Satın Almak İçin Sor seçeneğini kullanmayla ilgili yardım alma

Aile grubu düzenleyicinizden bir satın alma işlemi yapmasını istediğinizde "İzin İstenilemiyor" iletisini görürseniz aygıtınızı ve ayarlarını kontrol edin. 

Satın Almak İçin Sor açıldıktan sonra, aile grubu düzenleyicinizden iTunes Store'da bir satın alma işlemini onaylamasını istediğinizde "İzin İstenilemiyor. Birbiriyle ilişkili olmayan iCloud ve iTunes hesaplarıyla giriş yaptığınız için izin isteyemezsiniz." iletisini görebilirsiniz.

Bu iletiyi gördüğünüzde hangi Apple Kimliği ile giriş yaptığınızı ve Aile Paylaşımı ayarlarınızı kontrol edin; bunun yanı sıra desteklenen bir aygıtta çalıştığınızdan emin olun.

iTunes Store'da kullandığınız Apple kimliğini kontrol etme

iTunes Store'a, ailenizle içerik paylaşmakta kullandığınız aynı Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun. Aile Paylaşımı için kendi Apple Kimliğinizi nasıl kullanacağınızı öğrenin.
 

      iTunes ve App Store ayarlarını gösteren iPhone

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda

  1. Ayarlar > [adınız] > Aile Paylaşımı'na gidin ve adınıza dokunun. iOS 10.2 veya önceki sürümlerinde, Ayarlar > iCloud > Aile öğesine gidin ve adınıza dokunun.
  2. Kullanmakta olduğunuz Apple Kimliğini not edin.
  3. Ayarlar'a geri dönün.
  4. [adınız] > iTunes ve App Store'a dokunun. iOS 10.2 veya önceki sürümlerinde, iTunes ve App Store'a dokunun.
  5. Aynı Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun.

Mac'inizde

  1. Apple menüsü () > Sistem Tercihleri'ni seçin.
  2. iCloud > Aileyi Yönet > [adınız] seçeneklerini tıklayın. 
  3. Aile satın alımları için kullandığınız Apple Kimliğini not edin.
  4. iTunes'u açın. Bilgisayar ekranınızın en üstündeki menü çubuğundan Hesap'ı seçin. 
  5. Aynı Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun. 
     

Apple TV'nizde

  1. Ana Ekrandan Ayarlar > Hesaplar > iCloud'a gidin.
  2. Adınızı seçin. Apple Kimliğini not edin.
  3. Hesaplar ekranına dönmek için Apple TV Remote'taki menü düğmesini tıklayın.
  4. iTunes ve App Store'u seçin. 
  5. Aynı Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun.
     

Aile Paylaşımı ayarlarınızı gözden geçirme

Aile Paylaşımı da dahil olmak üzere giriş yaptığınız her yerde aynı Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun. Ayarlar veya Sistem Tercihlerinize giderek doğru hesapla giriş yapmış olup olmadığınızı kontrol edebilirsiniz.
 

Bir aile üyesinin hesabını gösteren iPhone      

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda

  1. Ayarlar'a gidin.
  2. [adınız] > Aile Paylaşımı'na dokunun. iOS 10.2 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsanız iCloud > Aile'ye dokunun.
  3. Adınıza dokunun.

Mac'inizde

  1. Apple menüsü > Sistem Tercihleri alanına gidin. 
  2. iCloud'u, ardından Aileyi Yönet'i tıklayın.
  3. Adınızı tıklayın.

Desteklenen bir aygıt kullandığınızdan emin olma

Aile Paylaşımı grubu kurmak veya gruba katılmak için iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda iOS 8 veya daha sonraki bir sürümü ve Mac'inizde OS X Yosemite veya daha sonraki bir sürümü gereklidir. Desteklenmeyen bir aygıtta satın alma işlemi gerçekleştirmeyi denediğinizde de izin istemeniz gerekir. Ancak, aile düzenleyicisi bu isteği onayladığında veya reddettiğinde bildirim almazsınız. Aile düzenleyicisi satın alma işlemini gerçekleştirirse ve içeriğiniz otomatik olarak indirilmezse öğeyi indirmek için fiyata yeniden dokunabilirsiniz.

Daha fazla bilgi

Hesabınız için Satın Almak İçin Sor açıksa iTunes Match, iTunes Hediyeleri ya da Bağışları satın alamazsınız.

Aile Paylaşımı için iCloud ve iTunes'a giriş yapılan Apple Kimliği kişisel nitelikte olmalıdır. Aileniz için satın alma paylaşımı özelliği açıksa müzik, filmler, TV şovları ve kitaplar hesap başına en çok 10 aygıta indirilebilir ve bu aygıtların beşi bilgisayar olabilir. İçeriklerin tümü paylaşım için uygun değildir. İçerik aile üyeleri tarafından gizlenebilir ve indirmeye uygun olmaz. Apple kimliğinizde Satın Almak İçin Sor seçeneği etkinleştirilmişse ve bir aile üyesinin önceki satın almalarından içerik indiriyorsanız, Satın Almak İçin Sor istemini görmezsiniz. Ayrıca bir ürün kodunu kullanırken de Satın Almak İçin Sor istemleri görüntülenmez.

Yayın Tarihi: