iPhone veya iPad'inizde FaceTime araması yapamıyor veya alamıyorsanız
iPhone veya iPad'inizde FaceTime kullanmak için hücresel veya Wi-Fi bağlantınızın olması gerekir. Aksi takdirde, aşağıdaki nedenlerden birine dayalı sorun yaşayabilirsiniz.
FaceTime özelliğinin bulunup bulunmadığını kontrol etme
FaceTime ve sesli FaceTime araması tüm ülkelerde, bölgelerde veya operatörlerde kullanılamayabilir.
Arama yönlendirme özelliği FaceTime'da kullanılamaz.
FaceTime araması, telefon aramasına veya FaceTime sesli aramasına dönüştürülemez. Bunu yapmak için mevcut aramayı sonlandırın ve ardından yeni bir arama yapın.
Yeni bir aygıt ayarladıktan sonra FaceTime ayarlarınızı güncelleme
Aygıtınızı ayarladıktan sonra FaceTime araması almayla ilgili sorunlar yaşıyorsanız aygıtınızı aşağıdaki adımlarla güncelleyin:
Gerekirse aygıtınızı iOS veya iPadOS'in en son sürümüne güncelleyin.
Ayarlar uygulamasında Hücresel'e dokunun. Telefon hattınızın açık olduğundan emin olun. Birden fazla SIM kullanıyorsanız kullanmak istediğiniz telefon numarasının seçili ve açık olduğundan emin olun.
Ayarlar uygulamasında Uygulamalar'a, ardından FaceTime'a dokunun. FaceTime'ı kapatıp tekrar açın. "Etkinleştirme Bekleniyor" ifadesini görüyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
FaceTime uygulamasıyla birlikte kullanmak istediğiniz telefon numarasına dokunun.
FaceTime ayarını görmüyorsanız Ekran Süresi ayarlarınızdaki İçerik ve Gizlilik Sınırlamaları ayarlarınızı kontrol edin. İzin Verilen Uygulamalar ve Özellikler bölümünde Kamera ve FaceTime'ın açık olduğundan emin olun.
Ayarlar'da Genel'e dokunun ve tarih ile saatin otomatik olarak ayarlandığından emin olun.
FaceTime ile ses kalitesi sorunlarını önlemek için hızlı bir bağlantı kullanma
Hücresel bağlantınız veya Wi-Fi ağınız yavaş çalışıyorsa ya da aynı Wi-Fi ağında diğer kullanıcılar duraksız yayın olarak ses dinliyor veya video izliyorsa şu sorunlarla karşılaşabilirsiniz:
Bağlantı uyarıları alma veya bağlanamama
Görüntülü aramaların kesik kesik çalışması
Siyah ekran
Kesilen aramalar
Hem sizin hem de aradığınız kişinin hızlı bir Wi-Fi veya hücresel bağlantı kullandığından emin olun. Wi-Fi ağları üzerinde FaceTime için geniş bant bağlantısı gerekir. İnternet erişimini kısıtlayan bir yönlendirici, güvenlik duvarı veya güvenlik yazılımı kullanıyor olabilirsiniz.
