AppleCare planınızı aktarma

AppleCare planınızın ücretinin tamamını ödediyseniz ve Apple aygıtınızı satmak veya başka birine vermek istiyorsanız sahip olduğunuz AppleCare planını da aygıtın yeni sahibine aktarabilirsiniz. AppleCare planınız için aylık ödeme yapıyorsanız plan Apple Kimliğinizle ilişkilendirilmiştir ve yeni bir Apple Kimliğine aktarılamaz.

Aygıtınız onarılmak yerine değiştirildiğinde planınız otomatik olarak yeni aygıtınıza aktarılır. Garanti kapsamının aktarımı mümkün değilse size farklı seçenekler sunulur.

Neler gerekir?

  • AppleCare sözleşmesi numarası. Desteğim'e giriş yapın ve aygıtın altına bakın.
  • Şu anda AppleCare planınızın kapsamındaki aygıtın seri numarası
  • Yeni aygıtın seri numarası
  • AppleCare planınızın ve her iki aygıtın orijinal satış makbuzu

AppleCare planınızı başka bir kişiye aktarıyorsanız aygıtı Apple'dan mı yoksa bir satıcıdan mı aldığınızı ve aygıtın yeni sahibinin adı ile adresini de bize bildirmeniz gerekir.

Kapsamınızı kontrol etme

Belgelerinizi yanınıza aldıktan sonra, kapsamınızı kontrol edin ve AppleCare Protection Plan'inizin veya AppleCare+ planınızın kapsamını aktarıp aktaramayacağınızı öğrenmek için hüküm ve koşulları gözden geçirin. 

Kayıp Olaylarını kapsayan AppleCare+ sahibiyseniz daha fazla bilgiye Insurance Documents (Sigorta Belgeleri) sayfasından ulaşabilirsiniz.

İsteğinizi gönderme

Ülkenizde veya bölgenizde AppleCare planınızı aktarmanıza izin veriliyorsa işlemi başlatmak için bizimle irtibat kurun. Bizimle nasıl irtibat kuracağınızı seçin:

  • Bizimle çevrimiçi olarak irtibat kurun.
  • Apple Destek ekibini arayarak "AppleCare ürününün aktarılmasıyla ilgili yardım almak istediğinizi" söyleyin.
  • Aşağıdakileri içeren bir mektup postalayın:
    • AppleCare sözleşmesi numarası
    • Tüm satış makbuzlarının kopyaları
    • Apple aygıtınızın seri numarası
    • Telefon numaranız, e-posta ve posta adresiniz
       

ABD ve Kanada:
Apple Inc. 
ATTN: Agreement Administration 
MS: 217-AC 
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
ABD

Japonya:
Posta Kodu: 106-6140
Apple Mail Center
Roppongi Hills
6-10-1, Roppongi
Minato-ku, Tokyo, Japonya

Diğer tüm bölgeler:

Yayın Tarihi: