iCloud'a yedekleme yapamıyorsanız veya iCloud'dan geri yükleme başarısız oluyorsa

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızın iCloud yedeklemesi ile ilgili yardıma ihtiyacınız olduğunda ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

iCloud'da yedeklemeyi veya bir iCloud yedeklemesinden geri yüklemeyi denedikten sonra yardıma ihtiyacınız olursa şu adımları uygulayın.

Aygıtınızı iCloud'da yedekleme ile ilgili yardım alma

Yaşadığınız soruna veya görüntülenen iletiye bağlı olarak ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

iCloud'da yeterli saklama alanı olmadığı için iPhone Yedeklenemedi iletisini gösteren iPhone

Yeterli iCloud saklama alanı yok uyarısı alırsanız

Yedekleme için daha fazla iCloud saklama alanına ihtiyacınız olduğunda bir ileti görüntülenir (iOS aygıtınızdaki kullanılabilir alan ile iCloud'daki kullanılabilir alan aynı değildir.) Devam etmeden önce Sonraki Yedekleme Büyüklüğü'nü ve iCloud saklama alanınızda ne kadar yer kaldığını bilmeniz gerekir.

Sonraki Yedekleme Büyüklüğü'nü şu yolla bulabilirsiniz:

  • iOS 11 ve sonraki sürümlerinde: Ayarlar > [adınız] > iCloud > Saklama Alanını Yönet > Yedekler'e gidin. Kullandığınız aygıta dokunun.
  • iOS 10.3'te: Ayarlar > [adınız] > iCloud > iCloud Saklama Alanı > Alanı Yönet'e gidin. Kullandığınız aygıta dokunun.

Yedeklemenizin tamamlanamadığını belirten bir ileti alırsanız

  1. Wi-Fi'ye bağlı olup olmadığınızı kontrol edin.
  2. Aygıtınızın güncel olduğundan emin olun.
  3. Başka bir Wi-Fi ağında yedeklemeyi deneyin.
  4. Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa Apple Destek bölümüne ulaşın.

Bir iCloud yedeklemesinden geri yükleme ile ilgili yardım alma

Bir iCloud yedeklemesinden ilk kez mi geri yüklüyorsunuz? Ayrıntılı yönergeleri burada bulabilirsiniz.

Yedeklemeyi hücresel internet bağlantısı üzerinden geri yükleyemeyeceğiniz için Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olun. Yedeklemeden geri yükleme süreleri yedeklemenizin boyutuna ve Wi-Fi ağınızın hızına bağlıdır.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Wi-Fi ağına bağlanamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin. 

Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa sorununuza veya görüntülenen uyarı iletisine bağlı olarak ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Bir iCloud Yedeklemesinden geri yüklerken hata iletisi alırsanız

Aygıtınızı geri yüklemeyi denediğinizde bir hata iletisi aldıysanız aşağıdakilerden birini yapabilirsiniz:

  1. Aygıtı silin ve yeni bir aygıt olarak ayarlayın.
  2. Yazılım sürümünüzü kontrol edin ve güncel olduğunu doğrulayın.
  3. Wi-Fi'ye bağlı olduğunuzu doğrulayın.
  4. Aygıtı silin ve iCloud yedeklemenizden tekrar geri yüklemeyi deneyin.
  5. Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa Apple Destek bölümüne ulaşın.

Geri yüklemek istediğiniz yedekleme, Yedeklemeyi Seç ekranında görünmüyorsa

  1. Kullanılabilir bir yedeklemeniz olduğunu doğrulayın.
  2. Yedeklemenizi farklı bir ağda geri yüklemeyi deneyin.
  3. Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa Apple Destek bölümüne ulaşın.

Bir yedeklemeden geri yükledikten sonra verileriniz kaybolduysa

Yayın Tarihi: