iCloud Anahtar Zinciri ile ilgili yardım alma

iCloud Anahtar Zinciri ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Kesinti olup olmadığını öğrenmek için Sistem Durumu sayfasını kontrol edin. Ardından iCloud Anahtar Zinciri'nin ülkenizde veya bölgenizde kullanılabildiğinden emin olun. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Listeden sorununuzu seçin ve bir sonraki aşamada ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

 

SMS aracılığıyla doğrulama kodu almadıysanız

  1. Telefonunuzda güçlü bir hücresel ağ bağlantısı bulunduğundan emin olun.
  2. Telefon numaranızın SMS mesajları alabildiğinden emin olun. Kontrol etmek için birinden size kısa mesaj göndermesini isteyin.
  3. Hesabınızla doğru telefon numarasının ilişkilendirildiğinden emin olun. Şunları yapın:
    • iPhone, iPad veya iPod touch: 
      • iOS 10.3 veya sonraki sürümlerinde Ayarlar > [adınız] > iCloud > Anahtar Zinciri > İleri Düzey'e dokunun ve Doğrulama Numarası bölümündeki telefon numarasının doğru olup olmadığını kontrol edin.
      • iOS 10.2 veya önceki sürümlerinde Ayarlar > iCloud > Anahtar Zinciri > İleri Düzey'e dokunun ve Doğrulama Numarası bölümündeki telefon numarasının doğru olup olmadığını kontrol edin.
    • Mac: Apple menüsü > Sistem Tercihleri'ni seçin. iCloud'u tıklayın, ardından Anahtar Zinciri'nin yanındaki Seçenekler'i tıklayın. (OS X Mavericks veya önceki bir sürümünde iCloud'u ve ardından Hesap Ayrıntıları'nı tıklayın.) Doğrulama numarası bölümündeki telefon numarasının doğru olduğundan emin olun.

iCloud Anahtar Zinciri'nin etkinleştirildiği bir aygıta erişemiyor musunuz? iCloud Anahtar Zinciri'ni ayarlama ile ilgili yardım almak için Apple Destek bölümüne ulaşın ve kimliğinizi doğrulayın.

iCloud Anahtar Zinciri'ni ayarlamaya çalışırken SMS doğrulaması adımında ülke kodunuzu görmüyorsanız

iCloud Anahtar Zinciri için SMS'i destekleyen ülke ve bölgelerin listesini kontrol edin. Ardından, SMS özellikli bir telefon numarası kullanmadan iCloud Anahtar Zinciri'ni ayarlama adımlarını takip edin.

Yeni bir aygıtta iCloud Anahtar Zinciri'ni ayarlayamıyorsanız

Yeni aygıtınızda iOS'in en son sürümünün ve macOS'in en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. Ardından, güçlü bir hücresel ağ bağlantınızın bulunduğundan emin olun.

iCloud Anahtar Zinciri'ni başka aygıtlarla eşzamanlayamıyorsanız

Aygıtınızın bir Wi-Fi veya hücresel ağda olduğundan emin olun. Bağlantı güçlü görünüyorsa aşağıdaki adımları deneyin:

  1. Tüm aygıtlarda iCloud Anahtar Zinciri'ni kapatın.
  2. En güncel anahtar zinciri öğelerini içeren aygıtta iCloud Anahtar Zinciri'ni açın.
  3. iCloud Anahtar Zinciri'ni diğer aygıtlarınızda açın. Aygıtlarınız yeni iCloud Anahtar Zincirinizle güncellenecektir.

iCloud Anahtar Zinciri'nde saklanan parolaları görüntüleyemiyorsanız

iOS 11 veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğu iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda:

  1. Ayarlar > Hesaplar ve Parolalar > Uygulama ve Web Parolaları'na dokunun.
  2. İstendiğinde, Touch ID'yi kullanın.
  3. Parolanızı görüntülemek için bir web sitesine dokunun.

iOS 10.3 veya önceki bir sürümünün yüklü olduğu iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda:

  1. Ayarlar > Safari > Parolalar'a dokunun.
  2. Touch ID'yi kullanın veya aygıtınızın parolasını girin.
  3. Parolanızı görüntülemek için bir web sitesine dokunun.

OS X Mavericks 10.9 veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğu Mac'inizde:

  1. Safari > Tercihler'i seçin ve Parolalar'ı tıklayın.
  2. Parolanızı görüntülemek için bir web sitesi seçin.
  3. Pencerenin alt kısmındaki Seçilen web siteleri için parolaları göster'i seçin.
  4. Mac parolanızı girin.

iCloud Anahtar Zinciri açıksa, ancak Safari kredi kartı veya hesap bilgilerini kaydetmiyor ya da otomatik olarak doldurmuyorsa

Safari; hesap adlarınızı, parolalarınızı veya kredi kartlarınızı otomatik olarak doldurmuyorsa ya da başlangıçta bunların kaydedilmesini isteyip istemediğinizi sormuyorsa aygıtınızdaki Otomatik Doldur ve Özel Dolaşma ayarlarını kontrol edin.

iOS 9 veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğu iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda:

  1. Ayarlar > Safari > Otomatik Doldur'a dokunun.
  2. Hesap adları ve parolalar için Ad ve Parola seçeneğinin açık olduğundan emin olun. Kredi kartı bilgileri için* Kredi Kartları seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
  3. Safari'yi açın. Safari'deki dolaşma çubuğu beyaz veya açık gri yerine siyah ya da koyu renkte görünüyorsa Özel Dolaşma'yı kapatın. Özel Dolaşma açıkken Safari hesap adlarını ve parolaları kaydetmez.

OS X Mavericks 10.9 veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğu Mac'te:

  1. Safari > Tercihler'e gidin ve Otomatik Doldur'u tıklayın.
  2. Hesap adları ve parolaları için "Kullanıcı adları ve parolaları" seçeneğini belirlediğinizden emin olun. Kredi kartı bilgileri için* "Kredi kartları" seçeneğini belirlediğinizden emin olun.
  3. Yosemite'de veya Mavericks'te Özel Dolaşma'nın açık olup olmadığını kontrol edin. Özel Dolaşma açıkken Safari hesap adlarını ve parolaları kaydetmez.

Kredi kartı bilgilerinizin otomatik olarak doldurulması konusunda hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

  • iPhone, iPad veya iPod touch'ınızdaki Safari'de kredi kartı alanına ve ardından klavyenin üst kısmındaki "Kredi Kartını Otomatik Doldur" seçeneğine dokunun.
  • Mac'inizde, iCloud Anahtar Zincirinizden hangi kredi kartını seçmek istediğinizi soran iletiyi görmek için Safari'de bir kredi kartı alanını tıklayın.

* Kartınızın güvenlik kodunu her zaman elle girin. iCloud Anahtar Zinciri'nde kredi kartı güvenlik kodları saklanmaz.

Safari, kullandığınız web sitelerinden birinde parolayı kaydetmiyorsa

Bazı web sitelerinde parolaların kaydedilmemesi istenir. Safari bu sitelerde hesap adlarını ve parolaları kaydetmez veya otomatik olarak doldurmaz.

iCloud Güvenlik Kodunuzu unuttuysanız

İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirdiyseniz iCloud Güvenlik Kodu'na ihtiyacınız yoktur. İki faktörlü kimlik doğrulamanın etkin olup olmadığını kontrol etmek için iOS aygıtınızda Ayarlar > [adınız] > Parola ve Güvenlik'e dokunun. Mac'inizde ise Apple menüsü > Sistem Tercihleri > iCloud > Hesap Ayrıntıları'nı seçin. 

İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmediyseniz iCloud Anahtar Zinciri için Güvenlik Kodu'nu sıfırlayın veya yeni bir Güvenlik Kodu oluşturun.

iCloud Anahtar Zinciri'nin etkinleştirildiği aygıtlarınızdan birine erişebiliyorsanız

iCloud Anahtar Zinciri'nin etkinleştirildiği aygıtınızda iCloud Anahtar Zinciri için Güvenlik Kodu'nu sıfırlayabilirsiniz.

iOS 8 veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğu iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda:

  1. iOS 10.3 veya sonraki bir sürümünü kullanıyorsanız Ayarlar > [adınız] > iCloud > Anahtar Zinciri > İleri Düzey'e dokunun. iOS 10.2 veya önceki sürümlerinde Ayarlar > iCloud > Anahtar Zinciri > İleri Düzey'e dokunun. 
  2. Güvenlik Kodu'nu Değiştir'e dokunun.
  3. Sorulduğunda Apple Kimliğinizin parolasını girin.
  4. Yeni bir iCloud Güvenlik Kodu girin.

 

Mac'te:

  1. Apple menüsü > Sistem Tercihleri'ni seçin. iCloud'u tıklayın, ardından Seçenekler'i tıklayın. OS X Mavericks veya önceki bir sürümünde iCloud'u ve ardından Hesap Ayrıntıları'nı tıklayın.
  2. Güvenlik Kodunu Değiştir'i tıklayıp yeni bir iCloud Güvenlik Kodu ayarlayın.

 

iCloud Anahtar Zinciri'nin etkinleştirildiği aygıtlarınızdan birine erişemiyorsanız

iCloud Anahtar Zinciri'nin etkin olduğu aygıtlarınızdan birine erişiminiz olmadan Güvenlik Kodu'nu sıfırlayamazsınız. Bunun yerine iCloud Anahtar Zinciri'ni sıfırlayıp yeni bir iCloud Güvenlik Kodu oluşturabilirsiniz.

iPhone, iPad veya iPod touch'ta:

  1. iOS 10.3 veya sonraki bir sürümünü kullanıyorsanız Ayarlar > [adınız] > iCloud > Anahtar Zinciri > İleri Düzey'e dokunun. iOS 10.2 veya önceki sürümlerinde Ayarlar > iCloud > Anahtar Zinciri > İleri Düzey'e dokunun.
  2. Güvenlik Kodu ile Onayla'ya dokunun.
  3. iCloud Güvenlik Kodunuzu girmeniz istendiğinde Kodu Unuttunuz mu öğesine dokunun.
  4. Buluttaki iCloud Anahtar Zincirinizi aygıtınızdaki iCloud Anahtar Zinciri ile değiştirmek için iCloud Anahtar Zinciri’ni Sıfırla'ya dokunun.
  5. Onaylamak için Sıfırla'ya dokunun. Yeni bir iCloud Güvenlik Kodu oluşturmanız istenir.

 

Mac'te:

  1. Apple menüsü > Sistem Tercihleri'ni seçin. iCloud'u tıklayın, ardından Anahtar Zinciri'ni seçin.
  2. iCloud Güvenlik Kodunuzu girmeniz istendiğinde Kodu Unuttunuz mu öğesini tıklayın.
  3. Buluttaki iCloud Anahtar Zincirinizi Mac'inizdeki iCloud Anahtar Zinciri ile değiştirmek için Anahtar Zinciri’ni Sıfırla'yı tıklayın.
  4. Onaylamak için Sıfırla'yı tıklayın.
  5. Anahtar Zinciri'ni tekrar açın. Yeni bir iCloud Güvenlik Kodu oluşturmanız istenir.

 

iCloud Güvenlik Kodunuzun birçok kez yanlış girildiğine ilişkin bir uyarı görürseniz

iCloud Anahtar Zinciri öğelerinizi görmüyorsanız

iCloud Anahtar Zinciri bilgilerinizi bulamamanızın çeşitli olası nedenleri vardır:

  • Bir iCloud yedeklemesinden geri yükleme yapıp ardından iCloud Anahtar Zinciri öğelerinin eksik olduğunu mu fark ettiniz? iCloud Anahtar Zinciri öğeleri zaten bulutta yer aldığından iCloud Yedekleme'nin bir parçası değildir. iOS 10.3 veya sonraki bir sürümünde iCloud Anahtar Zinciri öğelerinizi bulmak için Ayarlar > [adınız] > iCloud > Anahtar Zinciri'ne dokunun ve iCloud Anahtar Zinciri'ni açın. iOS 10.2 veya önceki sürümlerinde Ayarlar > iCloud > Anahtar Zinciri'ne dokunun ve iCloud Anahtar Zinciri'ni açın.
  • iCloud Anahtar Zinciri'ni tüm aygıtlarınızda kapattınız mı? Kapattıysanız iCloud Anahtar Zinciriniz buluttan kaldırılmıştır. iCloud Anahtar Zinciri'ni kapatırken anahtar zinciri öğelerini aygıtlarınızdan silmeyi seçtiyseniz iCloud Anahtar Zinciriniz söz konusu aygıtlardan da kaldırılmıştır. iCloud Anahtar Zinciri'ni yeniden ayarlayıp öğeleri tekrar eklemeniz gerekir. (iCloud Anahtar Zinciri'ni tüm aygıtlarınızda kapatır ve yerel olarak silmeyi tercih ederseniz Apple, iCloud Anahtar Zincirinizi kurtaramaz.)
  • Mac'inizde Anahtar Zincirinizi sıfırlamak için Anahtar Zinciri Erişimi'ni mi kullandınız? Kullandıysanız macOS, iCloud Anahtar Zinciri öğelerinizi silmiştir. iCloud Anahtar Zinciri'ni tekrar ayarlamayı deneyin. Mac Anahtar Zincirinizi tekrar sıfırlamanız gerekirse, macOS Anahtar Zincirinizi sıfırlamadan önce iCloud Tercihleri'nde iCloud Anahtar Zinciri'ni geçici olarak etkisizleştirin.

iCloud Anahtar Zinciri'ni doğrulamanız isteniyorsa ancak telefonunuzda ayarlamadıysanız

iCloud Anahtar Zinciri için doğrulama kodunuzu içeren bir ileti alıyorsanız ancak iCloud Anahtar Zinciri'ni aygıtınızda ayarlamadıysanız yardım için Apple Destek bölümüne ulaşın.

Yayın Tarihi: