iPhone veya iPad'inizde SOS, Servis Yok ya da Aranıyor ifadesini görüyorsanız
Durum çubuğunda SOS veya "Yalnızca SOS" ifadesini görüyorsanız aygıtınız acil arama yapabilir. iPhone veya iPad'inizin (Wi-Fi + Cellular) durum çubuğunda Servis Yok veya Aranıyor ifadesini görüyorsanız aygıtınız bir hücresel ağa bağlı değil demektir.
SOS veya Yalnızca SOS ifadesini görüyorsanız
Durum çubuğunda SOS veya "Yalnızca SOS" ifadesini görüyorsanız aygıtınız hücresel ağa bağlı değil demektir ancak diğer operatör ağları üzerinden acil arama yapabilirsiniz. Bu özellik Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya ve Kanada'da kullanılabilir.
iPhone'unuzda Acil SOS'i kullanma hakkında bilgi edinin.
Hücresel ağınıza yeniden bağlanmayı deneme
Hücresel ağınıza erişilebiliyorsa aşağıdaki adımları izleyerek yeniden bağlanabilirsiniz:
Ayarlar'a gidin.
Uçak Modu'nu en az 15 saniye boyunca açın.
Uçak Modu'nu kapatın.
iPhone veya iPad'inizi yeniden başlatın
Aygıtınızı yeniden başlatın. Bu işlemi nasıl yapacağınızdan emin değilseniz iPhone veya iPad'inizi yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin.
Operatörünüzle iletişime geçin
Operatörünüzle veya hesabınızla ilgili sorunlar servisinizi etkileyebilir. Operatörünüzle irtibat kurarak:
Hesabınızın etkin olduğunu ve hesabınızda sorun olmadığını doğrulayın.
Hücresel ağ kapsamının desteklendiği bir bölgede olduğunuzdan ve bölgenizde kesinti yaşanmadığından emin olun.
Aygıtınızda hücresel servis alımının engellenip engellenmediğini veya kısıtlanıp kısıtlanmadığını ve aygıtınızın doğru veri planıyla ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
Yerel hükümetinizin, ülkeniz veya bölgeniz dışında satın aldığınız bir iPhone'u kullanmak için IMEI kaydı gerektirip gerektirmediğini öğrenin.
Yalnızca kablosuz iletişim operatörünüz hesabınızla ilgili bilgilere erişebilir ve bunları yönetebilir:
iPhone veya iPad'inizi güncelleyin
iPhone'unuzu veya iPad'inizi iOS ya da iPadOS'in en son sürümüne güncelleyin.
Operatör Ayarları güncellemesi olup olmadığını kontrol edin
Operatör ayarı güncellemesi olup olmadığını elle kontrol etmek ve varsa güncellemeyi yüklemek için:
aygıtının Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun.
Ayarlar > Genel > Hakkında bölümüne gidin. Kullanılabilir bir güncelleme varsa operatör ayarlarınızı güncelleme seçeneğini görürsünüz.
Aygıtınızdaki operatör ayarlarının sürümünü görmek için Ayarlar > Genel > Hakkında'ya gidin ve Operatör'ün yanına bakın.
iPhone veya iPad'inize yeni bir SIM kart taktığınızda yeni operatörünüzün operatör ayarlarını indirmeniz gerekir.
Çift SIM özellikli bir iPhone'unuz varsa
Çift SIM özellikli bir iPhone'unuz varsa aşağıdaki adımları izleyin:
Ayarlar'a gidin.
Hücresel seçeneğine dokunun ve incelemek istediğiniz hücresel hatta dokunun. Ardından açılıp açılmadığını kontrol edin.
Hücresel hat kapalıysa tekrar açın. Ardından, servis olup olmadığını kontrol edin.
Hücresel hattınızı görmüyorsanız bir eSIM ayarlamak veya fiziksel bir SIM kart takmak için operatörünüzle irtibat kurun. Fiziksel bir SIM kart kullanıyorsanız SIM kartı çıkarıp tekrar takın.
SIM kartınız hasarlıysa, SIM tepsisine sığmıyorsa veya fiziksel SIM kartınızı başka bir aygıttan aktardıysanız operatörünüzden yeni bir SIM kart isteyin.
iPhone veya iPad SIM kartı çıkarma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yurt dışı seyahatindeyseniz
Yurt dışı seyahatindeyseniz aygıtınızın uluslararası dolaşım için ayarlandığından emin olun.
Ayarlar'a gidin, ardından Hücresel'e veya Mobil Veri'ye dokunun. Ardından:
Aygıtınızda tek SIM kart veya eSIM kullanılıyorsa Hücresel Veri'yi açın ve Seçenekler'e dokunun.
Aygıtınızda Çift SIM veya Çift eSIM kullanılıyorsa Hücresel Veri'yi açın, değiştirmek istediğiniz numaraya ve ardından Seçenekler'e dokunun.
Ardından, Uluslararası Dolaşım'ı açın.
Aygıtınız 3G ağı kullanıyorsa
Aygıtınızın durum çubuğunda Servis Yok ifadesini görüyorsanız ve aygıtınız iPhone 5s, iPhone 5c veya önceki bir model ya da iPad 2 (Wi-Fi + Cellular) veya önceki bir modelse seçeneklerinizi görüşmek için operatörünüzle irtibat kurun. Aygıtınız iPhone 6 veya sonraki bir model ya da iPad (3. nesil) veya sonraki bir modelse şu adımları izleyin:
iPhone'unuzu veya iPad'inizi iOS ya da iPadOS'in en son sürümüne güncelleyin.
Ayarlar > Hücresel'e gidin. Ardından:
iPhone'da Seçenekler'e dokunun ve ardından LTE'yi Etkinleştir'i açın.
iPad'de LTE'yi açın.
Bu adımları uyguladıktan sonra hâlâ Servis Yok ifadesini görüyorsanız operatörünüzle irtibat kurun.
5G ağlarını destekleyen iPhone ve iPad aygıtları, 3G ağlarının aşamalı olarak kullanımdan kaldırılmasından etkilenmez.
Daha fazla yardım alın
Operatörünüz hesabınızda veya ağınızda bir sorun olmadığı onaylarsa ve donanım sorunu şüphesi varsa Apple Destek ile irtibat kurun.
Servis Yok ifadesinin yanında bir uyarı görüyorsanız ne yapabileceğinizi öğrenin.
