iPhone'unuzda bir görüşmede veya sesli mesajda konuşan kişiyi duyamıyorsanız ya da ses net değilse

iPhone'unuzda görüşme yaparken veya sesli mesaj dinlerken konuşan kişinin sesini net olarak duyamayabilirsiniz. Cızırtılı, statik bir ses duyabilirsiniz veya ses kalitesi genelde kötü olabilir. Bu durumda ne yapılacağını öğrenin. 

iPhone Alıcısı ve Ses Düzeyi

Ses düzeyini yükseltin

Görüşme yaparken ses düzeyini ses düğmelerinden ayarlayın. Ses düğmelerine bastığınızda ekrandaki ses yüksekliği göstergesini gördüğünüzden emin olun.

Bağlantıları kontrol edin

iPhone'unuz kulaklığa bağlıysa iPhone alıcısı üzerinden veya hoparlör kullanarak sesi duyamayabilirsiniz. Aşağıdaki adımları uygulayın ve her adımdan sonra test edin.

  1. Kulaklık jakına veya dock bağlayıcısına takılı herhangi bir şey olmadığından emin olun.
  2. Ayarlar > Bluetooth'a gidin ve Bluetooth'u kapatın.

Alıcıyı temizleyin

iPhone alıcısını engelleyen bir şey varsa veya alıcı kirliyse düzgün çalışmaz.

Aşağıdaki adımları uygulayın ve her adımdan sonra test edin:

  • Kılıf veya ekran koruyucu gibi alıcıyı engelleyen bir şeyin olmadığından emin olun.
    Yeni bir iPhone'unuz varsa aygıtın ön ve arka yüzündeki plastik filmi çıkarın.
  • Alıcının üzerinin herhangi bir şeyle engellenmediğini veya kirlenmediğini kontrol edin. Gerekirse alıcının üzerini küçük ve yumuşak bir fırçayla temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun.
  • Görüşme sırasında hoparlörü açın. Yine de sesi duyamıyorsanız sorun ağınızda veya sinyal alımınızda olabilir. Aramayı daha sonra veya farklı bir konumdan tekrar deneyin.

Alıcıyı kontrol edin

Alıcınız veya ağınız ile ilgili bir sorun olup olmadığını öğrenmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Sesli Notlar uygulamasını açın ve kısa bir ses klibi kaydedin. Sesli Notlar uygulamanız yoksa nasıl geri yükleyeceğinizi öğrenin.
  2. Klibi hoparlör ve alıcı arasında geçiş yaparak çalmak için ekranınızın sağ üst köşesindeki   simgesine dokunun.
  3. Sesli notu aygıtınızdaki alıcıdan çalmak için   simgesine dokunun.
  4. Sesli notu duyuyorsanız ve notun sesi normal (bozuk, cızırtılı veya sabit ses olmadan) geliyorsa, operatör ağınız veya sesli mesaj sisteminiz ile ilgili bir sorun olabilir. Daha fazla bilgi için operatörünüzle irtibat kurun.

Yeniden başlatın ve güncelleyin

  1. iPhone'unuzu yeniden başlatın ve tekrar test edin.
  2. Ses halen yoksa veya kalitesi kötüyse iPhone'unuzu en son iOS sürümüne güncelleyin.

Daha fazla yardım alın

Bu adımları denemenize karşın iPhone'unuzdan hâlâ ses gelmiyorsa veya ses kalitesi kötüyse Apple Destek bölümüne ulaşın.

Diğer kişiler görüşme sırasında sizi duyamıyorsa yapılması gerekenler hakkında bilgi edinin.

Yayın Tarihi: