iPhone, iPad ve iPod touch'ınızdaki mikrofonlar çalışmıyorsa

Telefon veya FaceTime aramalarında ses net değilse ya da Siri sesinizi algılayamıyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

iOS aygıtınızla arama yaparken, FaceTime'ı veya Siri'yi kullanırken ya da kaydedilen bir sesi çalarken şu sorunlardan biriyle karşılaşabilirsiniz:

  • Telefon veya FaceTime araması yaptığınız kişiler sizi duyamıyor.
  • Telefon veya FaceTime araması yaptığınız kişiler sesinizi net duyamıyor.
  • Siri "Ne dediğinizi anlayamadım" diyor veya isteğinizi duymuyor ya da yalnızca bir kısmını duyuyor.
  • Kaydedilen sesi çaldığınızda duyduğunuz ses net değil veya ses duymuyorsunuz. 
  • Arama sırasında ses kaynağını değiştiremiyorsunuz.

Aygıtınızdaki mikrofonları test etme

Hücresel bağlantınızda ya da kullandığınız uygulamada değil, aygıtınızın mikrofonunda bir sorun olup olmadığını bulmak için her bir mikrofonu test edin. Mikrofonun yeri aygıta göre değişiklik gösterebilir. Mikrofonları bulmak için ürününüzün teknik özelliklerine bakabilirsiniz.

Mikrofonlarınızı test ederken iOS aygıtınıza kablolu veya kablosuz bir kulaklık bağlı olmadığından emin olun.

iPhone

iPhone'unuzda birden çok mikrofon vardır.

iPhone'unuzun alt kısmındaki birincil mikrofonu test etmek için Sesli Notlar'ı açın ve kayıt simgesine dokunun. Ardından mikrofona doğru konuşun ve kaydı çalmak için çalma simgesine dokunun. Sesinizi net bir şekilde duyabilmeniz gerekir.

Ön mikrofonu test etmek için Kamera uygulamasını açın ve ön kamerayı kullanarak bir video kaydedin. Arka mikrofonu test etmek için Kamera uygulamasını açın ve arka kamerayı kullanarak bir video kaydedin. Videoyu oynattığınızda sesinizi net bir şekilde duyabilmeniz gerekir.

Bir telefon görüşmesinde ses zayıf geliyorsa arka mikrofonun engellenmediğinden veya üzerinin kapalı olmadığından emin olun.

Siri sizi duyamıyorsa iPhone'unuzun üst kısmında bulunan alıcının ve ön mikrofonun kapatılmadığından veya kirli olmadığından emin olun.

iPad

iPad'inizin mikrofonunu test etmek için, mikrofonun herhangi bir şeyle kapatılmadığından emin olduktan sonra Sesli Notlar'ı açın ve kayıt simgesine dokunun. Mikrofona doğru konuşun ve kaydı çalmak için çalma simgesine dokunun. Sesinizi net bir şekilde duyabilmeniz gerekir. iPad'inizde mikrofonların nerede bulunduğunu öğrenin.

iPod touch

iPod touch'ınızdaki mikrofonu test etmek için Sesli Notlar'ı açın. Kayıt simgesine dokunun, mikrofona doğru konuşun, ardından kaydı çalmak için çalma simgesine dokunun. Sesinizi net bir şekilde duyabilmeniz gerekir.

Yardım alma

Aygıtınızdaki mikrofonu test ettikten sonra hâlâ sorun yaşıyorsanız şu adımları deneyin:

  1. Kulaklık jakına takılı tüm aksesuarları çıkarın ve tüm Bluetooth kulaklıkların bağlantısını kesin.
  2. Aygıtı tutarken veya video kaydederken mikrofonun ve iSight mikrofonunun üzerini parmaklarınızla veya kılıfla kapatmamaya dikkat edin.
  3. Mikrofonun, iSight mikrofonunun veya iPhone alıcısının üzerini kapatan ekran koruyucuları, filmleri veya kılıfları çıkarın.
  4. Mikrofonların veya iPhone alıcısının üzerinde birikinti varsa temizleyin. Mikrofonların yerlerini öğrenmek için aygıtınızın kullanım kılavuzuna bakın.
  5. Aygıtınızı yeniden başlatın.
  6. iOS'in en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.

Bu adımları uyguladıysanız ve telefon veya FaceTime araması yaptığınız kişiler sizi hâlâ duyamıyor ya da istekleriniz Siri tarafından duyulmuyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.

FaceTime her ülkede ve bölgede kullanılamaz.

Yayın Tarihi: