Windows için iTunes'da beklenmedik kapanma veya başlatma sorunlarını giderme

Windows için iTunes 7 veya sonraki bir sürümün açılmaması, yanıt vermeyi durdurması veya beklenmedik şekilde kapanması durumunda ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Windows için iTunes 7 veya sonrası açılmıyorsa, yanıt vermeyi durduruyorsa veya beklenmedik şekilde kapanıyorsa sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Başlamadan önce PC'niz için mevcut olan en son Windows güncellemelerini indirip yükleyin ve iTunes'un en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun. Windows 10 kullanıyorsanız ve iTunes'u Microsoft Store'dan indirebiliyorsanız, oradan indirmeyi deneyin.

Bilgisayarınızın internet bağlantısını kesin

Bilgisayarınız iTunes Store ve diğer Apple servisleriyle iletişim kurmayı denediğinde hatalarla karşılaşıyorsa iTunes'un başlatılmasıyla ilgili sorunlar olabilir. iTunes'u internet bağlantısı olmadan başlatmak, başlatma sorunlarına neyin yol açtığını belirlemenize yardımcı olur.

  1. iTunes'u kapatın.
  2. Bilgisayarınızın internet bağlantısını kesin. Örneğin, Wi-Fi bağlantısını kapatın veya Ethernet kablonuzu çıkarın.
  3. iTunes'u yeniden açın.

İnternet bağlantısını kestiğinizde iTunes sorunsuz bir şekilde açılıyorsa sürücülerinizi güncelleyin. Bir hata iletisi görürseniz yardım almak için Apple Destek bölümüne ulaşın

Hâlâ bir sorun varsa aşağıdaki şekilde devam edin.

Yeni bir iTunes arşiviyle test edin

Sorunun yeni bir arşivde de ortaya çıkıp çıkmadığını görmek için yeni bir iTunes arşivi oluşturun.

Yeni bir iTunes arşivi kullanmak sorunu çözdüyse iTunes arşivinizin daha eski bir kopyasını geri yüklemeyi deneyin. Eski arşivde de aynı sorun varsa, sorunu belirleme konusunda yardım almak için Apple Destek bölümüyle iletişime geçin.

Tekrar orijinal arşivinize dönmek için iTunes'u kapatın ve ardından programı yeniden açarken Shift tuşunu basılı tutun.

Diğer sorunlar

  1. Potansiyel olarak istenmeyen programlar olup olmadığını kontrol edin. Zararlı yazılımlar iTunes'un açılmasını engelleyebilir veya beklenmedik şekilde kapanmasına neden olabilir. Güvenlik yazılımınızın güncel olduğundan emin olun ve sisteminizi tarayın.
  2. Güvenlik yazılımınızın ayarlarını değiştirmeyi deneyin. Güvenlik yazılımı sorunlarının nasıl çözüleceği konusunda daha fazla bilgi edinin.
  3. iTunes'un doğru şekilde yüklendiğinden emin olun. iTunes'un düzgün yüklenmemesi çeşitli sorunlara yol açabilir. iTunes'u nasıl yeniden yükleyeceğinizi öğrenin.
  4. PC'nizdeki sürücüleri güncelleyin. Bilgisayarınızdaki güncel olmayan sürücüler iTunes'un ve diğer uygulamaların tuhaf davranmasına neden olabilir.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: