AppleCare planınızı yönetme

AppleCare+ planı veya AppleCare Protection Plan'i yönetmeniz veya iptal etmeniz gereken durumlarda bizden yardım alabilirsiniz.

Aylık ödeme yapılan AppleCare planını yönetme

AppleCare planınız için aydan aya ödeme yapıyorsanız planınızı iOS aygıtınız, Mac'iniz veya PC'nizden yönetebilirsiniz. AppleCare planınız için Apple Kimliğinize bağlı ödeme bilgileriniz kullanılır. Apple Kimliği ödeme bilgilerinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenin.

Aydan aya ödeme yaptığınız AppleCare planını diğer Apple hizmetlerinizle birlikte görüntüleyebilir veya iptal edebilirsiniz. Hizmetlerinizi yönetin.

AppleCare planınız diğer hizmetlerinizle birlikte listelenmemişse veya daha fazla yardıma gerek duyuyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.

Tamamı ödenmiş bir AppleCare planını iptal etme

AppleCare planınızın ücretinin tamamını ödediyseniz planı iptal ederken dikkate almanız gereken birkaç nokta bulunmaktadır:

  • AppleCare planınızı satın alma tarihinizden itibaren 30 gün içinde iptal ederseniz iptale kadar sağlanan servis bedelleri düşülerek tam para iadesi alabilirsiniz.
  • AppleCare planınızı satın almanızın üzerinden 30 günden daha uzun bir süre geçtikten sonra iade ederseniz para iadesini henüz süresi dolmamış AppleCare kapsamının yüzdesine bağlı olarak ve sağlanan servis bedelleri düşülerek alabilirsiniz. AppleCare Protection Plan veya AppleCare+ hakkında daha fazla bilgiye AppleCare ürünü Hüküm ve Koşullar sayfasından ulaşabilirsiniz. Kayıp Olaylarına karşı garanti kapsamı sağlayan AppleCare+ sahibiyseniz daha fazla bilgiye Sigorta Belgeleri sayfasından ulaşabilirsiniz.

Para iadesi kuralları bölgenizde değişiklik gösterebilir. Ürününüze ve ülkenize veya bölgenize özel Hüküm ve Koşullar hakkında daha fazla bilgi edinin.

İptal etmek için gerekenler

AppleCare planınızı iptal etmeye hazır olduğunuzda, Apple Destek bölümüne ulaşınt ve görüştüğünüz danışmana AppleCare planınızı iptal etmek için yardım almak istediğinizi söyleyin. Aşağıda belirtilenlerin hazır olduğundan emin olun: 

  • Garanti Kapsamı sertifikasında bulunan AppleCare sözleşme numarası.
  • AppleCare planınızın kapsadığı Apple aygıtının seri numarası.
  • Orijinal satış makbuzunuz. AppleCare planını ve geçerli olduğu aygıtı doğrudan Apple'dan satın aldıysanız faturanızı görmemize gerek olmayabilir.
Yayın Tarihi: