Ailenizin paylaşılan içeriğini göremiyorsanız

Ailenizin paylaşılan satın almalarına ve Apple Music aboneliğine erişme konusunda yardım alın.

Aile Paylaşımı ile aile üyeleriniz iTunes, Apple Books ve App Store satın almalarını, Apple Music Aile Aboneliğini ve daha fazlasını paylaşabilir. Aile Paylaşımı'nı ayarlamanız, ailenizdeki üyeleri katılmaya davet etmeniz ve paylaşmak istediğiniz özellikleri açmanız yeterlidir. Ailenizin paylaşılan içeriğini göremiyorsanız, bu konuda yardımcı olabiliriz. 

Ayarlarınızı gözden geçirip Aile Paylaşımı ve iTunes Store da dahil olmak üzere giriş yaptığınız her yerde aynı Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun. Ardından aile üyelerinizden de kendi ayarlarını gözden geçirmelerini isteyin.

Aile Paylaşımı ayarlarınızı gözden geçirme

Doğru Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olmak için Aile Paylaşımı ayarlarınızı gözden geçirin. Ardından satın alma paylaşımı ve Apple Music gibi, Aile Paylaşımı ile birlikte kullanmak istediğiniz özelliklerin açık olup olmadığına bakın.

Kullandığınız Apple Kimliğini doğrulama

Ebeveyn/Veli açık durumdayken Satın Alımlar ve Müzik ekranının gösterildiği iPhone

Paylaştığınız özellikleri kontrol etme

Aile Üyelerini içeren Aile Paylaşımı ekranının gösterildiği iPhone

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda

  1. Ayarlar > [adınız] > Aile Paylaşımı'na gidin. iOS 10.2 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsanız Ayarlar > iCloud > Aile'ye gidin.
  2. Adınıza dokunun. 
  3. İçerik paylaşmak için kullanmak istediğiniz Apple Kimliğini doğrulayın veya değiştirin.
  4. Aile Paylaşımı'na geri dönün ve Satın Alma Paylaşımı'nın ve/veya Apple Music'in açık olduğundan emin olun. 
  5. Satın Alma Paylaşımı'na dokunun ve Satın Aldıklarımı Paylaş seçeneğinin açık olduğundan emin olun.

Mac'inizde

Bir aile üyesinin Satın Alımlar ve Müzik'i öne çıkarılmış şekilde Aile Üyeleri ekranının gösterildiği Mac

  1. Apple Menüsü () > Sistem Tercihleri'ni, ardından iCloud'u seçin. 
  2. Aileyi Yönet'i ve ardından adınızı tıklayın.
  3. İçerik paylaşmak için kullanmak istediğiniz Apple Kimliğini doğrulayın veya değiştirin.
  4. Uygulamalarım ve Hizmetlerim'i tıklayın.
  5. Satın Alma Paylaşımı'na gidin ve Satın Alımlarımı Paylaş seçeneğinin belirlendiğinden emin olun. Alternatif olarak, Apple Music'e gidip, bir Apple Music aile üyeliği paylaşıp paylaşmadığınızı öğrenebilirsiniz.

macOS Sierra veya önceki bir sürümünü kullanıyorsanız Apple Kimliğinizi doğruladıktan ya da değiştirdikten sonra Satın Alımlarımı Paylaş seçeneğinin belirlendiğinden emin olun.

 Otomatik İndirmeler açık durumdayken iTunes ve App Store ekranının gösterildiği iPhone

iTunes Store'da kullandığınız Apple Kimliğini gözden geçirme

iTunes Store'a giriş yaparken ailenizle içerik paylaşmak için seçtiğiniz Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda

  1. Ayarlar > [adınız] kısmına gidin.
  2. iTunes ve App Store'a dokunun.
  3. iTunes Store'da, Aile Paylaşımı'nda kullandığınız Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun. 

iOS 10.2 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsanız Ayarlar > iTunes ve App Store'a gidip Apple Kimliğinizi gözden geçirin.

Mac'inizde

Hesap Bilgileri'nin gösterildiği Mac ekranı

  1. iTunes'u açın.
  2. Hesap'ı tıklayın.
  3. iTunes Store'da, Aile Paylaşımı'nda kullandığınız Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun.

Ayrıca tüm aile üyelerinin Apple Kimlikleri için aynı ülkeyi veya bölgeyi paylaştığından da emin olabilirsiniz. Gerekirse Apple Kimliğinizin ülkesini değiştirebilirsiniz

Ardından, aşağıdaki adımları deneyin

Hâlâ paylaşım yapamıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin. Her adımın ardından paylaşım yapıp yapamadığınızı kontrol edin. 

iTunes ve App Store'dan çıkış yapma

Ailenizin paylaşılan içeriğini hâlâ göremiyor veya indiremiyorsanız ya da Apple Music uygulamasını kullanamıyorsanız iTunes ve App Store'dan çıkış yapıp tekrar giriş yapın.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda:

  1. iOS 10.3 veya sonraki bir sürümünü kullanıyorsanız Ayarlar > [adınız] seçeneğine gidin ve Çıkış Yap'a dokunun. iOS 10.2 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsanız Ayarlar > iTunes ve App Store'a gidin, Apple Kimliğinize ve Çıkış Yap'a dokunun.
  2. Ekrandaki adımları izleyin.
  3. Apple Kimliği parolanızı girin ve Giriş Yap'ı seçin.

Mac'inizde:

  1. iTunes'u açın.
  2. Hesap > Çıkış Yap'ı tıklayın.
  3. Hesap > Giriş Yap'ı tıklayın.
  4. Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin, ardından Giriş Yap'ı seçin.

Apple TV'de (4. nesil):

  1. Ayarlar > Hesaplar > iTunes ve App Store'a gidin.
  2. Çıkış Yap'ı seçin.
  3. Giriş Yap'ı seçin.
  4. Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin, ardından Giriş Yap'ı seçin.

iTunes Store'a giriş yaparken ailenizle içerik paylaşmak için seçtiğiniz Apple Kimliğini kullandığınızdan emin olun. iCloud veya iMessage gibi Apple Kimliğinizin kullanıldığı diğer hizmetlerden çıkış yapmanıza gerek yoktur.

Bir uygulamanın paylaşılabilir olduğundan emin olma

Bir uygulamayı paylaşıp paylaşamayacağınızı görmek için App Store'da bu uygulamanın ürün sayfasına gidin ve sayfayı aşağı kaydırarak Bilgi bölümünü bulun. Ardından Aile Paylaşımı bölümünde Evet mi yoksa Hayır mı yazdığına bakın.

Bazı uygulamalar Aile Paylaşımı için etkinleştirilmemiş olabilir. Bu uygulamalardan birini aldıysanız uygulamayı satın alma geçmişinizde görebilirsiniz ancak ailenizin üyeleri bu uygulamayı göremez veya yeniden indiremez.

Satın almanın gizli olup olmadığını kontrol etme

Bir aile üyesi, öğelerinden birini gizlediyse aileden hiç kimse bu öğeyi göremez. Aile üyeniz isterse bu öğelerin gösterilmesini sağlayabilir.

Aygıtınızın sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olma

Ailenizin paylaşılan içeriğine erişmek için iOS 8 veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğu bir iPhone, iPad veya iPod touch ya da OS X Yosemite veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğu Mac gereklidir. Daha eski bir aygıt kullanıyorsanız ailenizin paylaşılan içeriğini göremezsiniz. Apple TV kullanıyorsanız yalnızca paylaşılan filmleri ve TV şovlarını görebilirsiniz. 

Bir Aile Paylaşımı grubu ayarlamak veya böyle bir gruba katılmak için iOS 8 ve OS X Yosemite gereklidir. Aile Paylaşımı için sistem gereksinimlerini gözden geçirin.

Daha fazla bilgi

Aile Paylaşımı için iCloud ve iTunes'a giriş yapmış kişisel bir Apple Kimliği gereklidir. Aileniz için satın alma paylaşımı özelliği açıksa müzik, filmler, TV şovları ve kitaplar hesap başına en fazla 10 aygıta indirilebilir ve bu aygıtların beşi bilgisayar olabilir. Her içerik paylaşım için uygun değildir. İçerikler aile üyeleri tarafından gizlenebilir ve gizli içerikler indirilemez. Aile üyelerinden indirilen veya takas kod kullanarak satın alınan içerikler Satın Almak İçin Sor'a tabi değildir.

Yayın Tarihi: