Satın aldığınız öğeleri çalmayı/oynatmayı denediğinizde Windows için iTunes bilgisayarınızı yetkilendirmenizi istiyorsa

Hesap veya klasör izinleriyle ilgili sorunlar nedeniyle bilgisayarınızı yetkilendiremiyor olabilirsiniz. Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin.

Windows için iTunes, iTunes Store'dan satın aldığınız öğeleri çalabilmeniz/oynatabilmeniz için bilgisayarınızı yetkilendirmenizi isteyebilir. Yetkilendirme sınırınıza ulaştıysanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Satın alma işlemlerinizi farklı bir Apple Kimliği ile yetkilendirmeyi deneme

Çalmak/oynatmak istediğiniz öğeyi satın alırken farklı bir Apple Kimliği kullanmış olabilirsiniz. Kontrol etmek için öğeyi sağ tıklayın ve menüde İndirileni Sil seçeneğinin olup olmadığına bakın. İndirileni Sil seçeneğini görüyorsanız, öğeyi satın almak için kullandığınız Apple Kimliğiyle giriş yapmışsınız demektir. İndirileni Sil'i seçin ve ardından öğeyi yeniden indirin.

İndirileni Sil seçeneğini görmüyorsanız aşağıdaki adımları izleyin:

1. PC'nizde Windows için iTunes'u açın.

2. Arşiv bölümünde iTunes Store'dan satın aldığınız bir parçayı bulun ve seçin.

3. iTunes penceresinin üst kısmındaki menü çubuğunda Düzen > Bilgi Ver'i seçin.

4. Dosya sekmesini tıklayın. Öğeyi satın alırken kullandığınız Apple Kimliğini görmek için "satın alan" alanına bakın.

5. Apple Kimliğinizle ilişkili parolanızı veya e-posta adresinizi güncellediyseniz kimliğiniz değişmiş olabileceğinden, 4. adımdaki Apple Kimliğini kullanarak bilgisayarınızı yetkilendirin. Apple Kimliği parolanızı unuttuysanız iforgot.apple.com adresini ziyaret edin.

Öğeyi satın aldıktan sonra Apple Kimliğinizin değişip değişmediğinden emin değilseniz öğenin satın alınanlar listesinde olduğunu doğrulamak için bu Apple Kimliğinin satın alma geçmişini kontrol ederek öğenin bulunup bulunmadığına bakın.

Kullanıcı Hesabı Denetimi'ni kapatma

Windows için iTunes'da Kullanıcı Hesabı Denetimi'ni sıfırlarsanız bazı yetkilendirme sorunlarını giderebilirsiniz. Windows 7 veya sonraki bir sürümde Kullanıcı Hesabı Denetimi ayarlarını sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Klavyenizdeki Windows tuşuna basın. Klavyenizde Windows tuşu yoksa Control (Ctrl) ve Escape (Esc) tuşlarına basın.

2. Büyüteç simgesini veya arama alanını tıklayın. Arama alanına UserAccountControlSettings yazın.

3. UserAccountControlSettings öğesini tıklayın.

4. Bu uygulamanın değişiklik yapmasına izin vermek isteyip istemediğiniz sorulursa Evet'i tıklayın.

5. Kaydırıcıyı en alttaki ayara getirin.

6. Tamam'ı tıklayın.

7. Bu uygulamanın değişiklik yapmasına izin vermek isteyip istemediğiniz sorulursa Evet'i tıklayın.

8. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Ardından, Kullanıcı Hesabı Denetimi'ni tekrar açın.

1. Klavyenizdeki Windows tuşuna basın. Klavyenizde Windows tuşu yoksa Control (Ctrl) ve Escape (Esc) tuşlarına basın.

2. Büyüteç simgesini veya arama alanını tıklayın. Arama alanına UserAccountControlSettings yazın.

3. UserAccountControlSettings öğesini tıklayın.

4. Kaydırıcıyı tekrar istediğiniz ayara getirin.

5. Tamam'ı tıklayın.

6. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

7. Bilgisayarınızı tekrar yetkilendirmeyi deneyin.

Windows'da SC Info klasörünü kaldırma

iTunes'un düzgün çalışabilmesi için bilgisayarınızda SC Info klasörünün olması gerekir. Klasörü kaldırırsanız, satın aldığınız öğeleri çalmak/oynatmak için bilgisayarınızı yetkilendirebilirsiniz. Daha sonra iTunes'un klasörü yeniden oluşturmasına izin verin.

1. iTunes'dan çıkın.

2. Klavyenizdeki Windows tuşuna basın. Klavyenizde Windows tuşu yoksa Control (Ctrl) ve Escape (Esc) tuşlarına basın.

3. Büyüteç simgesini veya arama alanını tıklayın. Arama alanına %ProgramData% yazın ve Return tuşuna basın.

4. Gizli dosyaları görüntüleyin:

   • Windows 10: Görünüm'ü tıklayın, ardından "Gizli öğeler"i seçin.

   • Windows 8: Görünüm'ü, ardından Seçenekler'i tıklayın. Görünüm sekmesinde "Gizli dosya, klasör ve sürücüleri göster" öğesini seçin.

   • Windows 7: Düzenle'yi tıklayın, ardından "Klasör ve arama seçenekleri"ni tıklayın. Görünüm sekmesinde "Gizli dosya, klasör ve sürücüleri göster" öğesini seçin.

5. Apple Computer klasörünü ve ardından iTunes klasörünü açın.

6. Görüntülenen SC Info klasörünü sağ tıklayın ve açılan menüden Sil'i seçin.

7. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

8. iTunes'u açın.

9. Bilgisayarınızı tekrar yetkilendirmeyi deneyin. Birden fazla Apple Kimliğiniz varsa bilgisayarınızı her bir Apple Kimliği için yetkilendirin.

Faturalama sorunlarıyla ilgili yardım alın

• Satın alma geçmişinizi görüntüleyin.

• Satın alma ile ilgili sorunları bildirin.

• Aboneliklerinizi görüntüleyin, değiştirin veya iptal edin.