Mac oturum açma parolanızı unuttuysanız

Mac'inizde oturum açmak için kullandığınız parolayı hatırlamıyorsanız veya parolanız çalışmıyorsa parolanızı sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

Mac'inizi yeniden başlatın

Mac'inizi yeniden başlatın. Yeniden başlatma seçeneğini görmüyorsanız Mac'iniz kapanana kadar Mac'inizdeki güç (veya Touch ID) düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Ardından tekrar açın.

Mac'iniz artık oturum açma penceresinde başlamalıdır. Mac; boş ekran, Etkinleştirme Kilidi ekranı veya kilit simgesi gibi başka bir ekranda kalırsa Mac'inizin tamamen başlamaması durumunda ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Mac kullanıcı hesabınızın parolasını girin

Mac'iniz açıldığında ve oturum açma penceresini görüntülendiğinde, Mac kullanıcı hesabınızda oturum açmak için kullandığınız parolayı girin.

• Apple Hesabınızın parolasını, e-posta adresini veya telefon numarasını değil, Mac oturum açma parolanızı girin.

• Parolanızda doğru büyük veya küçük harf karakterlerini kullanın. Klavyenizde Caps Lock açıksa parola alanında Caps Lock simgesi görüntülenir.

• Klavyenizin doğru dile ayarlandığından emin olmak için oturum açma penceresinin köşesinde yer alan Giriş menüsünü kontrol edin.

Oturum açma parolanız hala çalışmıyorsa oturum açma penceresindeki sıfırlama seçeneklerini kullanın.

Oturum açma penceresindeki sıfırlama seçeneklerini kullanın

Sıfırlama mesajı görürseniz

1. Oturum açma penceresinde "Parolayı Sıfırla" veya "Yeniden başlatıp parola sıfırlama seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz" gibi bir sıfırlama iletisi gösteriliyorsa sıfırlama işlemini başlatmak için mesajı tıklayın.

2. Mac ayarlarınıza bağlı olarak farklılık gösteren, ekrandaki yönergeleri izleyin.

   • Kurtarma anahtarınızı girmeniz istenirse kurtarma anahtarındaki harfleri ve rakamları girin. Kurtarma anahtarında I (i) veya S harfi ya da 1 veya 0 rakamı bulunmaz. Kurtarma anahtarınız yok mu?

   • Apple Hesabınıza giriş yapmanız istenirse Apple Hesabınızla ilişkili e-postanızı veya telefon numaranızı, ardından parolanızı girin. Diğer aygıtlarınıza gönderilen bir doğrulama kodunu girmeniz istenebilir. Bundan sonra, şifresini sıfırlayacağınız kullanıcıyı seçebilirsiniz.

   • Kurtarılacak bir disk bölümü seçmeniz istenirse Macintosh HD gibi bir başlangıç diskini seçin.

   • Parolasını bildiğiniz bir kullanıcı seçmeniz istenirse "Tüm parolaları unuttunuz mu?" seçeneğini tıklayın.

   • Bu Mac'i etkisizleştirmeniz istenirse Mac'inizin etkisizleştirilmesine izin verin. Bu işlem geçicidir.

   • Kullanıcının parolalarını saklamak için yeni bir anahtar zinciri oluşturmanız istenirse Mac'inizin yeni bir anahtar zinciri oluşturmasına izin verin.

3. İstenen bilgileri sağladıktan sonra, hesabınız için yeni bir parola oluşturmanız istenir. Daha sonra Mac'inizi yeniden başlatabilir ve yeni parolayla oturum açabilirsiniz.

Parolanızı sıfırlamak için bu adımları kullanamadıysanız Kurtarma'daki sıfırlama seçeneklerini kullanın.

Hesabınızın kilitlendiğine dair bir mesaj görürseniz

Tekrarlanan oturum açma girişimlerinden sonra hesabınız kilitlenmişse belirtilen sürenin dolmasını bekleyin, ardından Mac'inizi yeniden başlatıp tekrar deneyin. Bu işe yaramazsa Kurtarma'daki sıfırlama seçeneklerini kullanın.

Herhangi bir mesaj görmüyorsanız

En fazla üç defa parola girdikten sonra oturum açma penceresinde bir sıfırlama mesajı görmüyorsanız Mac'inizi yeniden başlatıp tekrar deneyin. Bu işe yaramazsa Kurtarma'daki sıfırlama seçeneklerini kullanın.

Kurtarma'daki sıfırlama seçeneklerini kullanın

Oturum açma penceresindeki sıfırlama seçeneklerini kullanarak parolanızı sıfırlayamadıysanız parolanızı macOS Kurtarma'dan sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

1. macOS Kurtarma'dan başlatma adımlarını izleyin.

2. Parolasını bildiğiniz bir kullanıcı seçmeniz istendiğinde "Tüm parolaları unuttunuz mu?" seçeneğini tıklayın.

   

3. Mac ayarlarınıza bağlı olarak farklılık gösteren, ekrandaki yönergeleri izleyin.

   • Daha önce bu Mac ile kullanılan bir Apple Hesabına giriş yapmanız istenirse ilgili Apple Hesabının e-posta adresini veya telefon numarasını, ardından parolasını girin.

   • Kurtarma anahtarınızı girmeniz istenirse kurtarma anahtarındaki harfleri ve rakamları girin. Kurtarma anahtarında I (i) veya S harfi ya da 1 veya 0 rakamı bulunmaz. Kurtarma anahtarınız yok mu?

   • Kurtarılacak bir disk bölümü seçmeniz istenirse Macintosh HD gibi bir başlangıç diskini seçin.

   • Bu Mac'i etkisizleştirmeniz istenirse Mac'inizin etkisizleştirilmesine izin verin. Bu işlem geçicidir.

4. Kurtarma'ya Çık seçeneğini gördüğünüzde bu seçeneği tıklayın. Time Machine'den Geri Yükle, macOS'i Yeniden Yükle ve diğer seçenekleri görüyorsanız Kurtarma modundasınızdır.

   

5. Kurtarma'dan başlatırken:

   • Sizden yeni bir oturum açma parolası oluşturmanız istendiyse ve oluşturabiliyorsanız Apple menüsünden  Yeniden Başlat'ı seçin, ardından yeni parolanızla oturum açın.

   • Sizden yeni bir oturum açma parolası istenmediyse veya yeni bir parola oluşturamadıysanız Kurtarma'dan ayrılmadan bir sonraki adıma geçin.

6. Menü çubuğundaki İzlenceler menüsünden Terminal'i seçin.

7. Açılan pencerede resetpassword yazın ve Return tuşuna basın.

   

8. Açılan pencerede "Parolamı unuttum" veya "Oturum açarken parolam çalışmıyor" seçeneğini belirleyin. İleri'yi tıklayın.

   

9. İstenen bilgileri sağladıktan sonra, hesabınız ve varsa diğer kullanıcı hesapları için yeni bir parola oluşturmanız istenir. Daha sonra Mac'inizi yeniden başlatabilir ve yeni parolayla oturum açabilirsiniz.

Parolanızı sıfırlamak için bu adımları kullanamıyorsanız oturum açma parolanızı sıfırlayamadığınızda ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Kurtarma anahtarınız yoksa

FileVault kurtarma anahtarı, FileVault etkinken oluşturulan 24 karakterli alfasayısal bir koddur. Bu, Apple Hesabı kurtarma anahtarı ile aynı değildir. FileVault kurtarma anahtarınız yoksa ancak anahtarın istendiği Mac'te macOS Tahoe 26 veya sonraki bir sürüm yüklüyse anahtar başka bir aygıtınızdaki (ör. iPhone, iPad veya başka bir Mac) Parolalar uygulamasında bulunuyor olabilir.

1. Diğer aygıtınızda, kurtarma anahtarınızın istendiği Mac ile aynı Apple Hesabına giriş yapıldığından emin olun. Ayrıca, aygıttaki iCloud ayarlarında iCloud Parolaları ve Anahtar Zinciri açık olmalıdır.

2. Parolalar uygulamasını açın.

3. Arama alanına "kurtarma anahtarı" yazın.

4. Arama sonuçlarında kurtarma anahtarınızın istendiği Mac'in adı yer alıyorsa bu öğeyi açın. Ardından söz konusu Mac'in kurtarma anahtarını görüntülemek için Kurtarma Anahtarı alanındaki noktalara dokunun veya bunları tıklayın.

   

Kurtarma anahtarınızı hâlâ bulamıyorsanız, Kurtarma'daki sıfırlama seçeneklerini kullanın.

Oturum açma parolanızı sıfırlayamıyorsanız

Başka hiçbir çözüm işe yaramıyorsa Mac'inizi silerek Mac'inize yeniden erişim sağlayabilirsiniz. Bu işlem tüm kullanıcı hesaplarını, parolaları ve verileri Mac'inizden kalıcı olarak siler.

1. Mac'inizi kapatın.

2. macOS Kurtarma'dan başlatın. Parolasını bildiğiniz bir kullanıcı seçmeniz istendiğinde, Kurtarma Yardımcısı menüsünden Mac'i Sil öğesini seçin.

3. Açılan pencerede Mac'i Sil seçeneğini tıklayın ve onaylamak için Mac'i Sil seçeneğini tıklayın. Mac'iniz, silindikten sonra otomatik olarak yeniden başlatılır.

   

4. Mac'iniz açıldığında bir soru işareti görüyorsanız Mac'inizi kapatın, ardından Kurtarma'dan macOS'i tekrar yükleyin.

5. Mac'iniz başlatıldığında Mac'i Etkinleştir penceresini görüyorsanız:

   1. İstenirse Wi-Fi menüsünden bir Wi-Fi ağı seçin veya bir ağ kablosu bağlayın.

   2. İstendiğinde Apple Hesabı bilgilerinizi girin (oturum açma adınız veya parolanız değil).

   3. Mac'iniz etkinleştikten sonra Kurtarma'ya Çık seçeneğini tıklayın ve Kurtarma'dan macOS'i tekrar yükleyin.