iPhone'umu Bul çevrimdışıysa veya çalışmıyorsa

Aygıtınızı listede görmüyorsanız, aygıtın çevrimdışı olduğunu belirten bir uyarı görünüyorsa veya listede beklenmedik bir aygıt varsa yardım alın.

Bul uygulaması iOS 13 veya sonraki sürümlerinde, iPadOS'te ve macOS Catalina'da iPhone'umu Bul ile Arkadaşlarımı Bul'u tek bir uygulamada birleştirir. Bul'un yerini bilmiyorsanız iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Arama'yı ya da Mac'inizde Spotlight'ı kullanın. Ayrıca iCloud.com'da da konum paylaşabilir veya kaybolan bir aygıtın yerini bulabilirsiniz.

iOS 13, iPadOS, macOS Catalina veya watchOS 6 işletim sistemini kullanıyorsanız aygıtınızda iPhone'umu Bul ve Arkadaşlarımı Bul'u uygulamalarının yerini alan Bul uygulaması bulunur. Başlamak için Bul'u ayarlayın ve [Aygıtımı] Bul'u açın.

Bul'da aygıtımı göremiyorum

iCloud.com'da veya Bul'da aygıtınızı göremiyorsanız aşağıdaki yönergeleri izleyin ve her adımdan sonra aygıtın görünüp görünmediğini tekrar kontrol edin:

  • Aygıtınızda iCloud'a giriş yapıp yapmadığınızı kontrol edin: iOS 10.3 veya sonraki sürümlerinde Ayarlar'a dokunun. "[Aygıtınıza] giriş yapın" seçeneğini görüyorsanız seçeneğe dokunup Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin. iOS'in önceki sürümlerinde Ayarlar > iCloud'a dokunup Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin.
  • iOS 13'te Ayarlar > [adınız] > Bul > iPhone'umu Bul'a dokunun. iOS'in önceki sürümlerinde Ayarlar > [adınız] > iCloud > [Aygıtımı] Bul'a dokunun. [Aygıtımı] Bul seçeneği kapalıysa açın. Ardından, İzin Ver'e dokunun.
  • Hangi Apple Kimliği ile giriş yaptığınızı kontrol edin. iCloud.com'a veya Bul uygulamasına, listede görünmeyen aygıtta kullandığınızdan farklı bir Apple Kimliğiyle giriş yapmış olabilirsiniz. Kontrol etmek için Bul'a veya iCloud.com'a diğer Apple Kimliği hesaplarınızla giriş yapın ve aygıtınızı arayın.
  • Aygıtınızın hücresel ağa veya Wi-Fi ağına bağlı olup olmadığını kontrol edin. Örneğin, Mac'inizi veya Apple Watch'unuzu bulabilmeniz için aygıtınızın bilinen bir Wi-Fi ağı (Ethernet değil) üzerinden internete bağlı olması gerekir. Aygıtınıza erişebiliyorsanız ve etkin bir internet bağlantısı olduğunu görüyorsanız Uçak Modu'nu açın ve tekrar kapatın. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Aygıtınızı kapatıp yeniden açın. iOS 13'te, çevrimdışıyken aygıtınızı görebilmek için Çevrimdışı Bulmayı Aç'ı etkinleştirebilirsiniz.
  • Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat seçeneğine dokunun. Saat diliminizi temel alarak tarihi ve saati otomatik olarak ayarlayan Otomatik Ayarla seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
  • Aygıtınızda iOS 13 yüklüyse bunun yerine [Aygıtımı] Bul'u ayarlayın.

Aynı Apple Kimliğiyle, [Aygıtımı] Bul özelliği için en fazla 100 kişisel aygıt kaydedebilirsiniz. 100 aygıt kaydettikten sonra yeni bir aygıt eklemeniz gerekirse önce mevcut aygıtlardan birini silin. Sistem yöneticilerinin işletmelerde ve eğitim kurumlarında Bul uygulamasını nasıl yönettiğini öğrenin.


Bul uygulamasındaki listede aygıtım yer alıyor ama çevrimdışı durumda görünüyor

"Çevrimdışı", "Hiçbir konum yok" veya "Konum Servisleri Kapalı" uyarısını görüyorsanız aygıtınız aşağıdakilerden biri nedeniyle çevrimdışı olabilir:

  • Aygıtınız kapalıdır, pili tükenmiştir veya Son Konumu Gönder açıksa, son konumun Apple'a gönderilmesinin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmiştir. Aygıtınız internete bağlıyken, kalan pil miktarını bilgi bölümünün sağ üst köşesinde görebilirsiniz. 
  • Bul ile uyumlu aygıtınız bilinen bir Wi-Fi veya veri ağına bağlı değildir. Birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin.
  • Bu özelliği sunmadığımız bir ülke veya bölgedesinizdir. Bu özellik teknik sınırlamalar veya yerel yasalar nedeniyle bulunduğunuz ülke ya da bölgede kullanılamıyor olabilir.

[Aygıtımı] Bul'u kullanarak yine de ses çalabilir, mesaj veya kilitleme isteği gönderebilir ya da iOS aygıtınızı silme işlemi başlatabilirsiniz. Aygıtınız açıldıktan ve internete bağladıktan sonra komutu alır.

Kablosuz servis sağlayıcınızla irtibat kurup aygıtınızın kaybolduğunu veya çalındığını bildirirseniz servis sağlayıcınız SIM kartınızı veya hesabınızı etkisizleştirebilir. Bu işlem iPhone'unuzun servisini kapatır ve [Aygıtımı] Bul'u kullanarak aygıtınızı bulamaz, aygıtınızda ses çalamaz, aygıtınıza mesaj veya kilitleme isteği gönderemez ve iOS aygıtınızı silme işlemi başlatamazsınız. Bununla birlikte, verilerinizi nasıl koruyacağınızı öğrenmenize yardımcı olabiliriz.

Aygıtınızın bilinen son konumu yalnızca bir gün boyunca kullanılabilir. Aygıtınız çevrimdışıysa veya [Aygıtımı] Bul uygulamasına 24 saatten uzun bir süre bağlanamazsa aygıtınızın bilinen son konumunu göremeyebilirsiniz.

Konum dairesi işe yaramayacak kadar büyük

Aygıtınız hâlâ konumu daha doğru bir şekilde belirlemeye çalışıyorsa konum dairesi büyük olabilir. Birkaç dakika bekleyip haritayı yenileyin. Konum dairesi küçülmüyorsa aygıtınızın Wi-Fi veya GPS sinyaline erişimi olmayabilir.

Bana ait olmayan veya artık kullanmadığım bir aygıt görüyorum

iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods veya Mac'inizi satmadan ya da başkasına vermeden önce iCloud'dan çıkış yapın, ardından tüm içerik ve ayarları silin. Aygıtınızda iCloud'dan çıkış yaptığınızda iCloud, [Aygıtımı] Bul özelliğini kapatır ve aygıtınızı listenizden kaldırır. 

Aygıtınız o anda çevrimdışıysa aygıtınızı kaldırabilirsiniz. iCloud.com'a gidin, adınızı tıklayın, ardından Hesap Ayarları'nı tıklayın. Aygıtlarım bölümünden aygıtınızı seçin ve aygıt adının sağındaki Sil simgesini tıklayın. İsterseniz iOS aygıtınızdaki Bul uygulamasında aygıt adının üzerinde parmağınızı kaydırın ve Sil'e de dokunabilirsiniz,.

Aygıtınız yeniden çevrimiçi olursa ve [Aygıtımı] Bul açıksa, aygıtınız listede otomatik olarak yeniden görünür.


Aygıtım önceki sahibinin hesabına bağlı

iPhone, iPad, iPod touch veya Mac'inizi ayarlarken aygıtın önceki sahibinin Apple Kimliği ve parolası istenirse ya da Apple Watch'u açtığınızda aygıtın parolası sorulursa aygıt, Etkinleştirme Kilidi ile hâlâ önceki sahibinin hesabına bağlı demektir. Aygıtın önceki sahibiyle irtibat kurup [Aygıtımı] Bul'u kapatmasını ve aygıtı hesabından silmesini isteyin. iOS aygıtı, Apple Watch veya Mac'inizdeki Etkinleştirme Kilidi hakkında daha fazla bilgi edinin. 


Mac'imi Bul'u etkinleştiremiyorum

Mac'imi Bul'u etkinleştiremiyorsanız şu adımları deneyin:

  1. iCloud Sistem Tercihleri'ne gidin (Sistem Tercihleri > Apple Kimliği'ne gidip iCloud'u tıklayın). "Yönetici yetkilendirmesi gerekli" iletisini görüyorsanız Mac'inizde yönetici kullanıcı değilsiniz demektir. Hesabınızdan çıkış yaparak yönetici kullanıcı hesabıyla yeniden giriş yapın, ardından Mac'imi Bul'u açmayı deneyin.
  2. Kurtarma sisteminizin güncel olup olmadığını kontrol edin. iCloud Sistem Tercihleri'nde "Kurtarma sisteminin güncellenmesi gerekli" uyarısını görürseniz Mac'inizi güncellemeniz gerekir. Apple menüsünden Yazılım Güncelleme'yi seçin ve macOS sürümünüz için Kurtarma Diski Güncelleme'yi yüklediğinizden emin olun.
  3. Mac'inizdeki kurtarma bölüntüsünün hasar görmediğinden emin olun. Disk İzlencesi'ni kullanarak bölüntüyü doğrulamayı ve onarmayı deneyin.


Daha fazla bilgi

Bir eğitim kurumuyla ilişkili Yönetilen Apple Kimliği kullanıyorsanız hesabınızda [Aygıtımı] Bul seçeneğini kullanamazsınız. iCloud.com web sitesine giriş yaptığınızda [Aygıtımı] Bul uygulamasını görmezsiniz. Aygıtınız kaybolursa kurum yöneticinizle irtibata geçin.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: