iPhone'unuzda bir görüşmede veya sesli mesajda konuşan kişiyi duyamıyorsanız ya da ses net değilse

iPhone'unuzda görüşme yaptığınız veya sesli mesaj dinlediğiniz sırada konuşan kişinin sesini net duyamıyor, cızırtılı ya da statik bir ses duyuyor veya ses kalitesiyle ilgili sorun yaşıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

iPhone Alıcısı ve Ses Düzeyi

Ses yüksekliğini artırma

Görüşme yaparken ses düğmelerinden ses yüksekliğini ayarlayın. Ses düğmelerine bastığınızda ekrandaki ses yüksekliği göstergesini gördüğünüzden emin olun.

Bağlantıları kontrol etme

iPhone'unuz kulaklığa bağlıysa iPhone alıcısı üzerinden veya hoparlör kullanarak sesi duyamayabilirsiniz. Aşağıdaki adımları uygulayın ve her adımdan sonra test edin.

  1. Kulaklık jakına veya dock bağlayıcısına takılı herhangi bir şey olmadığından emin olun.
  2. Ayarlar > Bluetooth'a gidin ve Bluetooth'u kapatın.

Alıcıyı temizleme

iPhone alıcısını engelleyen bir şey varsa veya alıcı kirliyse düzgün çalışmaz.

Aşağıdaki adımları uygulayın ve her adımdan sonra test gerçekleştirin:

  • Kılıf veya ekran koruyucu gibi bir nesnenin alıcıyı engellemediğinden emin olun.
    Yeni bir iPhone'unuz varsa aygıtın ön ve arka yüzündeki plastik filmi çıkarın.
  • Alıcı girişinin engellenmediğinden veya kirlenmediğinden emin olun. Gerekirse küçük ve yumuşak bir fırçayla alıcı girişini temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun.
  • Görüşme sırasında hoparlörü açın. Sesi hâlâ duyamıyorsanız sorun ağınızda veya çekim gücünde olabilir. Aramayı daha sonra veya farklı bir konumdan tekrar deneyin.

Yeniden başlatma ve güncelleme

  1. iPhone'unuzu yeniden başlatın ve tekrar test edin.
  2. Hâlâ ses yoksa veya ses kalitesi kötüyse iPhone'unuzu son iOS sürümüne güncelleyin.

Daha fazla yardım alın

Bu adımları denemenize karşın iPhone'unuzdan hâlâ ses gelmiyorsa veya ses kalitesi kötüyse Apple Destek bölümüne ulaşın.

Görüşme sırasında mikrofonunuz çalışmıyor ya da konuştuğunuz kişi sizi duyamıyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Yayın Tarihi: