Mac'inizdeki FaceTime çalışmıyorsa
Kameranızı veya mikrofonunuzu kullanamıyorsanız, bağlantı korunamıyorsa veya giriş yapamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Kameranız veya mikrofonunuz çalışmıyorsa
FaceTime'dan çıkın ve sonra FaceTime'ı tekrar açın.
Mac'inizi yeniden başlatın.
FaceTime'ın açık olmadığından emin olun, ardından kameranızın Photo Booth gibi başka bir uygulamayla çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çalışmıyorsa FaceTime ile ilgili bir sorun yok demektir.
Mac'inize birden fazla kamera veya mikrofon bağlıysa doğru kamera ve mikrofonu seçtiğinizden emin olmak için FaceTime menü çubuğundaki Video menüsünü kontrol edin.
Sorun bilgisayarınızın yerleşik kamerasıyla ilgiliyse yerleşik kamerayla ilgili sorunları nasıl gidereceğinizi öğrenin.
Sorun web kamerası olarak kullanılan iPhone ile ilgiliyse Süreklilik Kamerası: iPhone'u Mac için web kamerası olarak kullanma başlıklı makaleye bakın.
Bağlantı veya arama kalitesiyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa
Yavaş veya yoğun bir Wi-Fi ağı, FaceTime aramanız sırasında sorunlara neden olabilir. Bağlantı uyarıları alıyorsanız, düşük kaliteli ses veya video sorunları yaşıyorsanız ya da bir video kutusunun üzerinde bir ünlem işareti
görüyorsanız:
Sizin ve alıcınızın Wi-Fi bağlantınızın veya hücresel bağlantınızın hızlı olduğundan emin olun. Wi-Fi üzerinden FaceTime aramaları geniş bant bağlantısı gerektirir.
Bir kullanıcının ağınız üzeriden içerik yayını yapması gibi bağlantınızı yavaşlatabilecek sorunlar olup olmadığını kontrol edin.
İnternet hızınızla ilgili sorularınız varsa internet servis sağlayıcınızla irtibat kurun.
FaceTime'a giriş yapamıyorsanız
Mac'inizde iMessage hesabınıza veya FaceTime'a giriş yapamıyorsanız
FaceTime her ülkede ve bölgede kullanılamaz.
Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler bir öneri veya onay niteliği taşımadan sunulmuştur. Üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçilmesi, performansı veya kullanılması konusunda Apple hiçbir sorumluluk kabul etmez. Apple, üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu veya güvenilirliğiyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Ek bilgi için tedarikçi ile irtibat kurun.
