iMessage veya FaceTime'ı etkinleştirmeye çalışırken bir hata alırsanız

iMessage veya FaceTime'ı kullanmak için bu uygulamaları iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda etkinleştirmeniz gerekir. Etkinleştirme sırasında bir hata iletisi görürseniz aşağıdaki adımları izleyin.

iMessage veya FaceTime'ı etkinleştirirken şu iletilerden birini görebilirsiniz:

  • Etkinleştirme bekleniyor
  • Etkinleştirme başarısız oldu
  • Etkinleştirme sırasında bir hata oluştu
  • Giriş yapılamadı. Lütfen ağ bağlantınızı denetleyin
  • iMessage sunucusuna ulaşılamıyor. Yeniden deneyin.

Aygıt ayarlarınızı kontrol edin

  1. Bir hücresel veri veya Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olun. iPhone kullanıyorsanız, telefon numaranızı iMessage ve FaceTime ile kullanmak üzere etkinleştirmek için SMS mesajlaşma özelliğine ihtiyacınız olur. Operatörünüze bağlı olarak bu SMS ücretlendirilebilir.
  2. Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat'e giderek saat diliminizin doğru şekilde ayarlandığından emin olun.

iMessage ve FaceTime'ı kapatın ve yeniden başlatın

  1. Ayarlar > Mesajlar'a gidin ve iMessage'ı kapatın.
  2. Ayarlar > FaceTime'a gidin ve FaceTime'ı kapatın.
  3. Aygıtınızı yeniden başlatın:
  4. iMessage ve FaceTime'ı tekrar açın.

Bir gün geçmesine rağmen hâlâ etkinleştirilmedi mi?

iMessage veya FaceTime'ın etkinleştirilmesi 24 saat kadar sürebilir. Sorun 24 saat sonra da devam ederse aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Aygıtınızda iOS ya da iPadOS'in en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
  2. iPhone kullanıyorsanız SMS mesajlarını alabildiğinizden ve gönderebildiğinizden emin olmak için operatörünüzle irtibat kurun.
  3. iPhone'unuz kablosuz iletişim operatörü makalelerinde bulunmayan bir operatörle kullanılıyorsa uluslararası SMS gönderip alabildiğinizden emin olun.
  4. Apple Destek ile irtibat kurun.

Daha fazla yardım alın

iMessage ve FaceTime ile ayrıca e-posta adresinizi de kullanabilirsiniz. Apple Kimliği hesap sayfanıza giriş yaparak doğrulamaya çalıştığınız adres de dahil olmak üzere kayıtlı tüm e-posta adreslerini gözden geçirin. E-posta adresi yanlışsa güncelleyebilirsiniz. Ardından, doğrulamak istediğiniz e-posta adresinin yanındaki Tekrar Gönder'i tıklayın.

Mac'inizde iMessage veya FaceTime'a giriş yapamıyorsanız Mac'inizde iMessage hesabınıza veya FaceTime'a giriş yapamıyorsanız başlıklı makaleye bakın.

FaceTime her ülkede ve bölgede kullanılamaz.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler bir öneri veya onay niteliği taşımadan sunulmuştur. Üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçilmesi, performansı veya kullanılması konusunda Apple hiçbir sorumluluk kabul etmez. Apple, üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu veya güvenilirliğiyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Ek bilgi için tedarikçi ile irtibat kurun.

Yayın Tarihi: