Apple Kimliğiniz kilitlendiyse

Siz veya bir başkası parolanızı, güvenlik sorularınızı veya diğer hesap bilgilerinizi birçok kez yanlış girerse Apple Kimliğiniz güvenliğinizi korumak için otomatik olarak kilitlenir ve herhangi bir Apple servisine giriş yapamazsınız. Kimliğinizi doğruladıktan sonra Apple Kimliğinizin kilidini açabilirsiniz.

Apple Kimliğiniz güvenlik nedenleriyle kilitlendiyse aşağıdaki uyarılardan birini görebilirsiniz:

  • “Bu Apple Kimliği güvenlik nedenlerinden dolayı etkisizleştirildi”
  • "Güvenlik nedeniyle hesabınız devre dışı bırakıldığı için giriş yapamıyorsunuz"
  • "Bu Apple kimliği güvenlik nedenlerinden dolayı kilitlendi"

Bu uyarılardan birini gördüğünüzde, hesabınızın kilidini mevcut parolanızla açmak veya parolanızı sıfırlamak için iforgot.apple.com sayfasına gidebilirsiniz. Hesabınızın kilidini açmak için birden çok kez başarısız deneme yaparsanız Apple Kimliğiniz kilitli kalır ve ertesi gün yeniden deneyebilirsiniz.

İki aşamalı doğrulama kullanıyorsanız, kurtarma anahtarınız ile güvenilir bir aygıt kullanmanız gerekir. İki faktörlü kimlik doğrulama kullanıyorsanız Apple Kimliğinizin kilidini açmak için güvenilir bir aygıtınızın veya güvenilir bir telefon numaranızın olması gerekir.

Yukarıdaki uyarılardan farklı bir ileti görüyorsanız ve parolanızı sıfırlayamıyorsanız yardım için bizimle iletişime geçin.

Daha fazla bilgi

Parolanızı değiştirdikten sonra, iCloud ayarlarınızda ve Apple Kimliğinizle giriş yaptığınız tüm Apple servislerinde parolanızı güncellemeniz gerekebilir. Apple Kimliği ve Apple Kimliğini nerede kullanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Son Değişiklik Tarihi: