iCloud Anahtar Zinciri ile ilgili yardım alma

iCloud Anahtar Zinciri ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Kesinti olup olmadığını öğrenmek için Sistem Durumu sayfasını kontrol edin. Ardından iCloud Anahtar Zinciri'nin ülkenizde veya bölgenizde kullanılabildiğinden emin olun. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Listeden sorununuzu seçin ve bir sonraki aşamada ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

 

SMS aracılığıyla doğrulama kodu almadıysanız

İki faktörlü kimlik doğrulamayı açtıysanız iCloud Anahtar Zinciri için ayrı bir SMS doğrulama numaranız olmayacağından bu adımlar geçerli değildir. İki faktörlü kimlik doğrulamanın açık olup olmadığını görmek için iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Ayarlar > [adınız] > Parola ve Güvenlik'e dokunun. Mac'inizde ise Apple menüsü > Sistem Tercihleri > iCloud > Hesap Ayrıntıları'nı seçin.

  1. Telefonunuzda güçlü bir hücresel ağ bağlantısı bulunduğundan emin olun.
  2. Telefon numaranızın SMS mesajları alabildiğinden emin olun. Kontrol etmek için birinden size kısa mesaj göndermesini isteyin.
  3. Hesabınızla doğru telefon numarasının ilişkilendirildiğinden emin olun. Şunları yapın:
    • iPhone, iPad veya iPod touch: 
      • iOS 10.3 veya sonraki sürümlerinde Ayarlar > [adınız] > iCloud > Anahtar Zinciri > İleri Düzey'e dokunun ve Doğrulama Numarası bölümündeki telefon numarasının doğru olup olmadığını kontrol edin.
      • iOS 10.2 veya önceki sürümlerinde Ayarlar > iCloud > Anahtar Zinciri > İleri Düzey'e dokunun ve Doğrulama Numarası bölümündeki telefon numarasının doğru olup olmadığını kontrol edin.
    • Mac: Apple menüsü > Sistem Tercihleri'ni seçin. iCloud'u tıklayın, ardından Anahtar Zinciri'nin yanındaki Seçenekler'i tıklayın. (OS X Mavericks veya önceki bir sürümünde iCloud'u ve ardından Hesap Ayrıntıları'nı tıklayın.) Doğrulama numarası bölümündeki telefon numarasının doğru olduğundan emin olun.

iCloud Anahtar Zinciri için SMS doğrulama numarasını değiştiremiyorsanız

  1. iCloud Anahtar Zinciri'nin etkin olduğu bir aygıt kullanıyorsanız iCloud Güvenlik Kodunuzu değiştirmek için önce aşağıdaki adımları deneyin:
    • iPhone, iPad veya iPod touch:
      • iOS 10.3 veya sonraki sürümler için Ayarlar > [adınız] > iCloud > Anahtar Zinciri > İleri Düzey'e, ardından Güvenlik Kodu'nu Değiştir'e dokunun.
      • iOS 10.2 veya önceki sürümler için Ayarlar > iCloud > Anahtar Zinciri > İleri Düzey'e, ardından "Güvenlik Kodu'nu Değiştir"e dokunun.
    • Mac: Apple menüsü > Sistem Tercihleri'ni seçin. iCloud'u tıklayın, ardından Anahtar Zinciri'nin yanındaki Seçenekler'i tıklayın. (OS X Mavericks veya önceki bir sürümünde iCloud'u ve ardından Hesap Ayrıntıları'nı tıklayın.) "Güvenlik Kodunu Değiştir…" öğesini seçin.
  2. iCloud Güvenlik Kodunu değiştirdikten sonra SMS doğrulama numarasını değiştirmeyi tekrar deneyin.
  3. SMS doğrulama numarasını hâlâ değiştiremiyorsanız veya iCloud Anahtar Zinciri'nin etkinleştirildiği bir aygıta erişemiyorsanız iCloud Anahtar Zinciri'nin ayarlanması konusunda yardım almak için Apple Destek bölümüne ulaşın ve kimliğinizi doğrulayın.

iCloud Anahtar Zinciri'ni ayarlamaya çalışırken SMS doğrulaması adımında ülke kodunuzu görmüyorsanız

iCloud Anahtar Zinciri için SMS'i destekleyen ülke ve bölgelerin listesini kontrol edin. Ardından, SMS özellikli bir telefon numarası kullanmadan iCloud Anahtar Zinciri'ni ayarlama adımlarını takip edin.

Yeni bir aygıtta iCloud Anahtar Zinciri'ni ayarlamak istiyorsanız

Yeni aygıtınızda iOS'in en son sürümünün ve macOS'in en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun ve aşağıdaki adımları deneyin:

  1. güçlü bir hücresel ağ bağlantınızın bulunduğundan emin olun.
  2. Diğer aygıtlarınızı kontrol edin. Bir bildirim görüyorsanız iCloud Anahtar Zinciri'ni ayarlamayı bitirmek için komutları izleyin.
  3. iCloud Anahtar Zinciri'ni ayarlama konusunda daha fazla yardım için Apple Destek bölümüne ulaşın.

iCloud Anahtar Zinciri'ni başka aygıtlarla eşzamanlamak istiyorsanız

Yeni aygıtınızda iOS'in en son sürümünün ve macOS'in en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. Ardından, aygıtınızın bir Wi-Fi ağına veya hücresel ağa bağlı olduğundan emin olun. Bağlantı güçlü görünüyorsa aşağıdaki adımları deneyin:

  1. Tüm aygıtlarda iCloud Anahtar Zinciri'ni kapatın.
  2. En güncel anahtar zinciri öğelerini içeren aygıtta iCloud Anahtar Zinciri'ni açın.
  3. iCloud Anahtar Zinciri'ni diğer aygıtlarınızda açın. Aygıtlarınız yeni iCloud Anahtar Zincirinizle güncellenecektir.

iCloud Anahtar Zinciri'nde saklanan parolaları görüntülemek istiyorsanız

iOS 11 veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğu iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda:

  1. Ayarlar > Hesaplar ve Parolalar > Uygulama ve Web Parolaları'na dokunun.
  2. İstendiğinde, Touch ID'yi kullanın.
  3. Parolanızı görüntülemek için bir web sitesine dokunun.

iOS 10.3 veya önceki bir sürümünün yüklü olduğu iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda:

  1. Ayarlar > Safari > Parolalar'a dokunun.
  2. Touch ID'yi kullanın veya aygıtınızın parolasını girin.
  3. Parolanızı görüntülemek için bir web sitesine dokunun.

OS X Mavericks 10.9 veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğu Mac'inizde:

  1. Safari > Tercihler'i seçin ve Parolalar'ı tıklayın.
  2. Parolanızı görüntülemek için bir web sitesi seçin.
  3. Pencerenin alt kısmındaki Seçilen web siteleri için parolaları göster'i seçin.
  4. Mac parolanızı girin.

iCloud Anahtar Zinciri açıksa, ancak Safari kredi kartı veya hesap bilgilerini kaydetmiyor ya da otomatik olarak doldurmuyorsa

Safari; hesap adlarınızı, parolalarınızı veya kredi kartlarınızı otomatik olarak doldurmuyorsa ya da başlangıçta bunların kaydedilmesini isteyip istemediğinizi sormuyorsa aygıtınızdaki Otomatik Doldur ve Özel Dolaşma ayarlarını kontrol edin.

iOS 9 veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğu iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda:

  1. Ayarlar > Safari > Otomatik Doldur'a dokunun.
  2. Hesap adları ve parolalar için Ad ve Parola seçeneğinin açık olduğundan emin olun. Kredi kartı bilgileri için* Kredi Kartları seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
  3. Safari'yi açın. Safari'deki dolaşma çubuğu beyaz veya açık gri yerine siyah ya da koyu renkte görünüyorsa Özel Dolaşma'yı kapatın. Özel Dolaşma açıkken Safari hesap adlarını ve parolaları kaydetmez.

OS X Mavericks 10.9 veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğu Mac'te:

  1. Safari > Tercihler'e gidin ve Otomatik Doldur'u tıklayın.
  2. Hesap adları ve parolaları için "Kullanıcı adları ve parolaları" seçeneğini belirlediğinizden emin olun. Kredi kartı bilgileri için* "Kredi kartları" seçeneğini belirlediğinizden emin olun.
  3. Yosemite'de veya Mavericks'te Özel Dolaşma'nın açık olup olmadığını kontrol edin. Özel Dolaşma açıkken Safari hesap adlarını ve parolaları kaydetmez.

Kredi kartı bilgilerinizin otomatik olarak doldurulması konusunda hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

  • iPhone, iPad veya iPod touch'ınızdaki Safari'de kredi kartı alanına ve ardından klavyenin üst kısmındaki "Kredi Kartını Otomatik Doldur" seçeneğine dokunun.
  • Mac'inizde, iCloud Anahtar Zincirinizden hangi kredi kartını seçmek istediğinizi soran iletiyi görmek için Safari'de bir kredi kartı alanını tıklayın.

* Kartınızın güvenlik kodunu her zaman elle girin. iCloud Anahtar Zinciri'nde kredi kartı güvenlik kodları saklanmaz.

Safari, kullandığınız web sitelerinden birinde parolayı kaydetmiyorsa

Bazı web sitelerinde parolaların kaydedilmemesi istenir. Safari bu sitelerde hesap adlarını ve parolaları kaydetmez veya otomatik olarak doldurmaz.

iCloud Güvenlik Kodunuzu unuttuysanız

İki faktörlü kimlik doğrulamayı açtıysanız iCloud Güvenlik Koduna ihtiyacınız olmaz ve aşağıdaki adımlar sizin için geçerli değildir. İki faktörlü kimlik doğrulamanın açık olup olmadığını kontrol etmek için iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Ayarlar > [adınız] > Parola ve Güvenlik'e dokunun. Mac'inizde ise Apple menüsü > Sistem Tercihleri > iCloud > Hesap Ayrıntıları'nı seçin.

İki faktörlü kimlik doğrulamayı açmadıysanız iCloud Anahtar Zinciri için Güvenlik Kodu'nu sıfırlayın veya yeni bir Güvenlik Kodu oluşturun.

iCloud Güvenlik Kodunuzun birçok kez yanlış girildiğine ilişkin bir uyarı görürseniz

iCloud Anahtar Zinciri öğelerinizi görmüyorsanız

iCloud Anahtar Zinciri bilgilerinizi bulamamanızın çeşitli olası nedenleri vardır:

  • Bir iCloud yedeklemesinden geri yükleme yapıp ardından iCloud Anahtar Zinciri öğelerinin eksik olduğunu mu fark ettiniz? iCloud Anahtar Zinciri öğeleri zaten bulutta yer aldığından iCloud Yedekleme'nin bir parçası değildir. iOS 10.3 veya sonraki bir sürümünde iCloud Anahtar Zinciri öğelerinizi bulmak için Ayarlar > [adınız] > iCloud > Anahtar Zinciri'ne dokunun ve iCloud Anahtar Zinciri'ni açın. iOS 10.2 veya önceki sürümlerinde Ayarlar > iCloud > Anahtar Zinciri'ne dokunun ve iCloud Anahtar Zinciri'ni açın.
  • iCloud Anahtar Zinciri'ni tüm aygıtlarınızda kapattınız mı? Kapattıysanız iCloud Anahtar Zinciriniz buluttan kaldırılmıştır. iCloud Anahtar Zinciri'ni kapatırken anahtar zinciri öğelerini aygıtlarınızdan silmeyi seçtiyseniz iCloud Anahtar Zinciriniz söz konusu aygıtlardan da kaldırılmıştır. iCloud Anahtar Zinciri'ni yeniden ayarlayıp öğeleri tekrar eklemeniz gerekir. (iCloud Anahtar Zinciri'ni tüm aygıtlarınızda kapatır ve yerel olarak silmeyi tercih ederseniz Apple, iCloud Anahtar Zincirinizi kurtaramaz.)
  • Mac'inizde iCloud Anahtar Zincirinizi sıfırlamak için Anahtar Zinciri Erişimi'ni mi kullandınız? Kullandıysanız macOS, iCloud Anahtar Zinciri öğelerinizi silmiştir. iCloud Anahtar Zinciri'ni tekrar ayarlamayı deneyin. Mac Anahtar Zincirinizi tekrar sıfırlamanız gerekirse, macOS Anahtar Zincirinizi sıfırlamadan önce iCloud Tercihleri'nde iCloud Anahtar Zinciri'ni geçici olarak etkisizleştirin.

iCloud Anahtar Zinciri'ni doğrulamanız isteniyorsa ancak bunu ayarlamadıysanız

iCloud Anahtar Zinciri için doğrulama kodunuzu içeren bir ileti alıyorsanız ancak iCloud Anahtar Zinciri'ni aygıtınızda ayarlamadıysanız yardım için Apple Destek bölümüne ulaşın.

Yayın Tarihi: