Apple TV'niz için Wi-Fi ağları ile ilgili yardım alma

Apple TV'nizde Wi-Fi'ye bağlanamıyor veya filmleri, parçaları ya da diğer içerikleri oynatamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Her adımdan sonra hâlâ yardıma ihtiyacınız olup olmadığını kontrol edin.

Her şeyin açık, bağlı ve kapsama alanında olup olmadığını kontrol edin

İnternet yönelticinizin modeminize bağlı olduğundan ve her ikisinin de açık olduğundan emin olun. Yönelticiniz ve modeminiz tek aygıtsa aygıtın açık olduğundan emin olun. 

Apple TV'nizi yönelticinizin kapsama alanında tutun. Uzaklık çok fazlaysa Apple TV'niz sinyal alamaz. Sinyal sorunlarından kaçınmak için Apple TV'nizi Wi-Fi yönelticinizin doğrudan üzerine veya çok yakınına yerleştirmeyin.

 

Wi-Fi ağına bağlanma

Apple TV 4K veya Apple TV (4. nesil) aygıtında Ayarlar > Ağ bölümüne gidin. Apple TV'de (2. veya 3. nesil) Ayarlar > Genel > Ağ bölümüne gidin. Katılmak için, uygun bir Wi-Fi ağının adını seçin. İstenirse, Wi-Fi parolanızı girin. Parolanızı bilmiyorsanız yardım alın

Apple TV, bir web sayfasına giriş yapma gibi ek veya ikincil bir oturum açma işlemi gerektiren ağlara bağlanamaz. Kısıtlanmış ağlar adı verilen bu ağlara; işletmeler, okullar, yurtlar, apartmanlar, oteller ve mağazalar gibi yerlerdeki ücretsiz veya ücretli ağlar dahil olabilir.

 

Apple TV'nizi, yönelticinizi ve modeminizi yeniden başlatma

Her bir aygıtı yeniden başlattıktan sonra hâlâ yardıma ihtiyacınız olup olmadığını kontrol edin. Apple TV 4K veya Apple TV (4. nesil) aygıtında Ayarlar > Sistem bölümüne gidin ve Yeniden Başlat'ı seçin. Apple TV'de (2. veya 3. nesil) Ayarlar > Genel'e gidin ve Yeniden Başlat'ı seçin.

Yönelticinizi ve kablonuzu veya DSL modeminizi prizden çıkarın. Ardından bunları geri takın.

 

Ethernet kablosu kullanma ve yazılım güncellemeleri olup olmadığını kontrol etme

Apple TV'nizi yönelticinize, kabloya veya Ethernet kablosu kullanan bir DSL modemine doğrudan bağlamayı deneyin. Ardından ağınıza bağlanın ve yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol edin.

Apple TV 4K veya Apple TV (4. nesil) aygıtında Ayarlar > Sistem > Yazılım Güncellemeleri bölümüne gidin.

Apple TV'de (2. veya 3. nesil), Ayarlar > Genel > Yazılımı Güncelle'ye gidin. Yeni bir güncelleme varsa bu güncellemeyi yükleyin. Ardından Ethernet kablonuzu çıkarın ve Wi-Fi ağınıza katılmayı tekrar deneyin.

 

Hâlâ bağlanamıyor musunuz?

  • Alanda parazit olmadığından emin olun.
  • Bir Wi-Fi ağına bağlıysanız ancak çevrimiçi olamıyorsanız Wi-Fi ağınızı başka bir aygıtta kullanmayı deneyin. Bu aygıtı kullanarak da çevrimiçi olamıyorsanız hizmet kesintisi mevcut olabilir. Yardım için kablolu ağ şirketinizi veya internet servis sağlayıcınızı arayın.
  • Farklı bir konumdaki Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin. Apple TV'niz bağlanabiliyorsa ilk Wi-Fi ağınızla ilgili yardım almanız gerekir. Apple TV'niz hiçbir Wi-Fi ağına bağlanamıyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.
  • Wi-Fi yönelticinizin en yeni firmware sürümüne sahip olduğundan emin olun. AirPort Baz İstasyonu kullanıyorsanız AirPort Baz İstasyonunuzdaki yazılımı güncellemeyi öğrenin. Apple olmayan bir yönelticiyi güncelleme ile ilgili yardım almak için ürünün üreticisiyle irtibat kurun. Ayrıca yönelticinin Apple TV'nizle çalıştığından emin olun.

Daha fazla bilgi

  • Apple TV internete Wi-Fi veya Ethernet üzerinden bağlanır. Ethernet kablosu kullandığınızda Apple TV, Wi-Fi ağınız yerine otomatik olarak Ethernet bağlantısını kullanır. 
  • Apple TV, profil kullanılan bazı eğitim ve iş ağlarına katılabilir. Ağın sistem yöneticisinden daha fazla bilgi isteyin.
Yayın Tarihi: