Windows için iTunes'da iTunes Tanıları verilerini toplama ve kullanma

Windows için iTunes, iTunes Tanıları'nı da içerir. Çeşitli sorunları tanımlamak için bu uygulamayı kullanabilirsiniz.

iTunes Tanıları, bilgisayarınızla ilgili bilgileri toplar ve görüntüler, ancak sorunları gidermez. Sorunları belirlemek için iTunes Tanıları'nın sağladığı bilgileri kullanın. Ardından, sorunu gidermek için iTunes Tanıları'nda veya aşağıdaki Daha Fazla Bilgi bölümünde listelenen makaleleri kullanın ya da bir Apple Danışmanından daha fazla yardım alın.

iTunes Tanıları'nı çalıştırma

  1. iTunes'un en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.
  2. iTunes'u açın. 
  3. iTunes penceresinin üst kısmındaki menü çubuğundan Yardım > Tanılamayı Çalıştır öğesini seçin.
  4. Kullanılabilen testlerden birini veya tümünü seçip Sonraki seçeneğini tıklayın.
  5. Testleri çalıştırın. Her testi tamamladıktan sonra, sorunları çözmeye yardımcı olabilecek destek makalelerinin bağlantılarını görebilirsiniz.

Sonuçlarınızı kaydetme

Testler tamamlandığında sonuçların özeti görüntülenir.

  • Özeti farklı bir programda kullanmak üzere kopyalamak için "Panoya Kopyala" seçeneğini tıklayın. Ardından özeti başka bir programa veya bir metin düzenleyiciye kopyalayabilirsiniz.
  • Özeti bilgisayarınıza kopyalamak için Kaydet'i tıklayın. Bilgisayarınıza "iTunes Diagnostics.rtf" ve "iTunes Diagnostics.spx" adlı iki dosya kaydedilir. RTF dosyasını bir metin düzenleyici ile görüntüleyebilir ve her iki dosyayı da Apple Danışmanı ile paylaşabilirsiniz.

Yardım alma

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: