Birçok Apple ürününde likit kristal ekranlar (LCD) kullanılmaktadır. LCD teknolojisi, ekranda metinlerin ve resimlerin görünmesini sağlayan adreslenebilir noktalardan (pikseller) oluşan satırlar ve sütunlar kullanır. Her piksel, resmin tam renkli olarak görüntülenmesini sağlayan üç ayrı alt piksel (kırmızı, yeşil ve mavi) içerir. Her alt pikselin, bu alt pikseli açmak veya kapatmaktan sorumlu bir transistörü vardır.
Ekran boyutuna bağlı olarak, LCD panelde binlerce veya milyonlarca alt piksel bulunabilir. Örneğin, iMac (Retina 5K, 27 inç, 2019) modelinde kullanılan LCD panel 5120 x 2880 ekran çözünürlüğüne sahiptir. Bu da ekranda 14,7 milyondan fazla piksel olduğu anlamına gelir. Her piksel bir kırmızı, bir yeşil ve bir mavi alt pikselden oluşmakta olup 27 inç ekranda 44 milyondan fazla bağımsız resim öğesi bulunur. Bazen bir transistör düzgün çalışmayabilir ve etkilenen alt pikselin kapalı (koyu) veya açık (parlak) kalmasına neden olabilir. Ekrandaki milyonlarca alt piksel sayesinde LCD'deki bu tür transistörlerin sayısı az olabilir. Bazı durumlarda küçük bir toz parçası veya başka bir yabancı madde aykırı piksel gibi görünebilir. Apple, ürünlerinde en kaliteli LCD panelleri kullanmaya çalışır, ancak yine de panellerin küçük bir yüzdesinde aykırı pikseller oluşabilir.
Çoğu durumda aykırı pikseller ekranın herhangi bir yerine veya cam panelin ön yüzeyine yabancı madde sıkışmasından kaynaklanır. Yabancı maddelerin şekli genellikle düzensizdir ve beyaz bir arka planda görüntülendiğinde daha kolay fark edilir. Cam panelin ön yüzeyine yapışan yabancı maddeler tüy bırakmayan bir bezle kolayca temizlenebilir. Ekranın içine sıkışan yabancı maddelerin bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı veya Apple Store tarafından temizlenmesi gerekir.
Ekranınızda aykırı pikseller olduğunu düşünüyorsanız Apple ürününüzü incelenmesi bir Apple Store'a, Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'na veya Bağımsız Onarım Sağlayıcısı'na götürün. İnceleme ücrete tabi olabilir. Garanti kapsamı dışındaki onarımlar için orijinal Apple parçalarına Self Servis Onarım aracılığıyla da ulaşılabilir.*
| Koyu Piksel Aykırılığı | Parlak Piksel Aykırılığı | Yabancı Madde |
Daha fazla bilgi
Önceki Apple ürünlerindeki aykırı pikseller hakkında daha fazla bilgi edinin.
* Bağımsız Onarım Sağlayıcılarının, orijinal Apple parçalarının yanı sıra Apple'a ait araçlara, eğitimlere, servis kılavuzlarına, tanılamalara ve kaynaklara erişimleri vardır. Bağımsız Onarım Sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilen onarımlar, Apple'ın garantisi veya AppleCare planları kapsamında değildir ancak sağlayıcının kendi onarım garantisi kapsamında olabilir. Self Servis Onarım, elektronik aygıtları onarmanın karmaşıklığı konusunda deneyimli müşterilerin kendi garanti kapsamı dışında onarımlarını gerçekleştirebilmeleri için orijinal Apple parçalarının yanı sıra Apple'a ait araçlara ve onarım kılavuzlarına erişim sağlar. Self Servis Onarım şu anda belirli ülke veya bölgelerde, 2020 ya da sonrasında kullanıma sunulan belirli Mac bilgisayar modelleri için kullanılabilir. Uygun modeller için onarım kılavuzlarını görüntülemek ve parça sipariş etmek üzere Self Servis Onarım sayfasına gidin.