iOS veya iPadOS aygıtınızı bir bilgisayara yedekleyemiyorsanız ya da aygıtınızı bir yedeklemeden geri yükleyemiyorsanız

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı bir bilgisayara yedekleyemiyorsanız ya da aygıtınızı bir bilgisayar yedeklemesinden geri yükleyemiyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Her adımdan sonra yeniden deneyin

1. Mac ITunes kullanıyorsanız iTunes'un en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun. PC'nizde Apple Aygıtları uygulamasını kullanıyorsanız Apple Aygıtları uygulamasının en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.

2. Aygıtınızı bilgisayarınıza bir USB kablosuyla bağlayın ve bilgisayarınızda aygıtınızı bulun. Aygıtınız Finder, iTunes veya Apple Aygıtları uygulamasında görünmüyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin. Parolanızı unuttuysanız veya aygıtınız etkisizleştirildiyse ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

3. Tüm aygıtlarınızı yeniden başlatın.

4. Mac kullanıyorsanız bu adımı atlayın. Windows PC kullanıyorsanız ve iTunes yanıt vermiyor veya yedeklemeniz hiç tamamlanamıyorsa güvenlik yazılımınızı güncelleyin, değiştirin, etkisizleştirin ya da kaldırın.

5. Birden fazla bilgisayarınız varsa aygıtınızı diğer Mac'inizde veya PC'nizde yedeklemeyi deneyin. Alternatif olarak, aygıtınızı yedeklemek için iCloud'u kullanabilir ve aygıtınızı iCloud yedeklemenizden geri yükleyebilirsiniz.

6. Bir hata oluştu, yedeklemeniz bozuk veya uyumlu değil ya da yeterli disk alanı yok uyarısını görürseniz bundan sonra ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için aşağıda hata iletinizi bulun.

7. Apple Destek bölümüne ulaşın.

Bir hata oluştu uyarısı görünürse

Bir hata oluştuğu için bilgisayarınızın aygıtınızı yedekleyemediğini belirten bir ileti görünürse aygıtınızda iOS veya iPadOS'in en son sürümünün yüklü olup olmadığını kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa Apple Destek bölümüne ulaşın.

Yeterli disk alanı yok uyarısı görünürse

Aygıtınızı yedeklemeye çalışırken yeterli disk alanı yok iletisi görünürse Mac veya PC'nizde bir miktar disk alanı açın. Yeterli disk alanı açtıktan sonra hâlâ disk alanı hatası görürseniz Apple Destek bölümüne ulaşın.

Yedeklemeniz bozulmuş veya uyumlu değil uyarısı görünürse

Yedekleme bozulmuş veya uyumsuz olduğu için iOS ya da iPadOS aygıtınız yedeklemeden geri yüklenemezse bilgisayarınızdaki yazılımın güncel olduğundan emin olun. iOS veya iPadOS yazılımınızın çok eski olduğunu belirten bir hata görürseniz yedeklemeyi geri yüklemek için aygıtınızı nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin. Yedeklemeyi hâlâ geri yükleyemiyorsanız söz konusu yedeklemeyi kullanamayabilirsiniz. Alternatif bir yedeklemeyi veya bir iCloud yedeklemesini kullanmayı deneyin ya da daha fazla yardım almak için Apple Destek bölümüne ulaşın.

Daha fazla yardım alın

• Şifreli bir yedeklemenizin parolasını unuttuysanız

• Aygıtınızın parolasını unuttuysanız

• iOS veya iPadOS aygıtınızın yazılımı çok eski olduğu için aygıtınızı bir yedeklemeden geri yükleyemiyorsanız

• iCloud yedeklemesiyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa