iCloud sorunlarını giderme

Bu makalede, iCloud'u ayarlarken veya kullanırken karşılaşabileceğiniz çeşitli sorunlar için genel sorun giderme adımları ele alınmaktadır.

Başlangıç sorun giderme adımları

  1. iCloud'u etkileyen herhangi bir kesinti veya planlı bakım olmadığından emin olmak için Apple Sistem Durumu sayfasını kontrol edin.
  2. Bilgisayarınızı veya aygıtınızı en son yazılım sürümüne güncelleyin. Daha fazla bilgi için iCloud sistem gereksinimleri başlıklı makaleye bakın.
  3. iOS aygıtınızda, Mac'inizde ya da PC'nizde iCloud'a Apple Kimliğinizle giriş yaptığınızdan emin olun:
    • iOS 10.3 veya sonrası:
      1. Ayarlar > [adınız] > iCloud'a dokunun.
        • 10.2 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsanız Ayarlar > iCloud'a dokunun.
      2. Hesabın doğru ayarlandığından emin olmak için iCloud ayarlarını inceleyin.
    • OS X Lion 10.7.5 veya sonrası:
      1. Apple menüsü > Sistem Tercihleri'ne gidin ve iCloud'a tıklayın.
      2. Giriş yaptığınızı doğrulayın. Gerekiyorsa daha fazla bilgi için Hesap Ayrıntıları düğmesine tıklayın.
    • Windows 8 veya sonrası:
      1. İmleci ekranın sağ üst köşesine getirerek Düğmeler çubuğunu görüntüleyin, Arama düğmesine ve ardından sol taraftaki iCloud Denetim Masası'na tıklayın.
      2. Doğru Apple Kimliği ile giriş yaptığınızı doğrulayın.
    • Windows 7 veya Windows Vista'da:
      1. Başlat Menüsü > Tüm Programlar > iCloud > iCloud'u seçin.
      2. Doğru Apple Kimliği ile giriş yaptığınızı doğrulayın.

Ek sorun giderme adımları

Yukarıdaki sorun giderme bölümü sorununuzu çözmüyorsa aşağıdakiler arasından sorununuza en uygun adımı deneyin.

iPhone, iPad veya iPod touch'ımda iCloud'u ayarlamak için bir seçenek görmüyorum

Aygıtınızda iOS 5 veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğunu doğrulayın. Sürüm daha eskiyse aygıtınıza en son sürümü yükleyin ve iCloud'u ayarlamayı yeniden deneyin.

iPhone'umda, iPad'imde veya iPod touch'ımda iCloud kurulumu sırasında Apple Kimliğimle giriş yapmaya çalışırken “kimlik doğrulanamadı” iletisi alıyorum.

Apple Kimliği hesap sayfanıza gidin ve giriş yapmayı deneyin. Giriş yapamıyorsanız Apple Kimliği hesap parolanızı sıfırlamak için verilen adımları izleyin.

iPhone, iPad ya da iPod touch'ımda iCloud'a giriş yapmaya çalıştığımda “Apple Kimliği Desteklenmiyor” hatası alıyorum.

Apple Kimliğinizi nasıl oluşturduğunuza bağlı olarak, mevcut Apple Kimliğinizle bir iCloud hesabı oluşturamayabilirsiniz. Apple Kimliğiniz iTunes Store, App Store, Game Center, FaceTime ya da diğer Apple servisleriyle çalışıyorsa iCloud'la da çalışır. Ayrıca, Apple Kimliğinizi jobs.apple.com'da bir iş başvurusu yaparken oluşturduysanız aynı kimliği iCloud için de kullanabilirsiniz. Apple Kimliğinizi hiçbir Apple servisiyle kullanamıyorsanız kimliğiniz iCloud ile uyumlu olmayabilir. Yardım için iCloud Desteği ile irtibat kurun.

Bir kimlik doğrulama isteği nedeniyle Mac'imden iCloud'a giriş yapamıyorum.

macOS kullanıcı hesabınızın yönetici ayrıcalıklarına sahip olduğunu doğrulayın. Bilgisayarınızda yönetici ayrıcalıklarına sahip olmayan standart bir kullanıcı olarak oturum açtıysanız şu kimlik doğrulama uyarısını alabilirsiniz: “Sistem Tercihleri, Dizin Servisleri konfigürasyonunu değiştirmeye çalışıyor.” Sistem Tercihleri'nin konfigürasyonu değiştirmesine izin vermek için yöneticinin adını ve parolasını girin.

Yönetici olarak oturum açmak için (OS X Lion 10.7.5 veya sonrası):

  1. Apple menüsünden () Kullanıcı Adı Oturumunu Kapat'ı seçin.
  2. Oturumu kapat düğmesine tıklayın.
  3. Oturum açma ekranında, oturum açmak için bir yönetici kullanıcı seçin.

E-posta adresimin doğrulanmadığını belirten bir uyarı nedeniyle Mac'imden iCloud'a giriş yapamıyorum.

“Hesap doğrulanmadı - Hesabınızı doğrulama yönergeleri için e-postalarınızı denetleyin” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorsanız:

  1. iCloud'a yeniden giriş yapmayı denemeden önce iCloud tercihlerini kapatıp tekrar açın.
  2. Bu işlem sorunu çözmezse e-posta ve İstenmeyen Posta klasörlerinizde Apple'dan gönderilmiş bir doğrulama e-postası olup olmadığını kontrol edin.
  3. E-posta veya İstenmeyen Posta klasörünüzde doğrulama e-postası yoksa iCloud tercihlerindeki Doğrulama E-postasını Yeniden Gönder düğmesine tıklayın.

iCloud.com'a, iCloud tercihlerine, Windows için iCloud'a veya üçüncü taraf bir uygulamaya giriş yapmayı denediğimde yanlış kullanıcı adı veya parola uyarısı alıyorum

iCloud için diğer Apple servislerinde (örneğin, Apple Online Store, iTunes Store veya Mac App Store) kullandığınız Apple Kimliğinizi kullanıyorsanız, Apple Kimliğinizin parolasını değiştirdiğinizde diğer Apple servislerindeki parolanız da değişir. Bu servislere yeni parolanızı kullanarak giriş yaptığınızdan emin olun. Ayrıca, Apple Kimliğinizi kullanabilecek diğer üçüncü taraf uygulamalarda da uygulamaya özgü yeni parolalar oluşturmayı unutmayın. Bu uygulamalara örnek olarak, iCloud e-posta ile kullandığınız, Apple tarafından sağlanmayan posta servisleri verilebilir.

“Depolama alanınızı aştınız” iletisi aldım.

iCloud saklama alanınızı yönetme konusunda yardım alın.

Apple Kimliğimle giriş yaptıktan sonra ek bilgiler girmem isteniyor.

iCloud, Apple Kimliğinizle ilişkilendirilmiş olmayan bazı ek bilgiler gerektirebilir. Devam etmek için, istendiğinde gerekli bilgileri girin.

iCloud'u ayarlamayı denediğimde iCloud'un ülkemde/bölgemde kullanılamadığı uyarısını alıyorum.

iCloud tüm ülkelerde/bölgelerde kullanılamaz. iCloud'un kullanılabildiği bir ülkede/bölgedeyseniz ve bu iletiyi almamanız gerektiğini düşünüyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: