iPhone'umu Bul özelliğiyle ilgili yardım alma

Aygıtınızı listede görmüyorsanız veya beklenmedik bir aygıt ya da aygıtın çevrimdışı olduğunu belirten bir uyarı görüyorsanız yardım alın. 

iPhone'umu Bul'da aygıtımı göremiyorum

Aygıtınızı iCloud.com'da veya iPhone'umu Bul uygulamasında görmüyor musunuz? Aşağıdaki yönergelerin her birini denedikten sonra tekrar kontrol edin:

  • Aygıtınızda iCloud'a giriş yapıp yapmadığınızı kontrol edin: iOS 10.3 veya sonraki sürümlerinde Ayarlar'a dokunun. "[Aygıtınıza] giriş yapın" seçeneğini görüyorsanız seçeneğe dokunun, ardından Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin. iOS'in önceki sürümlerinde Ayarlar > iCloud'a dokunun, ardından Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin.
  • Ayarlar > [adınız] > iCloud > iPhone'umu Bul seçeneğine dokunun. iPhone'umu Bul seçeneği kapalıysa açın. Ardından, İzin Ver'e dokunun.
  • Hangi Apple Kimliği ile giriş yaptığınızı kontrol edin. iCloud.com'a veya iPhone'umu Bul'a listede görüntülenmeyen aygıtta kullandığınızdan farklı bir Apple Kimliği ile giriş yapmış olabilirsiniz. Kontrol etmek için diğer Apple Kimliği hesaplarınızla iPhone'umu Bul'a veya iCloud.com'a giriş yapın ve aygıtınızı arayın.
  • Aygıtınızın hücresel ağa veya Wi-Fi ağına bağlı olup olmadığını kontrol edin. Örneğin, söz konusu aygıtın Mac'inizi veya Apple Watch'unuzu bulabilmesi için bilinen bir Wi-Fi ağı (Ethernet değil) üzerinden internete bağlı olması gerekir. Aygıtınıza erişebiliyorsanız ve etkin bir internet bağlantısı olduğunu görüyorsanız Uçak Modu'nu açın ve kapatın. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Aygıtınızı kapatıp yeniden açın.
  • Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat seçeneğine dokunun. Saat diliminizi temel alarak tarihi ve saati otomatik olarak ayarlayan Otomatik Ayarla seçeneğinin açık olduğundan emin olun.

Aynı Apple Kimliği ile, iPhone'umu Bul özelliği için en fazla 100 aygıt kaydedebilirsiniz. 100 aygıt kaydettikten sonra yeni bir aygıt eklemeniz gerekirse önce aygıtlardan birini silin.


iPhone'umu Bul'da aygıtımı görüyorum ancak aygıt çevrimdışı görünüyor

John'un iPhone'unu gösteren iCloud iPhone'umu Bul özelliği

"Çevrimdışı", "Hiçbir konum yok" veya "Konum Servisleri Kapalı" uyarısını görüyorsanız aygıtınız aşağıdakilerden biri nedeniyle çevrimdışı olabilir:

  • Aygıtın kapalı olması, aygıtın pilinin tükenmiş olması veya Son Konumu Gönder açıksa, son konumun Apple'a gönderilmesinin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmiş olması. Aygıtınız internete bağlıyken, kalan pil miktarını bilgi bölmesinin sağ üst köşesinde görebilirsiniz. 
  • iPhone'umu Bul ile uyumlu aygıtınızın veya Mac'inizin bilinen bir Wi-Fi veya veri ağına bağlı olmaması. Birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin.
  • Bu özelliği sunmadığımız bir ülke veya bölgede olmanız. Bu özellik teknik sınırlamalar veya yerel yasalar nedeniyle bulunduğunuz ülke ya da bölgede kullanılamayabilir.

Yine de iPhone'umu Bul'u kullanarak ses çalabilir, mesaj gönderebilir, kilitleme isteği gönderebilir veya iOS aygıtınızı silme işlemi başlatabilirsiniz. Aygıtınız siz aygıtı açtıktan ve internete bağladıktan sonra komutu alır.

Kablosuz servis sağlayıcınızla irtibat kurup aygıtınızın kaybolduğunu veya çalındığını bildirirseniz servis sağlayıcınız SIM kartınızı veya hesabınızı etkisizleştirebilir. Bu işlem iPhone'unuzun servisini kapatır ve iPhone'umu Bul'u kullanarak aygıtınızda ses çalamaz, mesaj gönderemez, kilitleme isteği gönderemez veya iOS aygıtınızı silme işlemi başlatamazsınız. Bununla birlikte, verilerinizi nasıl koruyacağınızı öğrenmenize yardımcı olabiliriz.

Aygıtınızın bilinen son konumu yalnızca bir gün kullanılabilir. Aygıtınız çevrimdışıysa veya iPhone'umu Bul uygulamasına 24 saatten uzun bir süre bağlanamazsa aygıtınızın bilinen son konumunu göremeyebilirsiniz.


Konum dairesi faydalı olamayacak kadar geniş

Aygıtınız daha doğru bir konum belirleme işlemi gerçekleştiriyorsa konum dairesi geniş olabilir. Birkaç dakika bekleyip haritayı tekrar yenileyin. Konum dairesi geniş durumda kalırsa aygıtınızın Wi-Fi veya GPS sinyaline erişimi olmayabilir.


Bana ait olmayan veya artık kullanmadığım bir aygıt görüyorum

iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods veya Mac'inizi satmadan ya da başkasına vermeden önce iCloud'dan çıkış yapın, ardından tüm içerik ve ayarları silin. Aygıtınızda iCloud'dan çıkış yaptığınızda iCloud, iPhone'umu Bul özelliğini kapatır ve aygıtınızı listenizden kaldırır. 

Aygıtınız o anda çevrimdışıysa aygıtınızı kaldırabilirsiniz. iCloud.com'a gidin ve aygıt adının yanındaki Sil simgesini tıklayın. Alternatif olarak, iOS aygıtınızdaki iPhone'umu Bul uygulamasında parmağınızı aygıt adının üstünden kaydırın ve Sil'e dokunun.

John'un Apple Watch'unu gösteren iCloud iPhone'umu Bul özelliği

Aygıtınız yeniden çevrimiçi olursa ve iPhone'umu Bul açıksa, aygıtınız aygıt listenizde otomatik olarak yeniden görünür.


Aygıtım önceki sahibinin hesabına bağlı

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı ayarlarken aygıtın önceki sahibinin Apple Kimliği ve parolası veya Apple Watch'u açtığınızda aygıtın parolası istenirse söz konusu aygıt, iPhone'umu Bul Etkinleştirme Kilidi ile hâlâ önceki sahibinin hesabına bağlı demektir. Aygıtın önceki sahibiyle irtibat kurup iPhone'umu Bul'u kapatmasını ve aygıtı hesabından silmesini isteyin.


Mac'imi Bul'u açamıyorum

Mac'imi Bul'u açamıyorsanız şu adımları deneyin:

  1. iCloud Sistem Tercihleri'ne gidin. "Yönetici yetkilendirmesi gerekli" iletisini görüyorsanız Mac'inizde yönetici kullanıcı değilsiniz demektir. Hesabınızdan çıkış yaparak yönetici kullanıcı hesabıyla yeniden giriş yapın, ardından Mac'imi Bul'u açmayı deneyin.
  2. Kurtarma sisteminizin güncel olup olmadığını kontrol edin. iCloud Sistem Tercihleri'nde "Kurtarma sisteminin güncellenmesi gerekli" uyarısını görürseniz Mac'inizi güncellemeniz gerekir. Apple menüsünden Yazılım Güncellemesi'ni seçin ve macOS sürümünüz için Kurtarma Diski Güncellemesi'ni yüklediğinizden emin olun.
  3. Mac'inizdeki kurtarma bölüntüsünün hasar görmediğinden emin olun. Disk İzlencesi'ni kullanarak bölüntüyü doğrulamayı ve onarmayı deneyin.


Daha fazla bilgi

Bir eğitim kurumuyla ilişkili Yönetilen Apple Kimliği kullanıyorsanız hesabınızda iPhone'umu Bul seçeneğini kullanamazsınız. iCloud.com sitesine giriş yaptığınızda iPhone'umu Bul uygulamasını görmezsiniz. Aygıtınız kaybolursa kurum yöneticinizle irtibata geçin.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: