Apple TV'niz Wi-Fi'ye bağlanmıyorsa

Apple TV'nizde Wi-Fi'ye bağlanamıyor veya filmleri, şarkıları ya da diğer içerikleri oynatamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Her adımdan sonra hâlâ yardıma ihtiyacınız olup olmadığını kontrol edin.

Her şeyin açık, bağlı ve kapsama alanında olup olmadığını kontrol edin

İnternet yönelticinizin modeminize bağlı olduğundan ve her ikisinin de açık olduğundan emin olun. Yönelticiniz ve modeminiz tek aygıtsa aygıtın açık olduğundan emin olun. 

Apple TV'nizi yönelticinizin kapsama alanında tutun. Uzaklık çok fazlaysa Apple TV'niz sinyal alamaz. Sinyal sorunlarından kaçınmak için Apple TV'nizi Wi-Fi yönelticinizin üzerine veya çok yakınına yerleştirmeyin.

 

Wi-Fi ağına bağlanın

Apple TV 4K veya Apple TV HD modelinde Ayarlar > Ağ bölümüne gidin. Apple TV (2. veya 3. nesil) modelinde Ayarlar > Genel > Ağ bölümüne gidin. Katılmak için uyumlu bir Wi-Fi ağının adını seçin. İstenirse, Wi-Fi parolanızı girin. Parolanızı bilmiyorsanız yardım alın.

Apple TV, kısıtlanmış (ek veya ikincil bir oturum açma işlemi gerektiren) ağlara bağlanamaz. Kısıtlanmış ağlara işletmeler, okullar, yurtlar, apartmanlar, oteller ve mağazalar gibi yerlerdeki ücretsiz veya ücretli ağlar dahil olabilir.

 

Apple TV'nizi, yönelticinizi ve modeminizi yeniden başlatın

Her bir aygıtı yeniden başlattıktan sonra hâlâ yardıma ihtiyacınız olup olmadığını kontrol edin. Apple TV 4K veya Apple TV HD modelinde, Ayarlar > Sistem bölümüne gidin ve Yeniden Başlat'ı seçin. Apple TV (2. veya 3. nesil) modelinde, Ayarlar > Genel'e gidin ve Yeniden Başlat'ı seçin.

Yönelticinizi ve DSL veya kablo modeminizi prizden çıkarın. Ardından bunları geri takın.

 

Bir Ethernet kablosu kullanmayı deneyin ve yazılım güncellemeleri olup olmadığını kontrol edin

Ethernet kablosu kullanarak Apple TV'nizi yönelticinize ya da DSL veya kablo modeme doğrudan bağlamayı deneyin. Ardından ağınıza katılın ve yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol edin.

Apple TV 4K veya Apple TV HD modelinde, Ayarlar > Sistem > Yazılım Güncellemeleri bölümüne gidin.

Apple TV (2. veya 3. nesil) modelinde, Ayarlar > Genel > Yazılımı Güncelle'ye gidin. Yeni bir güncelleme varsa bu güncellemeyi yükleyin. Ardından Ethernet kablonuzu çıkarın ve Wi-Fi ağınıza katılmayı tekrar deneyin.

 

Hâlâ bağlanamıyor musunuz?

  • Alanda parazit olmadığından emin olun.
  • Bir Wi-Fi ağına bağlıysanız ancak çevrimiçi olamıyorsanız Wi-Fi ağınızı başka bir aygıtta kullanmayı deneyin. Bu aygıtı kullanarak da çevrimiçi olamıyorsanız bir servis kesintisi olabilir. Yardım için kablolu ağ şirketinizi veya internet servis sağlayıcınızı arayın.
  • Farklı konumdaki bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin. Apple TV'niz bağlanabiliyorsa ilk Wi-Fi ağınızla ilgili yardım almanız gerekir. Apple TV'niz hiçbir Wi-Fi ağına bağlanamıyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.
  • Wi-Fi yönelticinizin en yeni firmware sürümüne sahip olduğundan emin olun. AirPort Baz İstasyonu kullanıyorsanız bu işlemin nasıl yapılacağını öğrenin. Apple markalı olmayan bir yönelticiyi güncellemeyle ilgili yardım almak için ürünün üreticisiyle irtibat kurun. Ayrıca yönelticinin Apple TV'nizle çalıştığından emin olun.

Daha fazla bilgi

  • Apple TV internete Wi-Fi veya Ethernet üzerinden bağlanır. Ethernet kablosu kullandığınızda Apple TV, Wi-Fi ağınız yerine otomatik olarak Ethernet bağlantısını kullanır. 
  • Apple TV, profil kullanılan bazı eğitim ve iş ağlarına katılabilir. Ağın sistem yöneticisinden daha fazla bilgi isteyin.
Yayın Tarihi: