iCloud Anahtar Zinciri açılmıyor veya eşzamanlanmıyorsa

iCloud Anahtar Zinciri ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Kesinti olup olmadığını öğrenmek için Sistem Durumu sayfasını kontrol edin. Ardından iCloud Anahtar Zinciri'nin ülkenizde veya bölgenizde kullanılabildiğinden emin olun. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Listeden sorununuzu seçin ve bir sonraki aşamada ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

 

Yeni bir aygıtta iCloud Anahtar Zinciri açılmıyorsa

Yeni aygıtınızda iOS veya iPadOS'in en son sürümünün ya da macOS'in en son sürümünün yüklü olduğundan emin olduktan sonra aşağıdaki adımları deneyin:

  1. Güçlü bir hücresel ağ bağlantınız bulunduğundan emin olun.
  2. Diğer aygıtlarınızı kontrol edin. Bir bildirim görüyorsanız iCloud Anahtar Zinciri'ni ayarlamayı bitirmek için istemleri izleyin.
  3. Aygıtınızda iCloud Anahtar Zinciri'ni nasıl açacağınızı öğrenin.
  4. iCloud Anahtar Zinciri'ni ayarlama konusunda daha fazla yardım için Apple Destek bölümüne ulaşın.

iCloud Anahtar Zinciri diğer aygıtlarla eşzamanlanmıyorsa

Yeni aygıtınızda iOS veya iPadOS'in en son sürümünün ya da macOS'in en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. Ardından, aygıtınızın bir Wi-Fi ağına veya hücresel ağa bağlı olduğundan emin olun. Bağlantı güçlü görünüyorsa, aygıtınızla eşzamanlamak istediğiniz diğer aygıtlarda iCloud Anahtar Zinciri'ni açın.

iCloud Anahtar Zinciri'nde saklanan parolaları görüntüleme

iCloud Anahtar Zinciri'nde saklanan parolaları görüntülemek istiyorsanız aygıtınıza yönelik adımları izleyin. 

iOS 14 yüklü iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda:

  1. Ayarlar > Parolalar'a dokunun.
  2. İstendiğinde Face ID veya Touch ID'yi kullanın.
  3. Parolanızı görüntülemek için bir web sitesine dokunun.

iOS 13 veya önceki bir sürümün yüklü olduğu iPhone, iPad ya da iPod touch'ınızda:

  1. Ayarlar > Parolalar ve Hesaplar > Uygulama ve Web'e dokunun.
  2. İstendiğinde Face ID veya Touch ID'yi kullanın.
  3. Parolanızı görüntülemek için bir web sitesine dokunun.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda kayıtlı olan parolaları bulma konusunda daha fazla yardım alın

Mac'inizde

  1. Safari > Tercihler'i seçin ve Parolalar'ı tıklayın.
  2. Mac parolanızı girin. 
  3. Parolanızı görüntülemek için bir web sitesi seçin.
  4. Seçilen web sitesi için pencerenin alt kısmındaki Ayrıntılar'ı seçin.
  5. Mac parolanızı girin.

Mac'inizde kayıtlı olan parolaları bulma konusunda daha fazla yardım alın

iCloud Anahtar Zinciri öğelerinizi görmüyorsanız

iCloud Anahtar Zinciri bilgilerinizi bulamamanızın çeşitli olası nedenleri vardır. Aşağıdaki durumların hiçbiri geçerli değilse Apple Destek bölümüne ulaşın

Bir iCloud yedeklemesinden geri yükleme yaptıktan sonra iCloud Anahtar Zinciri öğelerinizin eksik olduğunu mu fark ettiniz?

iCloud Anahtar Zinciri öğeleri zaten bulutta yer aldığından iCloud Yedekleme'nin bir parçası değildir. iCloud Anahtar Zinciri öğelerinizi geri yüklemek için iCloud Anahtar Zinciri'ni açın

iCloud Anahtar Zinciri'ni tüm aygıtlarınızda kapattınız mı?

Kapattıysanız, iCloud Anahtar Zinciriniz buluttan kaldırılmıştır. iCloud Anahtar Zinciri'ni kapatırken anahtar zinciri öğelerini aygıtlarınızdan silmeyi seçtiyseniz iCloud Anahtar Zinciriniz söz konusu aygıtlardan da kaldırılmıştır. iCloud Anahtar Zinciri'ni ayarlayıp öğeleri yeniden eklemeniz gerekir.

iCloud Anahtar Zinciri'ni tüm aygıtlarınızda kapatır ve yerel olarak silmeyi tercih ederseniz Apple, iCloud Anahtar Zincirinizi kurtaramaz.

Mac'inizde iCloud Anahtar Zincirinizi sıfırlamak için Anahtar Zinciri Erişimi'ni mi kullandınız?

Kullandıysanız macOS, iCloud Anahtar Zinciri öğelerinizi silmiştir. Mac Anahtar Zincirinizi yeniden sıfırlamak için iCloud Tercihleri'nde iCloud Anahtar Zinciri'ni geçici olarak etkisizleştirin ve iCloud Anahtar Zinciri'ni ayarlayın.

iCloud Anahtar Zinciri açıksa, ancak Safari kredi kartı veya hesap bilgilerini kaydetmiyor ya da otomatik olarak doldurmuyorsa

Safari; hesap adlarınızı, parolalarınızı veya kredi kartlarınızı otomatik olarak doldurmuyorsa ya da başlangıçta bunların kaydedilmesini isteyip istemediğinizi sormuyorsa aygıtınızdaki Otomatik Doldur ve Özel Dolaşma ayarlarını kontrol edin.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda

  1. iOS 14'te hesap adları ve parolalar için Ayarlar > Parolalar > Parolaları Otomatik Doldur bölümüne gidin ve Parolaları Otomatik Doldur seçeneğinin açık olup olmadığını kontrol edin. iOS 13 veya önceki sürümlerde Ayarlar > Parolalar ve Hesaplar'a gidin. 
  2. Kredi kartı bilgileri* için Ayarlar > Safari > Otomatik Doldur'a gidin ve Kredi Kartları seçeneğinin açık olup olmadığını kontrol edin.
  3. Safari'yi açın. Safari'deki dolaşma çubuğu beyaz veya açık gri yerine siyah ya da koyu görünüyorsa Özel Dolaşma'yı kapatın. Özel Dolaşma açıkken Safari, hesap adlarını ve parolaları kaydetmez. 

Kredi kartı bilgilerinizin otomatik olarak doldurulması konusunda hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Safari'de kredi kartı alanına ve ardından klavyenin üst kısmındaki "Kredi Kartını Otomatik Doldur" seçeneğine dokunun.

Mac'inizde

  1. Safari > Tercihler'e gidin ve Otomatik Doldur'u tıklayın.
  2. Hesap adları ile parolaları için "Kullanıcı adları ve parolaları" seçeneğini belirlediğinizden emin olun. Kredi kartı bilgileri için* "Kredi kartları" seçeneğini belirlediğinizden emin olun.
  3. Özel Dolaşma'yı açıp açmadığınızı kontrol edin. Özel Dolaşma açıkken Safari, hesap adlarını ve parolaları kaydetmez.

Kredi kartı bilgilerinizin otomatik olarak doldurulması konusunda hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Safari'de, iCloud Anahtar Zincirinizdeki kredi kartlarından hangisini seçmek istediğinizin sorulduğu iletiyi görmek için bir kredi kartı alanını tıklayın.

* Kartınızın güvenlik kodunu her zaman elle girin. iCloud Anahtar Zinciri'nde kredi kartı güvenlik kodları saklanmaz.

Safari, kullandığınız web sitelerinden birindeki parolanızı kaydetmiyorsa

Bazı web sitelerinde parolaların kaydedilmemesi istenir. Safari bu sitelerde hesap adlarını ve parolaları kaydetmez veya otomatik olarak doldurmaz.

SMS aracılığıyla doğrulama kodu almadıysanız

İki faktörlü kimlik doğrulamayı kullanıyorsanız, iCloud Anahtar Zinciri için ayrı bir SMS doğrulama numaranız olmayacağından aşağıdaki adımlar geçerli değildir. İki faktörlü kimlik doğrulamayı kullanıp kullanmadığınızı, ardından hesabınızla ilişkili telefon numarasının doğru olup olmadığını kontrol edin.

İki faktörlü kimlik doğrulamayı kullanıp kullanmadığınızı kontrol etme

  • iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Ayarlar > [adınız] öğesine dokunun, ardından Parola ve Güvenlik'e dokunun. 
  • Mac'inizde Apple menüsü  > Sistem Tercihleri'ni seçin. macOS Catalina veya sonraki sürümlerde Apple Kimliği'ni, ardından kenar çubuğunda Parola ve Güvenlik'i tıklayın. macOS Mojave veya önceki sürümlerde iCloud'u, ardından Hesap Ayrıntıları'nı tıklayın. 

Telefon numaranızı kontrol etme veya güncelleme

İki faktörlü kimlik doğrulama kapalıysa telefon numaranızın doğru olup olmadığını kontrol etmek veya telefon numaranızı güncellemek için aşağıdaki adımları kullanın.

  1. Telefonunuzda güçlü bir hücresel ağ bağlantısı bulunduğundan emin olun.
  2. Telefon numaranızın SMS mesajları alabildiğinden emin olun. Kontrol etmek için birisinden size kısa mesaj göndermesini isteyin.
  3. Hesabınızla ilişkilendirilmiş telefon numarasının doğru olduğundan emin olun. Bunun için aşağıdakileri yapın:
    • iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Ayarlar > [adınız] > iCloud > Anahtar Zinciri > İleri Düzey'e dokunun.
    • Mac'inizde, Apple menüsü  > Sistem Tercihleri'ni seçip Apple Kimliği'ni tıklayın. Kenar çubuğunda iCloud'u tıklayın ve ardından Anahtar Zinciri'ni seçin. macOS Mojave veya önceki bir sürümü kullanıyorsanız iCloud'u tıklayın, ardından Anahtar Zinciri'nin yanındaki Seçenekler'i tıklayın. 
  4. Doğrulama numarası bölümündeki telefon numarasının doğru olduğundan emin olun.

iCloud Anahtar Zinciri için SMS doğrulama numarasını değiştiremiyorsanız

  1. iCloud Anahtar Zinciri'nin etkin olduğu bir aygıt kullanıyorsanız iCloud Güvenlik Kodunuzu değiştirmek için önce aşağıdaki adımları deneyin:
    • iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Ayarlar > [adınız] > iCloud > Anahtar Zinciri > İleri Düzey'e ve ardından Güvenlik Kodu'nu Değiştir seçeneğine dokunun.
    • Mac'inizde Apple menüsü  > Sistem Tercihleri'ni seçin, Apple Kimliği'ni tıklayın, ardından kenar çubuğunda iCloud'u tıklayın. Anahtar Zinciri'ni seçin. macOS Mojave veya önceki bir sürümü kullanıyorsanız iCloud'u tıklayın, ardından Anahtar Zinciri'nin yanındaki Seçenekler'i tıklayın. "Güvenlik Kodunu Değiştir…" seçeneğini belirleyin.
  2. iCloud Güvenlik Kodunu değiştirdikten sonra SMS doğrulama numarasını değiştirmeyi tekrar deneyin.
  3. SMS doğrulama numarasını hâlâ değiştiremiyorsanız veya iCloud Anahtar Zinciri'nin etkinleştirildiği bir aygıta erişemiyorsanız iCloud Anahtar Zinciri'nin ayarlanması konusunda yardım almak için Apple Destek bölümüne ulaşın ve kimliğinizi doğrulayın.

iCloud Güvenlik Kodunuzla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa

iCloud Güvenlik Kodunuzu unuttuysanız veya kodunuzun çok fazla kez girildiğini belirten bir uyarıyla karşılaşırsanız iCloud Anahtar Zinciri için Güvenlik Kodu'nu sıfırlayın ya da yeni bir Güvenlik Kodu oluşturun. Hesabınız iki faktörlü kimlik doğrulama ile korunuyorsa iCloud Güvenlik Kodu'na ihtiyacınız yoktur. 

Yayın Tarihi: