Satın Alma İzni çalışmıyorsa

Satın Alma İzni bildirimlerinizi görmüyorsanız veya çocuğunuz aile grubu düzenleyicinizden bir satın alma işlemi yapmasını istedikten sonra "İzin İstenilemiyor" iletisini görüyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Satın Alma İzni istekleriniz görünmüyorsa

Bir Satın Alma İzni bildirimini gözden kaçırırsanız isteği iPhone, iPad, iPod touch veya Mac'inizdeki Bildirim Merkezi'nde bulabilirsiniz. Satın Alma İzni isteklerinizi hâlâ görmüyorsanız hangi Apple Kimliği ile giriş yaptığınızı ve Aile Paylaşımı ayarlarınızı kontrol edin, bunun yanı sıra desteklenen bir aygıtta çalıştığınızdan emin olun.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Bildirim Merkezi'ni açma

  • Kilitli ekranda parmağınızı ekranın ortasından yukarı doğru kaydırın.
  • Diğer tüm ekranlarda parmağınızı ekranın üst orta kısmından aşağı doğru kaydırın. 

Mac'inizde Bildirim Merkezi'ni açma

  • macOS Big Sur'da, ekranınızın sağ üst köşesindeki tarihi tıklayın. Bildirimler, Bildirim Merkezi'nin üst tarafında görünür. 
  • macOS Catalina veya önceki bir sürümde, ekranınızın sağ üst köşesindeki Bildirim Merkezi simgesini Bildirim Merkezi tıklayın veya iki parmağınızla izleme dörtgeninizin sağ kenarından sola kaydırın. Ardından Bildirim Merkezi'nin üst tarafındaki Bildirimler'i tıklayın. 

Çocuğunuz "İzin İstenilemiyor" iletisini görüyorsa

Satın Alma İzni özelliği açıldıktan sonra, çocuğunuz aile grubu düzenleyicinizden iTunes ve App Store'da bir satın alma işlemini onaylamasını istediğinde "İzin İstenilemiyor" iletisini görebilir. Birbiriyle ilişkili olmayan iCloud ve iTunes hesaplarıyla giriş yaptığınız için izin isteyemezsiniz." iletisini görebilirsiniz.

Bu iletiyi gördüğünüzde hangi Apple Kimliği ile giriş yaptığınızı ve Aile Paylaşımı ayarlarınızı kontrol edin; bunun yanı sıra desteklenen bir aygıtta çalıştığınızdan emin olun.

Satın alma işlemleri için kullandığınız Apple Kimliğini kontrol etme

iTunes ve App Store'a, ailenizle içerik paylaşmak için kullandığınız aynı Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun. Aile Paylaşımı için kendi Apple Kimliğinizi nasıl kullanacağınızı öğrenin.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda

  1. Ayarlar > [adınız] > Aile Paylaşımı'na gidin ve adınıza dokunun.
  2. Kullanmakta olduğunuz Apple Kimliğini not edin.
  3. Ayarlar'a geri dönün.
  4. [Adınız] > iTunes ve App Store'a dokunun.
  5. Aynı Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun.

Mac'inizde

  1. Apple menüsü  > Sistem Tercihleri'ni seçin.
  2. Aile Paylaşımı'nı tıklayın, ardından adınızın yanındaki Ayrıntılar'ı tıklayın.  
  3. Aile satın alımları için kullandığınız Apple Kimliğini not edin.
  4. App Store'u açın. [Adınız] > Bilgileri Görüntüle'yi tıklayın. 
  5. Aynı Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun. 

Apple TV'nizde

  1. Ana Ekrandan Ayarlar > Kullanıcılar ve Hesaplar > iCloud'a gidin.
  2. Adınızı seçin. Apple Kimliğini not edin.
  3. Kullanıcılar ve Hesaplar ekranına dönmek için Apple TV Remote'taki menü düğmesini tıklayın.
  4. [Adınız] Hesabı'nı seçin.
  5. Aynı Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun. 

Aile Paylaşımı ayarlarınızı gözden geçirme

Aile düzenleyicisi sizseniz aile üyelerinizin hesaplarında Satın Alma İzni özelliğinin açık olup olmadığını görmek için Ayarlar'a veya Sistem Tercihleri'ne gidebilirsiniz. 

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda

  1. Ayarlar'a gidin.
  2. [Adınız] > Aile Paylaşımı'na dokunun.
  3. Aile düzenleyicisi sizseniz Satın Alma Paylaşımı'nın açık olduğundan emin olun. Ardından, bir aile üyesinin adına dokunup bu üye için Satın Alma İzni'nin açık olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Mac'inizde

  1. Apple menüsü  > Sistem Tercihleri'ni seçin. 
  2. Aile Paylaşımı'nı tıklayın. 
  3. Aile düzenleyicisi sizseniz Satın Alma İzni'ni tıklayın ve Satın Aldıklarımı Paylaş'ın açık olduğundan emin olun. Ardından, aile üyelerinizin hesapları için Satın Alma İzni'nin açık olup olmadığını görmek üzere Aile'yi tıklayın.

Desteklenen bir aygıt kullandığınızdan emin olma

Aile Paylaşımı grubu kurmak veya gruba katılmak için iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda iOS 8 veya daha sonraki bir sürümü ve Mac'inizde OS X Yosemite veya daha sonraki bir sürümü gereklidir. Desteklenmeyen bir aygıtta satın alma işlemi gerçekleştirmeyi denediğinizde de izin istemeniz gerekir. Ancak, aile düzenleyicisi bu isteği onayladığında veya reddettiğinde bildirim almazsınız. Aile düzenleyicisi satın alma işlemini gerçekleştirirse ve içeriğiniz otomatik olarak indirilmezse öğeyi indirmek için fiyata yeniden dokunabilirsiniz.

Daha fazla bilgi

  • Hesabınız için Satın Alma İzni açıksa iTunes Match, iTunes Hediyeleri ya da Bağışları satın alamazsınız.
  • Apple kimliğinizde Satın Alma İzni seçeneği etkinleştirilmişse ve bir aile üyesinin önceki satın almalarından içerik indiriyorsanız, Satın Alma İzni istemini görmezsiniz. Ayrıca bir ürün kodunu kullanırken de Satın Alma İzni istemleri görüntülenmez.
  • Aile Paylaşımı hakkında daha fazla bilgi edinin.
  • Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Apple Destek bölümüne ulaşın
Yayın Tarihi: