iPhone, iPad veya iPod touch'ınızın hoparlöründen ses bozuk geliyorsa veya hiç ses gelmiyorsa

Konuşan kişinin sesini net duyamıyor, cızırtılı ya da statik bir ses duyuyor veya ses kalitesiyle ilgili sorun yaşıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Aşağıdaki adımları takip edin

1. Sessiz modu kapatın:

   • Aygıtınızda Zil/Sessiz anahtarı varsa anahtarı turuncu renk görünmeyecek şekilde ileri (aygıtın ekranına doğru) itin. Eylem düğmesi olan bir iPhone veya iPad kullanıyorsanız parmağınızı sağ üst köşeden aşağı doğru kaydırarak Denetim Merkezi'ni açabilir ve Sessiz modun kapalı olduğundan emin olabilirsiniz. iPhone'unuzda veya iPad'inizde Denetim Merkezi'ne nasıl erişeceğinizi öğrenin.

     

   • iPhone'unuzda Eylem düğmesi varsa ve Sessiz moda ayarlanmışsa bu düğmeye basın. Ayrıca, Eylem düğmesinin kontrol ettiği özelliği de değiştirebilirsiniz.

2. Ayarlar > Odak > Rahatsız Etme'ye gidin ve Rahatsız Etme özelliğinin kapalı olduğundan emin olun.

Apple Destek bölümüne ulaşma

Ses ayarlarını kontrol ettiyseniz ve aygıtınızda hâlâ ses sorunları varsa servis seçeneklerini görüşmek için Apple Destek bölümüne ulaşın.

Kendi başınıza daha fazla adım denemek istiyorsanız

İsterseniz kendi başınıza deneyebileceğiniz birkaç adım daha vardır. Bu adımları uyguladıktan sonra servis seçeneklerini görüşmek için Apple Destek bölümüne ulaşmanız gerekebilir.

1. Tüm ekran koruyucuları, film kaplamaları veya kılıfları aygıtınızdan çıkarın.

2. Hoparlör girişinin engellenmediğinden veya kirli olmadığından emin olun. Yalnızca iPhone'da, alıcının engellenmediğinden veya kirli olmadığından emin olun.

3. Gerekirse küçük ve yumuşak bir fırçayla hoparlör veya alıcı girişini temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun.

4. Ayarlar > Sesler (veya Ayarlar > Ses ve Dokunuş) bölümüne gidip Zil Sesi ve Uyarılar sürgüsünü birkaç kez ileri geri sürükleyin. Herhangi bir ses duymuyorsanız veya Zil Sesi ve Uyarılar kaydırıcısındaki hoparlör düğmeniz soluk renkte görünüyorsa hoparlörünüz için servis gerekebilir.

5. Ses duyarsanız iPhone'unuzla arama yapmayı deneyin ve hoparlörü açın. iPad veya iPod touch'ta bir FaceTime araması yapın. Hâlâ ses duyamıyorsanız ya da statik bir ses veya cızırtı duyuyorsanız sorun, ağınızdan veya sinyal alımınızdan kaynaklanıyor olabilir. Daha sonra veya farklı bir konumdan tekrar aramayı deneyin.