Ailenizin paylaşılan içeriğini göremiyorsanız

Ailenizin paylaşılan satın alınmış öğelerine ve iCloud Saklama Alanı veya Apple Music gibi paylaşılan aboneliklerine erişme konusunda yardım alın.

Aile Paylaşımı sayesinde aile üyeleriniz App Store'dan satın alınan öğelerin yanı sıra satın alınan müzikleri, filmleri, TV şovlarını ve kitapları, bir Apple Music Aile Aboneliğini, Apple Arcade aboneliğini, Apple News+ aboneliğini, Apple TV+ aboneliğini ve iCloud saklama alanı planını paylaşabilir. Aile Paylaşımı'nı ayarlamanız, ailenizdeki üyeleri katılmaya davet etmeniz ve paylaşmak istediğiniz özellikleri açmanız yeterlidir. Ailenizin paylaşılan içeriğini göremiyorsanız bu konuda yardımcı olabiliriz. 

Ayarlarınızı gözden geçirip Aile Paylaşımı ve iTunes Store da dahil olmak üzere giriş yaptığınız her yerde aynı Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun. Ardından aile üyelerinizden de kendi ayarlarını gözden geçirmelerini isteyin.

Aile Paylaşımı ayarlarınızı gözden geçirin

Doğru Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olmak için Aile Paylaşımı ayarlarınızı gözden geçirin. Ardından satın alma paylaşımı ve Apple Music gibi, Aile Paylaşımı ile birlikte kullanmak istediğiniz özelliklerin açık olup olmadığına bakın.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda

  1. Ayarlar > [adınız] > Aile Paylaşımı'na gidin. iOS 10.2 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsanız Ayarlar > iCloud > Aile'ye gidin.
  2. Adınıza dokunun. 
  3. İçerik paylaşmak için kullanmak istediğiniz Apple Kimliğini doğrulayın veya değiştirin.
  4. Aile Paylaşımı'na geri gidin ve paylaşmak istediğiniz özelliklerin Açık olduğundan emin olun. 
  5. Satın Alma Paylaşımı'na dokunun ve Satın Aldıklarımı Paylaş seçeneğinin açık olduğundan emin olun.

Mac'inizde

  1. Apple menüsü  > Sistem Tercihleri'ni seçin, ardından Aile Paylaşımı'nı tıklayın.
  2. Satın Alma Paylaşımı'nı tıklayın.
  3. İçerik paylaşmak için kullanmak istediğiniz Apple Kimliğini doğrulayın veya değiştirin.
  4. Satın Aldıklarımı Paylaş özelliğinin seçili olduğundan emin olun.

Satın alma işlemleri için kullandığınız Apple Kimliğini gözden geçirin

iTunes ve App Store'a giriş yaparken, satın alma paylaşımı ve iCloud için seçtiğiniz Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda

  1. Ayarlar > [adınız] kısmına gidin.
  2. iTunes ve App Store'a dokunun.
  3. iTunes Store'da, Aile Paylaşımı'nda kullandığınız Apple Kimliğini girdiğinizden emin olun. 

iOS 10.2 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsanız Ayarlar > iTunes ve App Store'a gidip Apple Kimliğinizi gözden geçirin.

Mac'inizde

  1. App Store'u açın.
  2. Mağaza > Hesabımı Görüntüle'yi seçin.
  3. Bilgileri Görüntüle'yi tıklayın.
  4. Aile Paylaşımı'nda kullandığınız Apple Kimliğini girdiğinizden emin olun.

Ardından, aşağıdaki adımları deneyin

Hâlâ paylaşım yapamıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin. Her adımın ardından paylaşım yapıp yapamadığınızı kontrol edin. 

iTunes ve App Store'dan çıkış yapın

Ailenizin paylaşılan içeriklerini hâlâ göremiyor veya indiremiyorsanız ya da paylaşılan Apple aboneliklerinizi kullanamıyorsanız iTunes ve App Store'dan çıkıp tekrar giriş yapın.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda:

  1. iOS 10.3 veya sonraki bir sürümünü kullanıyorsanız Ayarlar > [adınız] seçeneğine gidin ve Çıkış Yap'a dokunun. iOS 10.2 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsanız Ayarlar > iTunes ve App Store'a gidin, Apple Kimliğinize ve Çıkış Yap'a dokunun.
  2. Ekrandaki adımları izleyin.
  3. Apple Kimliği parolanızı girin ve Giriş Yap'ı seçin.

Mac'inizde:

  1. App Store'u açın.
  2. Mağaza > Hesabımı Görüntüle'yi seçin.
  3. Bilgileri Görüntüle'yi tıklayın.
  4. Aile Paylaşımı'nda kullandığınız Apple Kimliğini girdiğinizden emin olun.

Apple TV'de:

  1. Ayarlar > Hesaplar > iTunes ve App Store'a gidin.
  2. Çıkış Yap'ı seçin.
  3. Giriş Yap'ı seçin.
  4. Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin, ardından Giriş Yap'ı seçin.

Tüm Apple servislerine giriş yaparken ailenizle içerik paylaşmak için seçtiğiniz Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun. iCloud veya iMessage gibi Apple Kimliğinizin kullanıldığı diğer hizmetlerden çıkış yapmanıza gerek yoktur.

Bir uygulamanın paylaşılabilir olduğundan emin olun

Bir uygulamayı paylaşıp paylaşamayacağınızı görmek için App Store'a gidin, uygulamayı bulun, Desteklenen bölümüne gidin ve Aile Paylaşımı özelliğinin listelendiğinden emin olun. 

Bazı uygulamalar Aile Paylaşımı için etkinleştirilmemiş olabilir. Bu uygulamalardan birini satın aldıysanız uygulamayı satın alma geçmişinizde görebilirsiniz ancak ailenizin üyeleri bu uygulamayı göremez veya yeniden indiremez.

Satın alınan öğenin gizli olup olmadığını kontrol edin

Bir aile üyesi, öğelerinden birini gizlediyse aileden hiç kimse bu öğeyi göremez. Aile üyeniz isterse Mac uygulamalarını gösterebilir.

Aygıtınızın sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun

Ailenizin paylaşılan içeriğine erişmek için iOS 8 veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğu bir iPhone, iPad ya da iPod touch veya OS X Yosemite ya da sonraki bir sürümünün yüklü olduğu bir Mac gereklidir. Daha eski bir aygıt kullanıyorsanız ailenizin paylaşılan içeriğini göremezsiniz.  

Bir Aile Paylaşımı grubu ayarlamak veya böyle bir gruba katılmak için iOS 8 ve OS X Yosemite gereklidir. Aile Paylaşımı için sistem gereksinimlerini gözden geçirin.

Daha fazla bilgi

Aile Paylaşımı, satın alma işlemleri ve iCloud için aynı Apple Kimliğinin kullanılmasını gerektirir. Aileniz için satın alma paylaşımı özelliği açıksa müzikler, filmler, TV şovları ve kitaplar hesap başına en çok 10 aygıta indirilebilir ve bu aygıtların 5'i bilgisayar olabilir. Her içerik paylaşım için uygun değildir. İçerikler aile üyeleri tarafından gizlenebilir ve gizli içerikler indirilemez. Aile üyelerinden indirilen veya takas kod kullanarak satın alınan içerikler Satın Almak İçin Sor'a tabi değildir.

Yayın Tarihi: