iPad'inizde Apple SIM kullanımıyla ilgili yardım alma

iPad'inizde Apple SIM'inizle ilgili bir uyarı iletisi alabilirsiniz. Apple SIM'i kullanırken iPad'inizde hücresel veri servisini ayarlamanıza rağmen ağa bağlanamıyor da olabilirsiniz. Aşağıdaki adımlar bu konuda yardımcı olabilir.

Apple SIM kartınızla ilgili bir uyarı iletisi alırsanız

"SIM Yok" veya "SIM kartınızla ilgili bir sorun var" uyarı iletisi alıyorsanız SIM kartınızı çıkarıp yeniden takın. Bu uyarı iletisini tekrar alırsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.

iPad'inizin Apple SIM ile çalıştığından emin olun. iPad'inizin modelinden emin değilseniz hangi modele sahip olduğunuzu öğrenin. Bazı iPad modellerinin nano SIM tepsisinde Apple SIM kart kullanılabilir, diğerlerindeyse yerleşik Apple SIM ve nano SIM tepsisi bulunur:

Nano SIM tepsisinde Apple SIM kart kullanılabilen iPad modelleri

  • iPad (5. nesil ve sonraki modeller) Wi-Fi + Cellular modeli
  • iPad Pro (tüm Wi-Fi + Cellular modelleri2)
  • iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular modeli
  • iPad mini 3 veya sonraki bir Wi-Fi + Cellular modeli

Farklı bir iPad modeline Apple SIM takarsanız "Geçersiz SIM" uyarı iletisi alırsınız.

Yerleşik Apple SIM'e sahip iPad modelleri

  • iPad Pro 12,9 inç (2. nesil) Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro 10,5 inç Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro (9,7 inç) Wi-Fi + Cellular

Bu modellerde, bir operatörün nano SIM kartını veya etkin bir Apple SIM'i takabileceğiniz nano SIM tepsisi de vardır. Bu modellerden birine daha önce kullanılmamış bir Apple SIM kart takarsanız SIM kartın uyumlu olmadığını belirten ve yerleşik Apple SIM'i kullanmanızı öneren bir ileti alırsınız.

Servisi ayarlayamıyor veya belirli bir operatörü bulamıyorsanız

Apple SIM, dünyanın dört bir yanındaki katılımcı operatörlerle hücresel veri planı ayarlamanıza olanak tanır. İstediğiniz operatörü göremiyorsanız servisini ayarlamak istediğiniz operatörün Apple SIM'i desteklediğinden emin olun.

Operatöre özel bir SIM kart edinmeniz gerekebilir. Yardım almak için lütfen tercih ettiğiniz operatöre1 başvurun.

Apple SIM kullandığınızdan emin olmak için, çip seri numarası (KSN) adı verilen bir sayısal tanımlayıcı olup olmadığına bakın. iPad'inizde Ayarlar > Genel > Hakkında'ya giderek bir KSN olup olmadığını kontrol edin. Hakkında ekranında KSN alanı yoksa ICCID'ye dokunun. KSN alanı hâlâ görünmüyorsa (ICCID'ye dokunduğunuzda bir şey olmuyorsa) Apple SIM kullanmıyor olabilirsiniz. Yardım almak için lütfen operatörünüze1 başvurun.

Hücresel veri ağına bağlanamıyorsanız

iPad'inizin operatörün ağında etkinleştirildiğinden emin olun. Kontrol etmek için, hücresel veri servisini ayarladığınız veya yeni bir plan eklediğiniz ekrana geri dönün:

  • Ayarlar > Hücresel Veri > Hücresel Veri'yi Ayarla
  • Ayarlar > Hücresel Veri > Veri Planı > Yeni Bir Plan Ekle

Planı ayarlamanıza rağmen bağlanamıyorsanız yardım almak için operatöre1 başvurun.

  1. Hangi operatörü arayacağınızı bilmiyorsanız SIM kartı çıkarın ve kartta operatörün adı veya logosu olup olmadığını kontrol edin.
  2. iPad Pro'nun Wi-Fi + Cellular modelleri, etkin bir hücresel veri planına sahip mevcut Apple SIM kartları destekler. Bu modellerden birine daha önce kullanılmamış bir Apple SIM kart takarsanız SIM kartın uyumlu olmadığını belirten ve yerleşik Apple SIM'i kullanmanızı öneren bir ileti alırsınız.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: