeye uygun olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca, parçayı arşivinize Apple Music kataloğundan eklediyseniz parça artık Apple Music'te mevcut olmayabilir.

İnternet bağlantınızı kontrol edin

iPhone, iPad, iPod touch veya Mac'inizde Safari'yi veya PC'nizde bir web tarayıcısını açın ve güçlü bir Wi-Fi veya internet bağlantınız olduğundan emin olmak için herhangi bir web sitesine gidin.

iOS aygıtınızda Wi-Fi ağına bağlanamıyorsanız hücresel veri kullanmayı deneyebilirsiniz:

  1. Ayarlar > iTunes ve App Store'a gidin.
  2. Hücresel Veri'yi Kullan'ı açın. 

Hücresel ağ üzerinden indirme işlemleri için ücret ödemeniz gerekebilir. Ayrıntılar için kablosuz iletişim operatörünüzle irtibat kurup hücresel veri ayarları ve kullanımı hakkında bilgi edinin.

Bazı parçalar eksikse veya parça adları gri renkte görünüyorsa

Satın aldığınız parçalar eksikse veya parça adları gri renkte görünüyorsa parçalarda dijital hak yönetimi (DRM) koruması kullanılıyor olabilir. Bu parçaları çalabilmek için önce bilgisayarınızı yetkilendirmeniz gerekir.

Bilgisayarınızı yetkilendirdikten sonra, bilgisayar ekranınızın veya iTunes penceresinin üst tarafındaki menü çubuğundan Dosya > Arşiv > iCloud Müzik Arşivi'ni Güncelle'yi seçin.

Gri renkte görünen parçaları iOS aygıtınıza bir Mac veya PC'den eşzamanladıysanız, aynı bilgisayarda iCloud Müzik Arşivi'ni açtığınızda arşiviniz güncellenecektir.

Bazı albümlerinizin veya parçalarınızın albüm resmi eksikse

  1. Mac veya PC'nizde iTunes'u açın.
  2. Sol üst köşedeki  Müzikler'i tıklayın.
  3. Sol kenar çubuğunda Albümler'i tıklayın.
  4. Resmi eksik olan albümü bulun ve sağ tıklayın veya Control tuşuna basarak tıklayın.
  5. Albüm Resmini Al'ı tıklayın. Birden fazla albüm seçmek için klavyenizdeki Komut tuşunu basılı tutun ve istediğiniz albümleri tıklayın.
  6. iTunes albüm resimlerini ekler. 
  7. Bilgisayar ekranınızın veya iTunes penceresinin üst tarafındaki menü çubuğundan Dosya > Arşiv > iCloud Müzik Arşivi'ni Güncelle'yi seçin.
  8. iCloud Müzik Arşivi'ni güncelleme işlemi bitince iOS aygıtınızda Müzik uygulamasını açın.
  9. Resmi eksik olan parçaları bulun ve indirilmiş öğeleri aygıtınızdan silin.
  10. Parçanın sağındaki indir simgesine   dokunarak parçayı iCloud Müzik Arşivi'nden tekrar indirin.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda yinelenen listeleriniz varsa

Yinelenen listeleri silme:

  1. Mac veya PC'nizde iTunes'u açın.
  2. Sol kenar çubuğunda silmek istediğiniz listeyi bulun.
  3. Liste başlığını sağ tıklayın veya Control tuşuna basarak tıklayın, ardından Sil'i seçin. 
  4. iOS aygıtınızda Müzik uygulamasını açın. Aygıtınızın internet bağlantısına bağlı olarak, değişikliklerin görülmesi birkaç dakika sürebilir.

Faturalamayla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa

Apple Music üyeliğiniz veya iTunes Match aboneliğiniz bir faturalama sorunu nedeniyle sona erdiyse ödeme bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

iCloud Müzik Arşivi özelliği yalnızca Apple Music ve iTunes Match üyelerine sunulur. Bu özelliği veya bu servislerin diğer özelliklerini artık kullanmak istemiyorsanız dilediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz.

Daha fazla yardım alın

iCloud Müzik Arşivi ile ilgili sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: