iOS aygıtınızla arama yaparken, FaceTime'ı veya Siri'yi kullanırken ya da kaydedilen bir sesi çalarken şu sorunlardan biriyle karşılaşabilirsiniz:
- Telefon veya FaceTime araması yaptığınız kişiler sizi duyamıyor
- Telefon veya FaceTime araması yaptığınız kişiler sesinizi net duyamıyor
- Siri, istendiğinde, sesli geri bildirimi algılayamıyor
- Kaydedilen sesi çaldığınız sırada, duyduğunuz ses net değil veya ses duymuyorsunuz
- Arama sırasında ses kaynağını değiştiremiyorsunuz
Aygıtınızdaki mikrofonları test etme
Hücresel bağlantınızda ya da kullandığınız uygulamada değil, aygıtınızın mikrofonunda bir sorun olup olmadığını bulmak için her bir mikrofonu test edin. Mikrofonun yeri aygıta göre değişiklik gösterebilir. Mikrofonları bulmak için ürününüzün teknik özelliklerine bakabilirsiniz.
Mikrofonlarınızı test ederken iOS aygıtınızın kablolu veya kablosuz bir kulaklığa bağlı olmadığından emin olun.
iPhone
iPhone'unuzda birden çok mikrofon vardır.
iPhone'unuzun alt kısmındaki birincil mikrofonu test etmek için Sesli Notlar'ı açın ve kayıt simgesine dokunun. Ardından mikrofona doğru konuşun ve kaydı çalmak için çalma simgesine dokunun. Sesinizi net bir şekilde duyabilmeniz gerekir.
Ön mikrofonu test etmek için Kamera uygulamasını açın ve ön kamerayı kullanarak bir video kaydedin. Arka mikrofonu test etmek için Kamera uygulamasını açın ve arka kamerayı kullanarak bir video kaydedin. Videoyu oynattığınızda sesinizi net bir şekilde duyabilmeniz gerekir.
Bir telefon aramasında ses zayıf geliyorsa arka mikrofonun engellenmediğinden veya üzerinin kapalı olmadığından emin olun.
Siri sesinizi algılayamıyorsa iPhone'unuzun üst kısmında bulunan alıcının ve ön mikrofonun kapatılmadığından veya kirli olmadığından emin olun.
iPad
iPad'inizdeki mikrofonu test etmek için Kamera uygulamasını kullanarak bir video kaydedin, ardından kaydı oynatın. Ses kalitesini test etmek için FaceTime'ı kullanarak görüntülü veya sesli arama da yapabilirsiniz.
iPod touch
iPod touch'ınızdaki mikrofonu test etmek için Sesli Notlar'ı açın. Kayıt simgesine dokunun, mikrofona doğru konuşun, ardından kaydı çalmak için çalma simgesine dokunun. Sesinizi net bir şekilde duyabilmeniz gerekir.
Yardım alma
Aygıtınızdaki mikrofonu test ettikten sonra hâlâ sorun yaşıyorsanız şu adımları deneyin:
- Kulaklık jakına takılı tüm aksesuarları çıkarın ve tüm Bluetooth kulaklıkların bağlantısını kesin.
- Aygıtı tutarken veya video kaydederken mikrofonun ve iSight mikrofonunun üzerini parmaklarınızla veya kılıfla kapatmaktan kaçının.
- Mikrofonun, iSight mikrofonunun veya iPhone alıcısının üzerini kapatan ekran koruyucuları, filmleri veya kılıfları çıkarın.
- Mikrofonların veya iPhone alıcısının üzerinde birikinti varsa temizleyin. Mikrofonların yerlerini öğrenmek için aygıtınızın kullanım kılavuzuna bakın.
- Aygıtınızı yeniden başlatın.
- iOS'in en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.
Bu adımları uyguladıysanız ve telefon veya FaceTime araması yaptığınız kişiler sizi hâlâ duyamıyor ya da istekleriniz Siri tarafından duyulmuyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.
FaceTime her ülkede ve bölgede kullanılamaz.