iPhone'unuzda veya iPad'inizde Servis Yok ya da Aranıyor ifadesini görüyorsanız

iPhone'unuzda veya iPad'inizde (Wi-Fi + Cellular) Servis Yok ya da Aranıyor ifadelerini görüyorsanız veya hücresel ağa ya da hücresel veriye bağlanamıyorsanız şu adımları izleyin:

Kapsama alanınızı kontrol edin

Hücresel ağ kapsama alanında bulunduğunuzdan emin olun. Ardından aşağıdaki adımları izleyin:

  • iPhone'unuzda hücresel ağa bağlanamıyorsanız Ayarlar > Hücresel* * bölümünde hücresel verinin açık olduğundan emin olun. iPad'inizde Ayarlar > Hücresel Veri'ye gidin.
  • Yurt dışı seyahatindeyseniz aygıtınızın uluslararası dolaşım için ayarlandığından emin olun. Ayarlar > Hücresel > Hücresel Veri Seçenekleri > Uluslararası Dolaşım'a gidin.

iPhone'unuzu veya iPad'inizi yeniden başlatın

Aygıtınızı yeniden başlatın. Bu işlemi nasıl gerçekleştireceğinizden emin değilseniz buradaki adımları izleyin.

Operatör Ayarı güncellemesi olup olmadığını kontrol edin

Operatör ayarı güncellemesi olup olmadığını elle kontrol etmek ve varsa güncellemeyi yüklemek için:

  1. Aygıtınızın bir Wi-Fi ağına veya hücresel ağa bağlı olduğundan emin olun.
  2. Ayarlar > Genel > Hakkında'ya dokunun. Kullanılabilir bir güncelleme varsa operatör ayarlarınızı güncelleme seçeneğini görürsünüz.
  3. Aygıtınızdaki operatör ayarlarının sürümünü görmek için Ayarlar > Genel > Hakkında'ya dokunun ve Operatör'ün yanına bakın.

iPhone veya iPad'inize yeni bir SIM kart taktığınızda yeni operatörünüzün operatör ayarlarını indirmeniz gerekir.

SIM kartı çıkarın ve tekrar takın

SIM kart hasarlıysa veya SIM tepsisine uymuyorsa operatörünüzle irtibat kurun. SIM kartınızı çıkarma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ağ Ayarlarınızı sıfırlayın.

Ayarlar > Genel > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya gidin. Bu işlemin ardından, daha önce kullandığınız Wi-Fi ağları ve parolaları, hücresel ayarlar, VPN ve APN ayarları da sıfırlanır.

iPhone'unuzu veya iPad'inizi güncelleyin

iPhone'unuzu veya iPad'inizi en son iOS sürümüne güncelleyin.

Operatörünüzle irtibat kurun

Operatörünüzle veya hesabınızla ilgili sorunlar servisinizi etkileyebilir. Operatörünüzle irtibat kurarak aşağıdakileri gerçekleştirin:

  • Hesabınızın etkin ve iyi durumda olduğunu doğrulayın.
  • Bulunduğunuz yerde kesinti olmadığından emin olun.
  • Aygıtınızın, hücresel servisleri almasının engellenip engellenmediğini ve doğru veri planıyla ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.

Yalnızca kablosuz iletişim operatörünüz hesabınızla ilgili bilgilere erişebilir ve bunları yönetebilir. Kablosuz iletişim operatörünüzün servis sayfasını bulma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa Apple operatör desteği makalesini veya bir çevrimiçi arama motorunu kullanın.

Daha fazla yardım alın

Operatörünüz hesabınızda veya ağınızda bir sorun olmadığını belirtiyor ancak hâlâ bir hücresel ağa bağlanamıyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.

Bazı ülkelerde veya bölgelerde Hücresel yerine Mobil ifadesini görebilirsiniz. Örneğin, Ayarlar > Hücresel veya Ayarlar > Hücresel > Hücresel Veri Ağı yerine Ayarlar > Mobil ya da Ayarlar > Mobil > Mobil Veri Ağı yolunu izlemeniz gerekebilir.

 

Yayın Tarihi: