iCloud Mail için posta yöneticisi bilgileri

Bu makale, iCloud Mail'e e-posta gönderen posta sunucularını yöneten sistem yöneticileri içindir.

iCloud e-posta hesabı kullanıyorsanız ve e-posta gönderme veya alma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa aşağıdaki adımları deneyin.

Toplu e-posta gönderimi için en iyi uygulamalar nelerdir?

iCloud Mail müşterilerine toplu e-posta gönderirken şu en iyi uygulamaları kullanmalısınız:

  • Yalnızca açık bir şekilde e-postalarınıza abone olan alıcılara e-posta gönderin (liste satın alma, liste kiralama veya müşteri verilerinden e-posta adresi üretme gibi işlemler yapmayın).
  • Alıcının aboneliği hemen sona erdirebilmesine olanak tanıyan bir aboneliği bitirme bağlantısı sunun.
  • E-postaların RFC 5322 ile uyumlu olduğundan emin olun.
  • IP adreslerinizin belirlenmesine yardımcı olmak için alanınızla birlikte ters DNS'i yayımlayın.
  • Toplu e-postalarınız için tutarlı gönderen IP adresleri ve alanlar kullanın. Ancak, pazarlama ve işlem e-posta akışlarında segmente özgü adresler ve alanlar kullanabilirsiniz.
  • Markanızı net bir şekilde tanıtmak için tutarlı bir Kimden: adı ve adresi kullanın.
  • E-postalarınızı doğrulamak için Gönderen Politikası Çerçevesi (SPF) ve Alan Anahtarı Tanımlanmış Posta (DKIM) standartlarını kullanın.
  • Mail sunucularımızdan geçici ve kalıcı SMTP hatalarını izleyerek gerekli işlemleri yapın.
  • Geri dönen adreslerle ilgili standart bir politika uygulayın.
  • Listenizden etkin olmayan aboneleri düzenli aralıklarla kaldırın.
  • Abonelikten çıkanlar veya kaldırılanlar listenizde olan e-posta adreslerini yeniden etkinleştirmeyin.

Ayrıca, Messaging, Malware and Mobile Anti-Abuse Working Group (M3AAWG) web sitesine giderek en iyi iletişim uygulamalarını gözden geçirebilirsiniz.

iCloud Mail, toplu e-posta gönderenler için beyaz liste sunuyor mu?

Hayır, sunmuyoruz. Bir gönderenin saygınlığını, IP ve alan saygınlıkları, içerik kontrolleri ve kullanıcı geri bildirimleri gibi çeşitli mekanizmaları kullanarak takip ediyoruz. Ardından filtreleme kararlarımızı veriyoruz.

iCloud Mail geri bildirim döngüsü servisi sunuyor mu?

Bir geri bildirim döngüsü (FBL) sunmuyoruz. Toplu e-posta gönderenleri, e-postalarını yalnızca ilgili abonelerin almaya devam edebilmesini sağlamak için abone listelerini yönetmeleri konusunda teşvik ediyoruz. Aşağıda abone listenizin bakımına yönelik birkaç yöntem verilmiştir:

  • Posta listenizden etkin ve ilgili olmayan aboneleri düzenli aralıklarla kaldırın.
  • Sürekli olarak geri dönen e-posta adreslerini kaldırın.
  • Aboneliği sonlandırma isteklerini mümkün olan en kısa süre içinde yerine getirin.

E-posta kimlik doğrulaması

iCloud Mail'de e-posta kimlik doğrulaması hakkında daha fazla bilgi edinin.

iCloud Mail adına e-posta gönderen IP adresleri hangileridir?

Tüm iCloud Mail alanları (mac.com, me.com ve icloud.com) yayınlanmış bir SPF kaydına sahiptir. Giden e-postalar için kullandığımız geçerli IP aralıklarını görmek için SPF kaydımızı kontrol edin.

iCloud Mail, e-posta kimlik doğrulaması kullanıyor mu?

iCloud Mail, SPF ve DKIM'i kullanarak tüm gelen e-postaların kimliğini doğrular. Ayrıca, alanlarımızın SPF kayıtlarını da yayınlarız ve tüm giden e-postalarımızı DKIM ile imzalarız.

iCloud Mail, DMARC politikasını destekliyor mu?

Gönderen alan, bir Alan Tabanlı İleti Kimliği Doğrulama, Raporlama ve Uygunluk (DMARC) politikası yayımlıyorsa iCloud Mail, söz konusu alanın politikasına uyar. Tüm iCloud Mail alanları da bir DMARC ("p=quarantine") politikasına* sahiptir. Bu politika, posta sağlayıcısına, SPF ve DKIM e-posta kimliği doğrulama işleminde başarısız olmuş bir iCloud e-posta adresinden gelen bir e-postanın alıcının İstenmeyen klasörüne gitmesi gerektiğini bildirir.

*Bu politika 2 Temmuz 2018'den itibaren uygulanmaya başlanmıştır.

Teslim sorunları

Alıcıların e-postalarınızı aldığından emin olmak için aşağıdaki önerileri kullanın.

İletilerimiz alıcının gelen kutusuna neden gitmiyor?

Toplu e-posta gönderiminde en iyi uygulamaları izleyerek, e-postalarınızın istenmeyen posta olarak değerlendirilmesini önleyin. iCloud Mail, istenmeyen postaları gelen kutusuna ulaşmadan önce algılar ve engeller. Kullanıcıların yasal ve istenen e-postaları almalarını sağlamak için gereken her tür çabayı harcıyoruz. Ancak, zaman zaman bu e-postalar istenmeyen posta olarak filtrelenebilir.

iCloud Mail kullanıyorsanız buradaki adımları izleyerek istenmeyen postaları iCloud Mail hesabınızdan kaldırabilirsiniz.

iCloud Mail'e teslim sorunlarını nasıl çözebilirim?

SMTP işlemleri reddedildiğinde, posta sunucularımız bağlantınızın veya iletinizin reddedilme nedeniyle ilgili bilgileri içeren SMTP hataları oluşturur. Hata iletilerini bulmak için posta günlüklerinizi kontrol edin. Hataların çoğu size daha fazla bilgi sunan bir URL de içerir.

Bize ulaşın

En iyi uygulamalarımızı izlediğiniz ve daha fazla bilgi için posta günlüklerinizi incelediğiniz halde teslim sorunlarını tanılayamıyor ve çözemiyorsanız icloudadmin@apple.com adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta göndererek posta yöneticisi ekibimizle irtibat kurabilirsiniz:

  • Şirketinizin adı
  • E-posta alanınız
  • Etkilenen posta sunucularının IP adresleri
  • iCloud posta sunucularından aldığınız SMTP hataları
  • Sorunun ayrıntılı açıklaması ve başladığı tarih

Yardımcı olabilmemiz için yukarıdaki bilgilerinin tümüne ihtiyacımız olacaktır.

Yayın Tarihi: