AppleCare planınızı aktarma

AppleCare planınızın ücretinin tamamını ödediyseniz ve Apple aygıtınızı satmak ya da başka birine vermek istiyorsanız AppleCare planınızı da aygıtın yeni sahibine devretmeniz mümkündür. AppleCare planınız için aydan aya ödeme yapıyorsanız plan Apple Kimliğinize bağlıdır ve yeni bir Apple Kimliğine devredilemez.

Aygıtınızı onarmak yerine değişimini yaptığımızda planınız yeni aygıtınıza otomatik olarak aktarılır. Garanti kapsamının aktarımı mümkün değilse size farklı seçenekler sunulur.

Aşağıdakiler gerekir:

  • AppleCare sözleşmesi numarası. Desteğim'e giriş yapın ve aygıtın altına bakın.
  • AppleCare planınızın şu anda kapsadığı aygıtın seri numarası
  • Yeni aygıtın seri numarası
  • AppleCare planınızın ve her iki aygıtın orijinal satış makbuzu

AppleCare planınızı başka bir kişiye devrediyorsanız aygıtı Apple'dan mı yoksa bir satıcıdan mı aldığınızı ve planın yeni sahibinin adı ile adresini de öğrenmemiz gerekir.

Kapsamınızı kontrol etme

Belgelerinizi hazırladıktan sonra, kapsamınızı kontrol edin ve hüküm ve koşullar sayfasını gözden geçirerek AppleCare Protection Plan veya AppleCare+ planınızı devretmenizin mümkün olup olmadığını öğrenin. 

Kayıp Olaylarını kapsayan AppleCare+ sahibiyseniz daha fazla bilgi için Sigorta Belgelerinize bakın.

İsteğinizi gönderme

Ülke veya bölgenizde AppleCare planınızı devretmenize izin veriliyorsa işlemi başlatmak için bize ulaşın. Bize nasıl ulaşacağınızı seçin:

  • Bize çevrimiçi olarak ulaşın
  • Apple destek ekibini arayarak “AppleCare ürününün devredilmesi hakkında yardım almak istediğinizi” söyleyin.
  • Aşağıdakileri içeren bir mektup postalayın:
    • AppleCare sözleşmesi numarası
    • Tüm satış makbuzlarının kopyaları
    • Apple aygıtınızın seri numarası
    • Telefon numaranız, e-posta ve posta adresiniz
       

ABD ve Kanada:
Apple Inc. 
ATTN: Agreement Administration 
MS: 217-AC 
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
USA

Japonya:
Posta Kodu: 106-6140
Apple Mail Center
Roppongi Hills
6-10-1, Roppongi
Minato-ku, Tokyo, Japonya

Tüm diğer bölgeler:

Yayın Tarihi: