Mac'inizdeki FaceTime çalışmıyorsa

Kameranızı veya mikrofonunuzu kullanamıyorsanız, bağlantı korunamıyorsa veya giriş yapamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Kameranız veya mikrofonunuz çalışmıyorsa

• FaceTime'dan çıkın ve sonra FaceTime'ı tekrar açın.

• Mac'inizi yeniden başlatın.

• FaceTime'ın açık olmadığından emin olun, ardından kameranızın Photo Booth gibi başka bir uygulamayla çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çalışmıyorsa FaceTime ile ilgili bir sorun yok demektir.

• Mac'inize birden fazla kamera veya mikrofon bağlıysa doğru kamera ve mikrofonu seçtiğinizden emin olmak için FaceTime menü çubuğundaki Video menüsünü kontrol edin.

• Sorun bilgisayarınızın yerleşik kamerasıyla ilgiliyse yerleşik kamerayla ilgili sorunları nasıl gidereceğinizi öğrenin.

• Sorun web kamerası olarak kullanılan iPhone ile ilgiliyse Süreklilik Kamerası: iPhone'u Mac için web kamerası olarak kullanma başlıklı makaleye bakın.

Bağlantı veya arama kalitesiyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa

Yavaş veya yoğun bir Wi-Fi ağı, FaceTime aramanız sırasında sorunlara neden olabilir. Bağlantı uyarıları alıyorsanız, düşük kaliteli ses veya video sorunları yaşıyorsanız ya da bir video kutusunun üzerinde bir ünlem işareti görüyorsanız:

• Sizin ve alıcınızın Wi-Fi bağlantınızın veya hücresel bağlantınızın hızlı olduğundan emin olun. Wi-Fi üzerinden FaceTime aramaları geniş bant bağlantısı gerektirir.

• Bir kullanıcının ağınız üzeriden içerik yayını yapması gibi bağlantınızı yavaşlatabilecek sorunlar olup olmadığını kontrol edin.

• İnternet hızınızla ilgili sorularınız varsa internet servis sağlayıcınızla irtibat kurun.

FaceTime'a giriş yapamıyorsanız

iMessage veya FaceTime'ı açamıyor veya bu uygulamalara giriş yapamıyorsanız