Mac'inizdeki FaceTime çalışmıyorsa

FaceTime'a giriş yapamıyorsanız, kameranızı ya da mikrofonunuzu kullanamıyorsanız veya bağlantınızı koruyamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

FaceTime'a giriş yapamıyorsanız

Kameranız veya mikrofonunuz çalışmıyorsa

Aşağıdaki çözümlerden biri yardımcı olabilir:

  • FaceTime'dan çıkın ve sonra FaceTime'ı tekrar açın. 
  • Mac'inizi yeniden başlatın (Apple menüsü > Yeniden Başlat).
  • FaceTime'ın açık olmadığından emin olun, ardından kameranızın Photo Booth gibi başka bir uygulamayla çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Diğer uygulamayla da çalışmıyorsa sorun FaceTime ile ilgili değildir.
  • Mac'inize birden fazla kamera veya mikrofon bağlıysa, doğru kamera ve mikrofonu seçtiğinizden emin olmak için FaceTime menü çubuğunda Video menüsünü kontrol edin.

Bağlantı veya arama kalitesiyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa

Yavaş veya yoğun bir Wi-Fi ağı, FaceTime aramanız sırasında sorunlara neden olabilir. Bağlantı uyarıları alıyor veya yetersiz ses ya da görüntü kalitesi sorunları yaşıyorsanız:

  • Sizin ve alıcınızın hızlı bir Wi-Fi bağlantısı veya hücresel bağlantı kullandığından emin olun. Wi-Fi üzerinden FaceTime aramaları geniş bant bağlantısı gerektirir.
  • Bir kullanıcının ağınız üzeriden içerik yayını yapması gibi bağlantınızı yavaşlatabilecek sorunlar olup olmadığını kontrol edin.
  • İnternet hızınızla ilgili sorularınız varsa internet servis sağlayıcınızla irtibat kurun.

Mac'inizde FaceTime'ı kullanma

FaceTime her ülkede/bölgede kullanılamaz.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler bir öneri veya onay niteliği taşımadan sunulmuştur. Üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçilmesi, performansı veya kullanılması konusunda Apple hiçbir sorumluluk kabul etmez. Apple, üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu veya güvenilirliğiyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Ek bilgi için tedarikçi ile irtibat kurun.

Yayın Tarihi: