iPhone'unuzda arama yapamıyor veya alamıyorsanız

iPhone'unuzda belirli ayarlar açıksa, yazılımınız güncel değilse veya ağınızla ilgili bir sorun varsa arama yapamayabilir veya alamayabilirsiniz.

Durum çubuğunda "Servis Yok" veya "Aranıyor" ifadesini gördüğünüzde ne yapmanız gerektiğini öğrenin. iPhone'unuzda arama yapamıyor veya alamıyorsanız her adımdan sonra test ederek şu adımları uygulayın:

iPhone ayarlarınızı kontrol edin

  1. Uçak Modu'nu açıp kapatın. Ayarlar'a gidip Uçak Modu'nu açın, beş saniye bekleyin, ardından bu ayarı kapatın.
  2. Rahatsız Etme ayarlarınızı kontrol edin. Ayarlar > Rahatsız Etme'ye gidin ve bu ayarın kapalı olduğundan emin olun.
  3. Engellenmiş telefon numaraları olup olmadığını kontrol edin. Ayarlar > Telefon > Arama Engelleme/No. Belirleme'ye gidin.
  4. Arama Yönlendirme'nin açık olup olmadığını kontrol edin. Ayarlar > Telefon > Arama Yönlendirme'ye gidin ve bu ayarın kapalı olduğundan emin olun.

Yazılımınızı güncelleyin

  1. Operatör ayarları için güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
  2. iOS yazılımı için güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Bazı güncellemeler için Wi-Fi bağlantısı gerekebilir.

SIM kartınızı çıkarıp tekrar takın

iPhone'unuzda SIM kart varsa SIM kartınızı çıkarıp tekrar takın.

Operatörünüzle irtibat kurun

Operatörünüzle irtibat kurduğunuzda şu soruların yanıtlarını aldığınızdan emin olun:

  • Hesabınız iPhone'unuzu kullanabileceğiniz şekilde ayarlanmış mı?
  • Servislerde yerel bir kesinti var mı?
  • Hesabınızda faturayla ilgili bir engelleme var mı?
  • Operatörün sisteminde aramalarınızla ilgili hatalar var mı?

Ağ ayarlarınızı kontrol edin

  1. Ağ ayarlarınızı sıfırlayın. Ayarlar > Genel > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya gidin. Bu işlem Wi-Fi parolaları, tercih edilen ağlar ve VPN ayarları da dahil olmak üzere kaydedilmiş tüm ayarları siler.
  2. Başka bir konumdan arama yapmaya veya almaya çalışın.
  3. Başka bir ağ bandına geçin. Ayarlar > Hücresel > Seçenekler > LTE'yi Etkinleştir öğesine gidin ve LTE'yi, 4G'yi veya 3G'yi Etkinleştir seçeneğini (bu seçenek operatörünüze ve aygıtınızın modeline bağlıdır) Kapalı olarak ayarlayın.

Daha fazla yardım alın

Hâlâ arama yapamıyor veya alamıyorsanız iPhone'unuzu yeni bir aygıt olarak geri yükleyin. Geri yükleme işlemi sorunu çözmezse Apple Destek bölümüne ulaşın ve yardım isteğinizi tamamlamak için gereken adımları izleyin.

 

Yayın Tarihi: