iPhone veya iPod touch'ınız şarj olmuyorsa

Piliniz şarj olmuyorsa veya yavaş şarj oluyorsa ya da bir uyarı iletisi gösteriliyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Güç kaynağına takma

Aygıtınızı şarj etmek için şu adımları izleyin:

  1. Aygıtınızı birlikte gelen USB kablosuna bağlayın.
  2. Aygıtınızı şu üç güç kaynağından birine takın:

Priz

USB şarj kablonuzu bir USB güç adaptörüne bağlayın, ardından adaptörü prize takın.

Bilgisayar

Şarj kablonuzu açık, uyku modunda olmayan bir bilgisayarın USB 2.0 veya USB 3.0 bağlantı noktasına takın. Klavyenizdeki USB bağlantı noktalarını kullanmayın.

Güç aksesuarı

Kablonuzu elektrikli bir USB hub'a, takma birimine veya başka bir Apple onaylı aksesuara takın.

iPhone 8 veya sonraki bir modeli kablosuz şarj etmeyi deniyorsanız önce aygıtınızla birlikte gelen USB kablosuyla şarj edebildiğinizden emin olun. Telefonunuz şarj oluyorsa kablosuz şarj etmeyle ilgili yardım alın. Üçüncü taraf aksesuar kullanıyorsanız aksesuarın Apple onaylı olup olmadığını kontrol edin.

Aygıtınız şarj olurken durum çubuğundaki pil simgesinin içinde bir şimşek veya Kilitli Ekranınızda büyük bir pil simgesi görünür.

Aygıtınız yavaş şarj oluyorsa veya hiç şarj olmuyorsa

Şu adımları izleyin ve her adımdan sonra yeniden deneyin:

  1. Şarj kablonuzda ve USB adaptörünüzde kopma veya eğilmiş uçlar gibi hasar belirtileri olup olmadığını kontrol edin. Hasarlı aksesuarları kullanmayın.
    Lightning - USB kablosu ve USB-C duvar adaptörü
  2. Bir duvar prizi kullanın ve şarj kablonuz, USB duvar adaptörünüz, elektrik prizi ve AC güç kablosu arasındaki bağlantıların sıkı olduğundan emin olun ya da başka bir prizle deneyin. 
  3. Aygıtınızın alt kısmında bulunan şarj bağlantı noktasındaki birikintileri temizleyin, ardından şarj kablonuzu aygıtınıza sıkıca takın. Şarj bağlantı noktası hasarlıysa aygıtınızın servise ihtiyacı olabilir.

    Şarj bağlantı noktası görseli.
  4. Aygıtınızın yarım saat şarj olmasını bekleyin.
  5. Aygıtınız hâlâ yanıt vermiyorsa aygıtı yeniden başlamaya zorlayın: 
    • iPhone 8 veya sonraki modelleri ve iPhone SE (2. nesil): Sesi aç düğmesine kısaca basın. Sesi kıs düğmesine kısaca basın. Apple logosu görünene kadar yan düğmeyi basılı tutun.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus ve iPod touch (7. nesil): Hem yan (veya üst) düğmeyi hem de sesi kıs düğmesini Apple logosu görünene kadar basılı tutun. 
    • iPhone 6s veya önceki modelleri, iPhone SE (1. nesil) ve iPod touch (6. nesil) ya da önceki modelleri: Hem yan (veya üst) düğmeyi hem de Ana Ekran düğmesini Apple logosu görünene kadar basılı tutun.
  6. Aygıtınızın yarım saat daha şarj olmasını bekleyin.
  7. Aygıtınız açılmaz veya şarj olmazsa aygıtınızı, şarj kablonuzu ve şarj adaptörünüzü incelenmesi için bir Apple Store'a veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürün. Apple Destek bölümüne de ulaşabilirsiniz.

Aygıtınızın şarjı yüzde 80'e ulaştığında şarj işlemi durduysa

iPhone'unuz şarj olurken biraz ısınabilir. Yazılım, pilinizin ömrünü uzatmak için, pilin çok ısınması durumunda aygıtın yüzde 80'in üzerinde şarj olmasını engelleyebilir. iPhone'unuz soğuduğunda şarj olmaya devam eder. iPhone'unuzu ve şarj aygıtınızı daha serin bir yere götürmeyi deneyin.

iOS 13 ve sonraki sürümleri, pilin eskime hızını yavaşlatmak için iPhone'unuzun tümüyle şarj edilmiş halde geçirdiği süreyi kısaltan İyileştirilmiş Pil Şarjı özelliğini kullanır. iPhone'unuz, aygıtta yerleşik olarak bulunan makine öğrenimi teknolojisinden yararlanarak gündelik şarj etme rutininizi öğrenir ve yüzde 80 şarj düzeyine ulaştıktan sonra şarj işlemini tamamlamak için iPhone'u kullanmanız gereken zamana kadar bekler.* İyileştirilmiş Pil Şarjı, yalnızca iPhone'unuzun uzun bir süre şarj aletine bağlı kalacağını tahmin ettiği durumlarda etkindir.

* Şarj etme rutininizle ilgili bilgiler sadece iPhone'unuzda saklanır. Bu bilgiler, yedeklemelere dahil edilmez ve Apple ile paylaşılmaz.

Aksesuarınızın desteklenmediğine veya onaylı olmadığına ilişkin bir uyarı görürseniz

Bu uyarıları birkaç nedeni olabilir:

  • iOS aygıtınızdaki şarj bağlantı noktası kirli veya hasarlı olabilir
  • Şarj aksesuarınız kusurlu veya hasarlı olabilir ya da Apple sertifikalı olmayabilir
  • USB şarj aletiniz aygıtları şarj etmek için tasarlanmamış olabilir

Şu adımları izleyin:

  1. Aygıtınızın alt kısmında bulunan şarj bağlantı noktasındaki birikintileri temizleyin.
  2. iPhone'unuzu veya iPod touch'ınızı yeniden başlatın.
  3. Başka bir USB kablosu veya şarj aleti deneyin.
  4. iOS'in en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.
  5. Servis ayarlamak için Apple Destek bölümüne ulaşın.

Yayın Tarihi: