FaceTime'a giriş yapamıyorsanız
- appleid.apple.com adresinden giriş yapabildiğinizden emin olun. Apple Kimliğinizi veya Apple Kimliğinizin parolasını unutursanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
- Apple () menüsü > Sistem Tercihleri'ni seçin, Tarih ve Saat'i tıklayın, ardından "Tarihi ve saati otomatik ayarla" seçeneğini belirleyin. Saat Dilimi'ni tıklayın ve ayarların doğru olduğundan emin olun.
- En son yazılım güncellemelerini yüklediğinizden emin olun.
Kameranız veya mikrofonunuz çalışmıyorsa
Aşağıdaki çözümlerden biri yardımcı olabilir:
- FaceTime'dan çıkın ve sonra FaceTime'ı tekrar açın.
- Mac'inizi yeniden başlatın (Apple menüsü > Yeniden Başlat).
- FaceTime'ın açık olmadığından emin olun, ardından kameranızın Photo Booth gibi başka bir uygulamayla çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Diğer uygulamayla da çalışmıyorsa sorun FaceTime ile ilgili değildir.
- Mac'inize birden fazla kamera veya mikrofon bağlıysa, doğru kamera ve mikrofonu seçtiğinizden emin olmak için FaceTime menü çubuğunda Video menüsünü kontrol edin.
Bağlantı veya arama kalitesiyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa
Yavaş veya yoğun bir Wi-Fi ağı, FaceTime aramanız sırasında sorunlara neden olabilir. Bağlantı uyarıları alıyor veya yetersiz ses ya da görüntü kalitesi sorunları yaşıyorsanız:
- Sizin ve alıcınızın hızlı bir Wi-Fi bağlantısı veya hücresel bağlantı kullandığından emin olun. Wi-Fi üzerinden FaceTime aramaları geniş bant bağlantısı gerektirir.
- Bir kullanıcının ağınız üzeriden içerik yayını yapması gibi bağlantınızı yavaşlatabilecek sorunlar olup olmadığını kontrol edin.
- İnternet hızınızla ilgili sorularınız varsa internet servis sağlayıcınızla irtibat kurun.
Mac'inizde FaceTime'ı kullanma
FaceTime her ülkede/bölgede kullanılamaz.